作者| 高凌朗

編輯| 侯旭

近日，淘寶APP首頁(yè)進(jìn)行了改版，頂部標(biāo)簽頁(yè)新增了“小時(shí)達(dá)”入口。這意味著，大量淘寶APP的公域流量將直接流向小時(shí)達(dá)頻道內(nèi)的商家。

淘寶“小時(shí)達(dá)”服務(wù)與餓了么達(dá)成深度合作，覆蓋了超市便利、藥店、蔬菜水果、酒水飲料、鮮花綠植等品類，提供24小時(shí)的本地生活服務(wù)。

同時(shí)，淘寶“小時(shí)達(dá)”面向淘寶天貓的全體品牌及商家開(kāi)放，商家可以通過(guò)設(shè)立專屬的小時(shí)達(dá)旗艦店或在現(xiàn)有店鋪中增設(shè)小時(shí)達(dá)服務(wù)來(lái)入駐。

只要有本地倉(cāng)并能滿足用戶的即時(shí)配送需求，商家即可報(bào)名入駐。訪問(wèn)頻道頁(yè)面，可以看到盒馬、世紀(jì)聯(lián)華、叮咚買(mǎi)菜、名創(chuàng)優(yōu)品等商超便利門(mén)店。同時(shí)，如農(nóng)夫山泉、喜力啤酒、自然堂等也開(kāi)設(shè)了“小時(shí)達(dá)旗艦店”。

事實(shí)上，“小時(shí)達(dá)”不應(yīng)僅僅被視為外賣(mài)業(yè)務(wù)的衍生產(chǎn)品。作為電商領(lǐng)域的新增量，即時(shí)零售不僅為互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，而且也是在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。

蔡崇信曾表示，“雖然外賣(mài)配送可能不是阿里的核心業(yè)務(wù)，但餓了么對(duì)阿里來(lái)說(shuō)具有極高的戰(zhàn)略價(jià)值?！?/p>

目前來(lái)看，各大電商巨頭正加速布局即時(shí)零售領(lǐng)域，而淘寶與餓了么的合作將直面的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是美團(tuán)。

我們認(rèn)為，淘寶“小時(shí)達(dá)”采取的重要舉措包括向所有淘寶和天貓品牌及商家開(kāi)放，并在App首頁(yè)新增了流量入口。這不僅擴(kuò)大了商品品類和供給范圍，而且滿足了消費(fèi)者的多元化需求。

2018年，阿里巴巴以95億美元收購(gòu)了餓了么，原本計(jì)劃通過(guò)與盒馬、大潤(rùn)發(fā)等線下實(shí)體的配合，打造新零售網(wǎng)絡(luò)。然而，隨著時(shí)間的推移，新零售在阿里內(nèi)部的戰(zhàn)略地位似乎逐漸減弱。出乎意料的是，餓了么留下的300萬(wàn)騎手網(wǎng)絡(luò)，卻形成了與美團(tuán)對(duì)抗的有效競(jìng)爭(zhēng)力。

根據(jù)官方公布的信息，商家可以通過(guò)兩種方式加入淘寶“小時(shí)達(dá)”：一是開(kāi)設(shè)專門(mén)的小時(shí)達(dá)店鋪；二是在現(xiàn)有的淘寶或天貓店鋪中增加小時(shí)達(dá)服務(wù)。

隨著B(niǎo)2C市場(chǎng)逐漸走向飽和，以及O2O業(yè)務(wù)不斷向下沉市場(chǎng)拓展，由此衍生出的即時(shí)零售已成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭必爭(zhēng)的流量高地，也是各品牌商家尋求增長(zhǎng)和差異化競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵領(lǐng)域。

也就是說(shuō)，會(huì)有更多的消費(fèi)者需要高效率的即時(shí)服務(wù)，這類商品品類也逐漸從飲食、鮮花、藥品拓展至百貨、電器、美妝及更多生活用品。而隨著淘寶聯(lián)手餓了么打通“小時(shí)達(dá)”服務(wù)，淘寶即時(shí)零售的覆蓋面將越來(lái)越廣。

另一方面，淘天平臺(tái)匯集了眾多品牌和龐大的消費(fèi)群體，從而為本地生活商家提升了曝光率。對(duì)于線上商家來(lái)說(shuō)，即時(shí)零售不僅強(qiáng)化了線上電商與線下實(shí)體業(yè)態(tài)的結(jié)合，入駐“小時(shí)達(dá)”還能提供利用新流量進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)。

只不過(guò)，美團(tuán)已經(jīng)深入用戶心智，用戶對(duì)美團(tuán)的外賣(mài)和本地生活服務(wù)需求頻繁且迫切。在非外賣(mài)場(chǎng)景，其他平臺(tái)或有機(jī)會(huì)加劇對(duì)美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)。目前，淘寶小時(shí)達(dá)提供的買(mǎi)藥、超市購(gòu)物、送鮮花等即時(shí)配送服務(wù)，都是美團(tuán)早已涉足并重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶的優(yōu)勢(shì)在于其豐富的商家資源，但在即時(shí)電商領(lǐng)域尚未深入人心；而美團(tuán)則以其本地配送體系和外賣(mài)的流量入口為優(yōu)勢(shì)，然而在拓展非外賣(mài)場(chǎng)景時(shí)，美團(tuán)需要吸引更多商家的積極參與。

即時(shí)零售市場(chǎng)潛力巨大，近年來(lái)吸引了美團(tuán)、阿里、京東、抖音、快手等眾多企業(yè)爭(zhēng)相進(jìn)入。

根據(jù)商務(wù)部國(guó)際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院發(fā)布的《即時(shí)零售行業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023）》，該行業(yè)自2022年以來(lái)一直保持著50%以上的年均增速，市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到5042.86億元。報(bào)告還預(yù)測(cè)，到2025年，即時(shí)零售市場(chǎng)規(guī)模有望增長(zhǎng)至1.5萬(wàn)億元。

美團(tuán)憑借其高頻次的外賣(mài)業(yè)務(wù)，在即時(shí)零售領(lǐng)域取得了領(lǐng)先地位，并有效地推動(dòng)了低頻次商品配送服務(wù)的發(fā)展。

在商品供給方面，美團(tuán)主要依托閃電倉(cāng)，采用加盟模式進(jìn)行統(tǒng)一配貨。這些閃電倉(cāng)24小時(shí)營(yíng)業(yè)，專門(mén)為美團(tuán)用戶提供服務(wù)，確保了商品供給的穩(wěn)定性和可靠性。

根據(jù)美團(tuán)2023業(yè)績(jī)報(bào)告，2023年美團(tuán)即時(shí)配送訂單達(dá)到219億筆，同比增長(zhǎng)23.9%。美團(tuán)閃購(gòu)去年的訂單量同比增長(zhǎng)超過(guò)40%，年度活躍商家也同比增長(zhǎng)近30%，配送覆蓋全國(guó)近3000個(gè)縣市區(qū)旗，采用24小時(shí)履約。

京東也正在升級(jí)自己即時(shí)零售業(yè)務(wù)，將原有的即時(shí)零售品牌“京東小時(shí)達(dá)”和“京東到家”統(tǒng)一升級(jí)為“京東秒送”，提供更快的配送服務(wù)，最快可達(dá)9分鐘送達(dá)。

同為B2C平臺(tái)，京東在APP首頁(yè)為“秒送”業(yè)務(wù)設(shè)置了一級(jí)流量入口，并新增了“秒送專區(qū)”，以增加用戶接觸即時(shí)零售業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)。

抖音在外賣(mài)到家業(yè)務(wù)遇到挑戰(zhàn)后，也轉(zhuǎn)向即時(shí)零售業(yè)務(wù)。由于沒(méi)有自身的配送體系，只好引入了達(dá)達(dá)、順豐同城、閃送等配套運(yùn)力提供服務(wù)。抖音在搜索欄和首頁(yè)“商城”界面為“小時(shí)達(dá)”業(yè)務(wù)設(shè)置了獨(dú)立入口，使用戶能夠更直接地接觸到即時(shí)零售服務(wù)。

目前來(lái)看，即時(shí)零售賽道的主要競(jìng)爭(zhēng)者中，阿里和京東都是以電商與即時(shí)零售的融合為優(yōu)勢(shì)；美團(tuán)則以強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)和本地生活服務(wù)的結(jié)合為特點(diǎn)；抖音則依靠其內(nèi)容平臺(tái)的活躍用戶和運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。

未來(lái)，即時(shí)零售業(yè)務(wù)將以實(shí)現(xiàn)全天候、全場(chǎng)景、全品類的覆蓋為目標(biāo)。即時(shí)零售業(yè)務(wù)需要獲得更多的流量分發(fā)入口和流量扶持，這已經(jīng)成為當(dāng)前賽道上各個(gè)玩家的共識(shí)。

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