談?wù)劸W(wǎng)友對我們的評語和看法

原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

其實(shí)，本來我們不想發(fā)布這篇文章，因?yàn)檫@個(gè)內(nèi)容，屬于情緒性內(nèi)容，對各位車主或當(dāng)事人沒有實(shí)際的意義，但對我們可能有一些心理上的慰藉。因?yàn)?，不少網(wǎng)友對我們進(jìn)行攻擊，且部分言語有些不堪入目，所以，我們的個(gè)別人員看到后，心里有些不舒服，故本篇內(nèi)容對我們自己更有緩解心態(tài)的作用。我們之前發(fā)布的文章內(nèi)容，基本都是真實(shí)的，且都以實(shí)際案例為主，或在案例的基礎(chǔ)上進(jìn)行展開。當(dāng)然，個(gè)別確實(shí)有主觀上的判斷和表態(tài)，雖然我們在極力避免主觀的內(nèi)容，以防止誤導(dǎo)大家，但一些內(nèi)容不得不帶有部分主觀性。但是，我們陳述的內(nèi)容絕對都是真實(shí)，沒有任何虛構(gòu)和編造的內(nèi)容。 基于我們內(nèi)部的真實(shí)性，我們的出發(fā)點(diǎn)完全是為了維護(hù)車主或當(dāng)事人的權(quán)益。講著實(shí)際點(diǎn)，這種維權(quán)行為，本身就是和保險(xiǎn)公司會(huì)產(chǎn)生利益的矛盾和斗爭，所以，遭到他們的抨擊非常正常。另外，所有說我們是黃牛，我們并不認(rèn)可，因?yàn)?，所有的維權(quán)行為，我們沒有一例欺騙過當(dāng)事人，都是事先說好，約定好，因此，我們只是提供服務(wù)，而且，并不是所有要求我們都會(huì)接受，而是選擇性受理，這完全不同于黃牛。就是我們經(jīng)常講的，合法和誠信是我們的根基，一切按約定來。大家也不要把我們想象的太崇高，我們是幫助有需要的人，利用我們的專業(yè)性，解決他們的實(shí)際問題，或者創(chuàng)造收益而已。 下面，我們講講網(wǎng)友對我們評論的特點(diǎn)和分類，同時(shí)截取了部分評論內(nèi)容，見附圖。 第一，總體上，支持我們的和抨擊我們的大致比例為7:1，還有2成左右沒有立場，應(yīng)該是中立態(tài)度。 第二，在抨擊我們的人當(dāng)中，至少有90%以上是保險(xiǎn)公司人員，這點(diǎn)，其實(shí)也很好理解，但希望不要講臟話。如果你們能做到，罵人不帶臟字也是你們的水平。 第三，我們服務(wù)過的人當(dāng)中，我們記得只有一例是抨擊我們的，這個(gè)案例，我們在朋友圈里也發(fā)過。我們不擔(dān)心，也不隱瞞對我們的抨擊行為，因?yàn)?，我們有自信，我們絕對合法和誠信，絕對沒有欺騙或忽悠。也就是說，不管其他人是喜歡還是討厭，支持還是抨擊，我們服務(wù)過的人，基本是認(rèn)可或滿意的，我們認(rèn)為，這才是我們最最欣慰的事。 第四，整體上，除了保險(xiǎn)公司的人，絕大部分都支持我們的行為和內(nèi)容，甚至一些地方機(jī)構(gòu)和部分媒體也有找我們了解信息或?qū)で蠛献鳌倪@點(diǎn)可以發(fā)現(xiàn)，我們的內(nèi)容還是有價(jià)值和作用的，至少，還有很多人是支持的。 最后，我們想說，有矛盾很正常，有想法有意見也可以理解，但希望大家都是本著解決問題的目的去處理。另外，我們一直在講，我們可以維權(quán)且能維權(quán)成功，如果保險(xiǎn)公司的做法是合法合理的，當(dāng)事人需要維權(quán)嗎？我們又怎么可能能維權(quán)成功？ 講到這里，編者又擔(dān)心起來，因?yàn)殡S著大環(huán)境變得不佳，各行各業(yè)的都在內(nèi)卷，現(xiàn)在理賠也已壓縮到接近極限，只是很多當(dāng)事人不懂，背后有多少違法和侵權(quán)行為在發(fā)生，如果所有車主都知道自己的權(quán)利，那么，他們會(huì)被保險(xiǎn)公司的一些做法直接氣到吐血?。。?/p>

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