“家里自來水有一股發(fā)霉一樣的奇怪氣味，煮開后更濃。這到底是咋回事？”近日，西安航天基地區(qū)域多個(gè)小區(qū)居民給華商報(bào)新聞熱線打電話反映。3月10日，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾邔?shí)地走訪了多個(gè)小區(qū)。

　　實(shí)地走訪：不少住戶反映聞到水有異味
　　最近已經(jīng)輕一些了
　　 據(jù)富力城北區(qū)住戶賀女士反映，小區(qū)從春節(jié)前到現(xiàn)在，自來水一直有股奇怪的氣味，熱水更濃，類似發(fā)霉的味道�！跋茨�?biāo)⒀罆r(shí)就能感覺到，剛開始我以為是口杯瀝水不到位，后來發(fā)現(xiàn)持續(xù)是這樣。我們家人住在小區(qū)的不同樓棟，都發(fā)現(xiàn)了同樣情況。小區(qū)好多業(yè)主也在群里反映同樣問題。”
　　 3月10日，記者來到富力城北區(qū)，在院內(nèi)隨機(jī)詢問了多位住戶。21號(hào)樓的一家人中，男士說沒感覺有異樣，女士說感覺有一股“抹布味”。20號(hào)樓的一位女士說沒有感覺水有異樣。12時(shí)許記者來到小區(qū)南門附近16號(hào)樓三單元，6樓一住戶告訴記者：“沒感覺自來水有太明顯的異味。剛發(fā)停水通知，說自來水公司正在切換供水管道。”
　　 在該小區(qū)物業(yè)前臺(tái)，值班人員告訴記者，的確有業(yè)主反映水有異味，“有的說是霉味，有說是消毒水味，可能各人感受敏感度不一樣。自來水公司到小區(qū)水泵房對(duì)水箱里的水進(jìn)行了取樣檢測(cè)，但各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)正常，霉味到底是咋回事說不清�！�
　　 根據(jù)賀女士提供的微信聊天截圖，富力城南區(qū)也有業(yè)主反映：早上刷牙，自來水含到嘴里感覺就像是魚缸水一樣腥。每次刷牙都要吐，感覺很惡心。這種情況大概有一周了。
　　 在富力城南區(qū)北門附近，記者隨機(jī)詢問了一位南區(qū)住戶，這位住在38號(hào)樓的女士也說感覺自來水有異味，“有人說是霉味，我覺得好像消毒的啥東西放多了，具體咋回事不知道。前一向感覺最明顯，最近已經(jīng)輕一些了。刷牙時(shí)感覺最明顯。”
　　 山水嶺秀北區(qū)7號(hào)樓一位住戶也告訴記者，“上周最少有兩天燒水時(shí)總能聞到一股霉味，我還以為是燒水壺放久了沒洗干凈的原因，喝水感覺味道不對(duì)就把水倒了。在洗碗池接自來水洗碗時(shí)也聞到過那股味道。”
　　 神舟六路天諧苑小區(qū)2號(hào)樓住戶張女士也反映，感覺家里自來水有異味，有一股發(fā)霉的味道，已經(jīng)半個(gè)月，過完年開始到現(xiàn)在，整個(gè)小區(qū)都這樣。物業(yè)說是正常的，但只有出廠水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告，沒有到用戶家的末端水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。
　　 在張女士家廚房，記者打開水龍頭靠近，并未聞見有特別明顯的異味。張女士說，現(xiàn)在氣味已經(jīng)淡了些，但煮開后肯定能聞到�，F(xiàn)場(chǎng)用電熱水壺煮水體驗(yàn)，自來水煮開后靠近水壺的確聞到一股異味，確實(shí)好似水壺放久了里面有陳水沒洗干凈一樣。再用同一把電熱水壺?zé)^濾過的水，感覺水開之后并無異常氣味。
　　 到張女士隔壁家接廚房的自來水，也聞不到特別明顯異味。但這家老人告訴記者，前段時(shí)候因?yàn)樗挟愇�，不敢直接飲用了，專門花兩千多元買了凈水器裝上。
　　 在該小區(qū)1號(hào)樓2單元住戶劉女士家廚房，自來水打開后記者靠近能聞到淡淡的異味，感覺跟洗菜盆濾水盒泛上來的氣味相似。劉女士說：“春節(jié)收假回來，我發(fā)現(xiàn)自來水有異味，正月十五前后異味特別大。刷牙的時(shí)候我把水接到杯子里，就能聞見那種味。這兩天已經(jīng)沒有前段時(shí)間那么強(qiáng)了，那是一種好像東西放久了發(fā)霉的味道。生水有味道，我就不直接在水龍頭接水了，而是接過濾的水，但還是能聞到一點(diǎn)�！�
　　 隨后，記者拿著從這三家住戶采的水樣在院子里讓其他人聞，好幾個(gè)人說聞不到異味，有一位女士說仍能聞到淡淡的異味。一位住戶說，她在家里洗臉?biāo)⒀罌]有感覺，但喝白開水第一口有異味的感覺。在天諧苑西南門，一位住戶則表示即便是洗臉?biāo)⒀浪猜劜坏疆愇丁?br/>　　 住戶馬女士說，大概是從3月1日開始出現(xiàn)水質(zhì)渾濁、味道發(fā)苦、有發(fā)霉氣味的情況；后來水清澈了，但味道發(fā)苦、有發(fā)霉氣味的情況一直存在�！皠傞_始還以為是我們小區(qū)的問題，后來聽說周圍其他小區(qū)也有同樣的問題，因此給12345和自來水公司都反映過�！�
　　 天諧苑小區(qū)物業(yè)公司工作人員表示，業(yè)主們反映的主要是水聞起來有異味，他們和業(yè)主喝的也是一樣的水，但感覺沒有那么嚴(yán)重�！按蟾乓恢芮皹I(yè)主們就開始反映這種情況，現(xiàn)在應(yīng)該接近尾聲了。反映后第三方也來取樣了，出具的相關(guān)檢測(cè)報(bào)告顯示沒問題，但異味還是存在。好像往年春節(jié)收假后也有類似情況，可能是很多業(yè)主都會(huì)回老家過年，小區(qū)用水量一下少很多，水在管道內(nèi)儲(chǔ)存時(shí)間久了，春節(jié)收假后一打開水龍頭就會(huì)有這種情況。但這次春節(jié)收假后異味持續(xù)的時(shí)間比較長(zhǎng)�！�
　　 從走訪的這些小區(qū)來看，都有業(yè)主反映自來水有異味，前段時(shí)間味道更重，最近這種異味已經(jīng)淡了。

　　供水公司：水質(zhì)多次檢驗(yàn)
　　都在正常范圍內(nèi)
　　 多個(gè)小區(qū)反映同一情況，到底是什么原因？
　　 3月10日，西安航天基地供水服務(wù)有限公司客服熱線工作人員告訴記者，水廠每天都要做三四次檢測(cè)，目前都是合格的。對(duì)于這些情況會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，建議給他們負(fù)責(zé)外圍稽查的部門打電話了解情況。記者撥打過去后，工作人員表示，的確供水區(qū)域內(nèi)很多小區(qū)都反映存在這樣的情況，“但目前水質(zhì)檢測(cè)正常，異味原因正在排查，西安水務(wù)集團(tuán)已接管此事。”
　　 記者再次撥打西安市自來水公司客服熱線965113，工作人員做了記錄，表示隨后會(huì)由航天城供水公司工作人員回復(fù)。下午5時(shí)許，航天城供水公司工作人員回復(fù)稱，因春節(jié)后用水量上升，根據(jù)實(shí)際供水情況，航天城水廠制水方面調(diào)整了次氯酸鈉的投放，加大了投放量。但這是符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的，多次檢驗(yàn)，都在正常范圍內(nèi)（不低于0.05，不高于2）�！艾F(xiàn)在接到各個(gè)小區(qū)反映的單子都是航天城水廠制水區(qū)域的。已經(jīng)采取了方案：一方面通過外網(wǎng)加快排掉，另一方面已通知降低次氯酸鈉的投放，所以這個(gè)味道肯定是慢慢地就沒有了。之前已經(jīng)制好的水就在管道里面，一天用不了多少，氣溫低揮發(fā)得也比較慢；氣溫上來后，揮發(fā)得也就快了。”
　　 “關(guān)于水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告的取樣，供水公司和第三方檢測(cè)公司簽訂的合同中，對(duì)于送檢水的點(diǎn)位約定都是固定的，一個(gè)是出廠水，一個(gè)是末梢水，不是隨便送檢那個(gè)點(diǎn)的水樣都可以的。業(yè)主家里的水和定點(diǎn)檢測(cè)水位的水都是一路水，都是航天城區(qū)域的水，但業(yè)主家里的水要經(jīng)過二次供水管網(wǎng)、水箱等，這些并不歸供水公司管理。如果業(yè)主要求入戶檢測(cè)也是可以的，可以把用戶家的水樣提取回來檢測(cè)。建議新接的水可以先靜置一下，氯氣是可以揮發(fā)的�！惫ぷ魅藛T說。

　　疑問解答：異味主要來自于消毒副產(chǎn)物
　　目前已更換供水水源
　　 據(jù)了解，次氯酸鈉遇水后會(huì)散發(fā)出強(qiáng)烈的刺激性氣味，通常被描述為類似“漂白水”或氯氣的味道。這種氣味主要源于以下兩個(gè)原因：一是水解反應(yīng)，次氯酸鈉溶解于水時(shí)，會(huì)發(fā)生水解反應(yīng)生成次氯酸和氫氧化鈉。這個(gè)過程會(huì)使溶液呈現(xiàn)強(qiáng)堿性，并產(chǎn)生具有強(qiáng)烈刺激性的氯味。二是微量氯氣釋放，在水溶液中，部分次氯酸根離子會(huì)與水中的氫離子結(jié)合，導(dǎo)致微量的氯氣釋放出來，進(jìn)一步增強(qiáng)了這種刺激性氣味。
　　 然而，刺激性的氯氣味道和住戶們反映的發(fā)霉氣味并不相同，這種異味究竟從何而來？
　　 3月11日，記者就此問題再次詢問，西安航天基地供水服務(wù)有限公司工作人員解釋說，用次氯酸鈉消毒會(huì)產(chǎn)生消毒副產(chǎn)物，這種消毒副產(chǎn)物并不完全是氯氣的味道，除了氯氣的味道外，有人描述異味說是土腥味，有人描述說是霉味�！跋靖碑a(chǎn)物的源頭主要還是在源水。江河水庫的源水里含有藻類等有機(jī)物，是不能直接飲用的。為了殺死細(xì)菌和病毒，需要加入次氯酸鈉等藥劑來消毒。這些消毒劑會(huì)和水里的有機(jī)質(zhì)等產(chǎn)生微生物反應(yīng)，形成消毒副產(chǎn)物。因?yàn)橄靖碑a(chǎn)物的種類不一樣，聞起來的味道自然也不一樣，但這些消毒副產(chǎn)物對(duì)身體是沒有影響的。為盡快解決住戶們反映的異味問題，目前已將供水源頭從航天城水廠改為西安余王碥水廠。最近異味變淡，一方面就是換了供水水源，一方面是把原來的水放掉，最近我們一直在忙這事�！�

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?馬虎振