? 采訪：李杰

? 編輯：李葉

受訪人物

鐘素萍，杭州老板電器股份有限公司設(shè)計總監(jiān)，光華龍騰獎中國設(shè)計業(yè)十大杰出青年，中國設(shè)計產(chǎn)業(yè)100強十佳設(shè)計師，浙江省首批正高級工藝美術(shù)師（工業(yè)設(shè)計專業(yè)）。專注工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域20余年，主導(dǎo)了老板電器10+產(chǎn)品線6000+新品上市，逐步形成了老板電器獨有的高端廚房電器產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)格。帶領(lǐng)團隊相繼獲得了市級、省級以及國家級工業(yè)設(shè)計中心認(rèn)定。設(shè)計作品榮獲了中國外觀設(shè)計金獎、中國設(shè)計智造大獎金獎、中華設(shè)計獎金獎、德國IF設(shè)計獎、德國紅點設(shè)計獎、美國IDEA設(shè)計獎以及日本GDA設(shè)計獎等百余項國內(nèi)外設(shè)計大獎。同時，作為第一起草人主持制訂行業(yè)首個廚房電器類設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)——《廚房電器顯控面板交互設(shè)計通則》以及《廚房電器用戶交互界面設(shè)計人機界面》。

觀點提純

“一方面，技術(shù)革新驅(qū)動廚電智能化、集成化發(fā)展，這不單是廚電智能化功能的集成，還包括烹飪場景與生活家居的互聯(lián)互通；另一方面，個性化、多功能化成為潮流，廚電也會被賦予新的社交屬性，這也會推動新品類的形成，滿足用戶更加多元、細(xì)分的烹飪場景需求，提供更多的情緒價值?！?/p>

《設(shè)計》：請介紹一下老板電器國家級工業(yè)設(shè)計中心的建成、組織架構(gòu)、工作內(nèi)容，以及對品牌創(chuàng)新和產(chǎn)品設(shè)計的具體推動作用。

鐘素萍：設(shè)計中心成立于2003年，是廚電行業(yè)最早的原創(chuàng)設(shè)計團隊之一。2013年設(shè)計中心被認(rèn)定為市級工業(yè)設(shè)計中心，2015年被認(rèn)定為省級工業(yè)設(shè)計中心，2017年被認(rèn)定為國家級工業(yè)設(shè)計中心。經(jīng)過20多年的設(shè)計沉淀，設(shè)計團隊搭建了完善的工業(yè)設(shè)計流程，從項目前的用戶需求洞察、趨勢分析、產(chǎn)品需求定義，到項目設(shè)計中的外觀及UED設(shè)計、用戶體驗驗證，再到產(chǎn)品上市后的用戶反饋收集、產(chǎn)品升級迭代，在設(shè)計全過程強化用戶思維導(dǎo)向，形成全流程閉環(huán)。實現(xiàn)了老板集團多品牌、多渠道、10+產(chǎn)品線6000+設(shè)計轉(zhuǎn)化落地。

針對老板電器、名氣電器、大廚這3個品牌，在產(chǎn)品設(shè)計創(chuàng)新上分別有不同的主張。老板品牌，主攻高端定位，圍繞科技和人文的設(shè)計理念，通過ID、UED、CMF的協(xié)作創(chuàng)新，持續(xù)推動產(chǎn)品套系化趨勢和平臺化策略，打造更具親和力和良好用戶體驗的產(chǎn)品；名氣品牌，主攻高性價比，圍繞潮流、年輕、科技，打造屬于“名氣”的銷量爆款產(chǎn)品；大廚品牌，面向免安裝、易安裝、小尺寸產(chǎn)品品類，重新定義“輕復(fù)古、多彩系、舒體驗”的品牌設(shè)計策略，通過主動創(chuàng)新引導(dǎo)和推動大廚品類擴充，實現(xiàn)大廚產(chǎn)品的年輕化視覺呈現(xiàn)。

多年來，我們始終將“設(shè)計”定義為產(chǎn)品創(chuàng)新之源，秉承“科技+人文”的設(shè)計創(chuàng)新理念，通過視覺、聽覺及觸覺的多模態(tài)創(chuàng)新融合，實現(xiàn)設(shè)計美學(xué)與功能體驗的相輔相成，也助力企業(yè)形成了高端廚電品牌形象，進一步推動老板電器成為烹飪?nèi)溌氛w解決方案提供商。我們希望通過設(shè)計創(chuàng)新不斷提升用戶體驗，拉近用戶距離，降低烹飪門檻，打造好用、易用、享受的廚電產(chǎn)品，為用戶帶來全新的廚房空間體驗，讓烹飪變成一種享受。

老板電器國家級工業(yè)設(shè)計中心設(shè)計團隊

《設(shè)計》：設(shè)計中心的團隊構(gòu)成是怎樣的？如何鼓勵團隊成員保持創(chuàng)新思維和跨界合作？

鐘素萍：設(shè)計中心是一個有著多元文化背景、多學(xué)科融合的團隊。包含了工業(yè)設(shè)計師、UI設(shè)計師、交互設(shè)計師、視覺設(shè)計師、CMF設(shè)計師、用戶體驗設(shè)計師和結(jié)構(gòu)工程師等，多方協(xié)同，充分發(fā)揮各自的能力優(yōu)勢，快速實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新突破。為了鼓勵團隊成員始終保持創(chuàng)新思維，我們建立了完備的人才培養(yǎng)體系，營造自由活躍的創(chuàng)新文化氛圍。在人才培養(yǎng)上，對內(nèi)建立部門內(nèi)訓(xùn)制度，根據(jù)個人優(yōu)勢，集人之所長，組建內(nèi)訓(xùn)團隊，從基礎(chǔ)技能到產(chǎn)品線知識，從工作方法到產(chǎn)品思維，多維度提升團隊技能，全方位提升團隊綜合能力。通過合理的課程規(guī)劃，階梯式能力成長管理，助力設(shè)計師能力成長，提升團隊綜合實力。對外搭建學(xué)習(xí)交流平臺，通過設(shè)咖研學(xué)會，邀請各專業(yè)領(lǐng)域的專家、行業(yè)大咖進行未來設(shè)計發(fā)展趨勢分享與研討；通過國內(nèi)外優(yōu)秀設(shè)計企業(yè)、高校合作，進行創(chuàng)新思維碰撞。除此之外，團隊內(nèi)部推行輪崗模式，根據(jù)設(shè)計師業(yè)績表現(xiàn)情況和適應(yīng)性，適當(dāng)考慮設(shè)計師的性格特點和自身意愿，進行小組成員之間的輪崗，以人性化的管理方式塑造環(huán)境育人方式，提高團隊融合度和凝聚力，從而調(diào)動和發(fā)揮團隊的創(chuàng)新設(shè)計積極性。在團隊文化建設(shè)上，通過建立形式多樣的設(shè)計交流平臺，如freestyle分享會、設(shè)咖悅讀會、設(shè)咖競享會等，為設(shè)計師們提供寬闊的資源交流與共享平臺。

同時，也會結(jié)合中國傳統(tǒng)節(jié)日、生日會等主題定期組織形式多樣的烹飪文化活動，打造溫馨、愉悅的節(jié)日氛圍感，讓設(shè)計師在親身烹飪的過程中，了解產(chǎn)品，熟悉交互，洞察產(chǎn)品隱性機會點，更好地優(yōu)化設(shè)計。

人文創(chuàng)新概念設(shè)計亮相2024年上海AWE

《設(shè)計》：從業(yè)多年來，您主導(dǎo)設(shè)計了老板電器的整個產(chǎn)品線，打造出了老板電器獨有的高端廚房電器產(chǎn)品風(fēng)格，其間您見證了中國廚房電器企業(yè)中設(shè)計部門怎樣的發(fā)展歷程？市場對廚房電器在設(shè)計質(zhì)量的認(rèn)知和要求上經(jīng)歷了怎樣的變化？

鐘素萍：個人認(rèn)為中國廚房電器企業(yè)設(shè)計部門的發(fā)展大致分為三個階段，從功能性設(shè)計到人性化設(shè)計、從單一設(shè)計到多元化設(shè)計、從實體設(shè)計到數(shù)字化設(shè)計，設(shè)計部門在企業(yè)中的作用和地位在逐漸提升。早年間，中國的廚房電器行業(yè)還處于起步階段，設(shè)計部門往往不被視為核心部門，更多地是扮演產(chǎn)品實現(xiàn)的輔助角色。那時的設(shè)計更多是基于現(xiàn)有技術(shù)和市場需求的簡單整合，缺乏足夠的創(chuàng)新和差異化。然而，隨著市場競爭的加劇和消費者需求的多樣化，設(shè)計部門的重要性逐漸凸顯。很多企業(yè)敏銳地意識到，要在市場中脫穎而出，必須擁有獨特的設(shè)計理念和產(chǎn)品風(fēng)格。因此，廚房電器企業(yè)的設(shè)計團隊也開始加大在設(shè)計方面的投入，引進優(yōu)秀的設(shè)計人才，建立更加完善的設(shè)計流程和體系。在這一過程中，設(shè)計部門逐漸成為產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)的重要力量。不僅注重產(chǎn)品的外觀設(shè)計，更關(guān)注產(chǎn)品的功能性和用戶體驗。通過深入研究消費者的需求和使用習(xí)慣，關(guān)注用戶五感體驗的設(shè)計，以用戶為中心，全方位、多角度地滿足用戶的感官需求。從觸感的細(xì)膩、聽覺的愉悅，到嗅覺的清新，讓產(chǎn)品成為用戶生活中不可或缺的一部分。當(dāng)前，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的出現(xiàn)和驅(qū)動，產(chǎn)品設(shè)計逐漸向數(shù)字化的趨勢轉(zhuǎn)變，AI工具的應(yīng)用革新了設(shè)計方法與流程，提高了效率與精確度。設(shè)計流程實現(xiàn)數(shù)字化管理，促進了多部門間的協(xié)同設(shè)計與數(shù)據(jù)共享。數(shù)據(jù)驅(qū)動的設(shè)計決策已成為常態(tài)，為創(chuàng)新與服務(wù)模式的優(yōu)化提供了有力支持，同時也確保了產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)觸達用戶的情感痛點。未來，數(shù)字化設(shè)計將持續(xù)引領(lǐng)設(shè)計部門邁向更高效、更智能的工作模式，不斷探索為用戶創(chuàng)造更多情緒價值的新路徑。

《設(shè)計》：請分享一個設(shè)計直接轉(zhuǎn)化成企業(yè)效益、助品牌占領(lǐng)市場的典型案例，解析其設(shè)計亮點和創(chuàng)新之處。

鐘素萍：眾所周知，老板電器一直作為油煙機的代名詞。我們打破傳統(tǒng)油煙機造型，做了全新嘗試，顛覆性地創(chuàng)造了跨界雙腔、ICOOK、超薄等系列油煙機產(chǎn)品。跨界雙腔系列打造了一種全新的幾何切割風(fēng)格，傳達了一種匯聚與聚攏的視覺符號，增加集煙腔深度，以更好地聚攏油煙，有效增強吸煙效果，成為跨界煙機高端市場的標(biāo)桿產(chǎn)品。當(dāng)時，也是針對中式烹飪的雙眼灶特點，行業(yè)首次提出了雙腔雙吸概念，結(jié)合首創(chuàng)雙腔雙攏煙板技術(shù)，實現(xiàn)一對一垂直吸排，相比常規(guī)頂吸單腔油煙機，縮短了煙腔與煙源之間的路徑，實現(xiàn)高效凈煙，更好地將形式與功能結(jié)合。雙腔設(shè)計是對外觀設(shè)計與技術(shù)性能的雙重突破，“老板大吸力”的slogan也更加深入人心，該系列產(chǎn)品銷售額近40億元。

跨界雙腔系列油煙機

ICOOK系列油煙機在外觀設(shè)計時遵循“少即是多”的設(shè)計原則，采用最基本的方和圓的幾何形狀，運用方中帶圓的分割方式，表現(xiàn)了中國文化中方和圓對比的美學(xué)韻味。擺脫了傳統(tǒng)油煙機體積龐大、笨重的外觀模式，使廚房生活進入清新淡雅的新時代，引領(lǐng)了行業(yè)側(cè)吸品類的新風(fēng)尚。該系列產(chǎn)品也榮獲了中國外觀專利金獎、中國設(shè)計智造大獎、德國紅點設(shè)計大獎、德國IF設(shè)計大獎等多項世界級獎項。上市以來，銷售額超10億元。

ICOOK系列油煙機

煙機品類競爭非常激烈，是絕對的紅海市場。我們不僅要敏銳地洞察消費者的一切需求，更要將設(shè)計與技術(shù)的融合創(chuàng)新做到最大化。為此，我們創(chuàng)造性地研發(fā)了超薄近吸系列油煙機，將產(chǎn)品徑深從行業(yè)均值22cm做到驚人的18cm，視覺上更加輕薄，與廚房空間更融合；風(fēng)道下置不僅使煙機離煙源更近、吸煙效果更好，還為用戶釋放更多吊柜空間。銷售額超7億元，為老板電器在高端市場的競爭中贏得了優(yōu)勢，為企業(yè)帶來了很好的附加值和利潤空間。

《設(shè)計》：當(dāng)前廚房電器行業(yè)的競爭格局和面臨的挑戰(zhàn)是怎樣的？老板電器將如何通過設(shè)計創(chuàng)新應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，保持品牌的市場領(lǐng)先地位？

鐘素萍：受房地產(chǎn)市場調(diào)控以及家電市場飽和度的影響，行業(yè)競爭格局愈加錯綜復(fù)雜。首先，廚電行業(yè)消費需求增長放緩，尤其是在一二線城市，廚電市場滲透率較高，新增需求有限。同時，消費者的消費意愿和能力下降，消費觀念逐漸趨于理性，購買廚電更加謹(jǐn)慎，這對廚電設(shè)計提出了更高要求；其次，廚電行業(yè)的品牌集中度不斷提升，國內(nèi)外各大頭部品牌憑借強大的品牌影響力、技術(shù)實力、完善的銷售渠道和售后服務(wù)能力，主導(dǎo)地位難以撼動，同時，新興品牌與品類也在迅速崛起，各品牌紛紛加大對新興產(chǎn)品的研發(fā)和推廣力度，爭奪市場份額，形成了一定的競爭壓力；第三，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)數(shù)量眾多，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)需要憑借獨特的產(chǎn)品設(shè)計、創(chuàng)新的營銷模式或高質(zhì)量的服務(wù)，努力尋求差異化；最后，渠道多元化趨勢明顯，其中，線上線下渠道相互博弈，電商平臺成為廚電銷售的重要增長點，這也促使線下渠道不斷進行轉(zhuǎn)型升級，以應(yīng)對沖擊。與此同時，廚電市場從增量切換到存量新周期，產(chǎn)業(yè)格局也從群雄逐鹿走向優(yōu)勝劣汰，這給企業(yè)的市場拓展帶來了更大的挑戰(zhàn)。

為此，老板電器也在不斷探索轉(zhuǎn)型升級之路，核心是將設(shè)計戰(zhàn)略堅定不移地轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行?，這是一場從內(nèi)而外的深刻變革，深入洞察用戶需求，優(yōu)化用戶體驗，使我們的產(chǎn)品能夠持續(xù)滿足市場需求，贏得用戶的喜愛和信賴。以用戶為中心的設(shè)計創(chuàng)新，在我們首創(chuàng)的23°人機斜面集成灶中得到了充分體現(xiàn)，充分考慮了用戶在烹飪過程中的操作習(xí)慣和身體舒適度，不僅提升用戶體驗，還增加了產(chǎn)品的美學(xué)性，更符合消費者的審美觀念。

為了讓廚電產(chǎn)品與飲食的關(guān)聯(lián)性更為貼切，我們推出食材色卡，這也是廚電行業(yè)的首款以食材為主題的色彩體系。通過對食材進行視覺上的解構(gòu)，歸納了青、藍、紫、赤、灰、黃6個色相相關(guān)食材，收錄了400+食材色彩，為產(chǎn)品設(shè)計提供了充足的色彩選擇方案，也體現(xiàn)了我們對烹飪特性的深入洞察和創(chuàng)新表達。其中檸檬青、海鹽藍、松露黑等10余種配色都已成功應(yīng)用上市，也收獲了良好的市場反饋。不光是色彩，創(chuàng)新材質(zhì)應(yīng)用也是我們進行的探索，最新推出的以蜜藕棕+奶油白撞色設(shè)計的玫瑰鹽套系中，不僅視覺上溫馨而富有層次感，還突破性地引入膚感玻璃材質(zhì)，為用戶帶來前所未有的觸感享受，打造廚房煙火氣中的澄明與潔凈，帶來高品質(zhì)的烹飪體驗。

當(dāng)然，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在設(shè)計創(chuàng)新中也充分發(fā)揮著作用。我們的設(shè)計團隊運用AIGC技術(shù)打造了超寫實的彩膜設(shè)計風(fēng)格，AI也在不斷地輔助外觀進行創(chuàng)新探索。在保證頭部基本盤的同時我們也關(guān)注長尾市場，并專注于中式烹飪這一賽道，緊隨家居一體化設(shè)計的風(fēng)向標(biāo)，打造了一系列集成度高、適應(yīng)性強、風(fēng)格多樣的廚房整體解決方案，滿足大家對烹飪樂趣和家具美學(xué)的雙重追求。

玫瑰鹽套系產(chǎn)品

擬物風(fēng)彩膜圖標(biāo)設(shè)計

沉浸式動態(tài)背景設(shè)計

《設(shè)計》：年報顯示，今年上半年，老板電器研發(fā)投入同比上升3.26%，在設(shè)計上的投入是否也有所上升？

鐘素萍：隨著消費升級，用戶需求日益多元化和細(xì)分化。廚房，這一家庭生活的核心區(qū)域，正經(jīng)歷著深刻的變革，從僅滿足基本烹飪需求的“功能性集合”，蛻變?yōu)樽非蟆熬屡腼儭迸c高品質(zhì)生活體驗的空間。在這一轉(zhuǎn)變中，消費者對廚電產(chǎn)品的期待不僅限于卓越的性能表現(xiàn)，更延伸到對外觀設(shè)計、材質(zhì)質(zhì)感乃至空間美學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn)要求，更加注重產(chǎn)品的個性化設(shè)計、技術(shù)創(chuàng)新，以及與整體家居風(fēng)格的和諧統(tǒng)一，共同營造出一個既實用又富有藝術(shù)美感的烹飪環(huán)境。這就需要我們在設(shè)計創(chuàng)新上投入更多的資源，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.在設(shè)計人才招募和培養(yǎng)方面加大投入，積極引進跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的設(shè)計人才，促進知識的共享和創(chuàng)新思維的碰撞，進一步提升團隊的整體設(shè)計能力和工作效率。同時團隊內(nèi)部也開展各類設(shè)計培訓(xùn)課程，激發(fā)創(chuàng)造力，提升設(shè)計素養(yǎng)。

2.在設(shè)計工具和軟件上加大投入，引進先進的設(shè)計軟件、設(shè)備，如ProtoPie、AIGC等，為設(shè)計提供更加高效、精準(zhǔn)的設(shè)計手段和方法。

3.在CMF設(shè)計創(chuàng)新上加大投入，面對廚房高溫高油的特殊要求，創(chuàng)新材質(zhì)少之又少，新材料、新工藝、新色彩的研究對廚電產(chǎn)品在視覺、觸覺上的升級至關(guān)重要。

4.在用戶體驗研究方面加大投入，深入開展用戶調(diào)研，了解用戶需求和痛點，才能設(shè)計出更能滿足用戶需求、解決用戶問題的好產(chǎn)品。

5.在設(shè)計合作方面加大投入，與其他設(shè)計機構(gòu)、高校、研究機構(gòu)等建立合作關(guān)系，共同開展設(shè)計項目和技術(shù)研發(fā)，實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補，通過合作賦能共同探索廚電更多可能性。

《設(shè)計》：新興技術(shù)（如AR/VR、人工智能、生物科技等）如何影響廚房電器產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)？此外還有哪些新興技術(shù)或趨勢正在影響廚房電器行業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計？

鐘素萍：新技術(shù)的發(fā)展，一方面讓產(chǎn)品的功能和性能不斷加速提升，產(chǎn)品差異化更加明顯，企業(yè)之間的競爭也更加激烈，也驅(qū)動企業(yè)間的協(xié)同合作；另一方面，新興技術(shù)推動著新品類、新功能以及新體驗的誕生，設(shè)計與研發(fā)的工作內(nèi)容也會隨之改變，尤其是人工智能技術(shù)的應(yīng)用，為廚電行業(yè)帶來了數(shù)字紅利。

數(shù)字廚電創(chuàng)造者I1系列

數(shù)字廚電創(chuàng)造者系列

老板電器以數(shù)字生態(tài)為基礎(chǔ)，打造了ROKI數(shù)字廚電，實現(xiàn)了“創(chuàng)作、記錄、分享、還原”的烹飪閉環(huán)。整個產(chǎn)品體系注重用戶烹飪前、中、后全鏈路場景，以更加智能、便捷、愉悅的使用體驗，讓烹飪這件事變得簡單且有趣。搭載“ROKI先生”智能AI，實現(xiàn)全場景智能聯(lián)動；行業(yè)獨創(chuàng)的明火自動翻炒鍋，實現(xiàn)了更適合中國廚房的自動化烹飪；自定義菜譜功能的“AI烹飪曲線”，分享親友即可復(fù)刻美味?；跀?shù)字廚電，我們搭建了AI烹飪大模型——“食神”，它涵蓋了老板電器45年沉淀下來的對烹飪垂直領(lǐng)域的研究數(shù)據(jù)以及用戶個性化的數(shù)據(jù)，比如健康數(shù)據(jù)、口味偏好數(shù)據(jù)等。所以“食神”不僅能夠提供功能性的輔助，更包含了生理、心理、哲學(xué)、審美、文化歷史、人情世故等關(guān)于烹飪的一切，是一個“有情緒”“擬人化”的大模型。對于這么一個擬真、高信息度的系統(tǒng)，如何通過設(shè)計最大程度創(chuàng)新與融合交互是一個重要的課題。同時，AI輔助設(shè)計創(chuàng)新是一個非常高效的方式，作為一個重要的技術(shù)支撐，卻并不是競爭的唯一焦點或全部。廚電產(chǎn)品在追求功能完善的同時，也越來越注重節(jié)能環(huán)保，隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳感技術(shù)、生物技術(shù)等趨于成熟，遠(yuǎn)程控制和數(shù)據(jù)分析將更加精準(zhǔn)，助力廚電設(shè)計場景化與個性化服務(wù)。這些趨勢共同推動廚電設(shè)計的高質(zhì)量發(fā)展。

《設(shè)計》：作為設(shè)計領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物，您如何預(yù)測并把握未來設(shè)計趨勢？有哪些因素是您在判斷時特別關(guān)注的？

鐘素萍：預(yù)測設(shè)計趨勢是一個既具挑戰(zhàn)性又充滿創(chuàng)意的過程，它要求我們深刻理解當(dāng)前設(shè)計的脈絡(luò)、社會的變遷、技術(shù)的革新，以及人類需求的變化。但我認(rèn)為設(shè)計趨勢不僅是一個有關(guān)未來的話題，它也是一個有關(guān)過去的話題，是建立在人們對過去的反思和經(jīng)驗總結(jié)的基礎(chǔ)之上。在設(shè)計發(fā)展了一個多世紀(jì)后，作為物質(zhì)的設(shè)計已被注入更多的精神和文化內(nèi)涵，因此，設(shè)計領(lǐng)域開始探討設(shè)計的民族化和個性化語言，以及設(shè)計的文化含量。

所以，首先會關(guān)注文化和科技的融合，設(shè)計作品將不僅滿足功能需求，更會成為文化傳承與創(chuàng)新的載體，通過數(shù)字化手段讓傳統(tǒng)文化煥發(fā)新生，同時利用科技手段創(chuàng)造全新的文化體驗；其次是多元化和跨界融合，未來的設(shè)計必將打破傳統(tǒng)領(lǐng)域的界限，實現(xiàn)藝術(shù)、科技、人文等多領(lǐng)域的跨界融合。這種融合不僅會帶來設(shè)計形式的創(chuàng)新，更將推動設(shè)計思維的拓展和深化，促進設(shè)計作品的多元化表達；其次是從技術(shù)革新、用戶需求與行為變化等維度，緊密關(guān)注技術(shù)發(fā)展，特別是人工智能、可持續(xù)技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)等前沿領(lǐng)域的發(fā)展，這些技術(shù)不僅重塑了設(shè)計的邊界，也為產(chǎn)品創(chuàng)新提供了無限可能；第三，深入洞察用戶需求與行為變化，致力于設(shè)計出既符合多元化、包容性要求，又能觸動人心、增進健康福祉的產(chǎn)品。在全球化與本土化的交織中，倡導(dǎo)設(shè)計既要具有國際視野，又要融入本土文化特色，以滿足不同地域人群的需求。此外，高度重視跨學(xué)科融合與設(shè)計思維的培養(yǎng)，鼓勵設(shè)計人才的跨領(lǐng)域合作，共同探索設(shè)計的新邊界，對引領(lǐng)設(shè)計行業(yè)創(chuàng)新也至關(guān)重要。

《設(shè)計》：您如何看待當(dāng)前廚房電器行業(yè)的發(fā)展趨勢？行業(yè)未來的增量在哪里？老板電器在未來有哪些重要的設(shè)計項目或戰(zhàn)略方向？

鐘素萍：過去10年，中國家電已經(jīng)從硬件思維向生態(tài)思維轉(zhuǎn)型，“生態(tài)”與“場景”已成為幾乎所有大型家電企業(yè)發(fā)力的方向。廚電行業(yè)雖面臨諸多挑戰(zhàn)，但也呈現(xiàn)出了積極的發(fā)展趨勢。一方面，技術(shù)革新驅(qū)動廚電智能化、集成化發(fā)展，這不單是廚電智能化功能的集成，還包括烹飪場景與生活家居的互聯(lián)互通；另一方面，個性化、多功能化成為潮流，廚電也會被賦予新的社交屬性，這也會推動新品類的形成，滿足用戶更加多元、細(xì)分的烹飪場景需求，提供更多的情緒價值。同時，人文理念與環(huán)保理念深入人心，消費者更加關(guān)注廚房電器的使用體驗、健康功能和節(jié)能環(huán)保等。

行業(yè)未來的增量與趨勢息息相關(guān)。首先是消費主力年輕化，個性與時尚的需求增多，將推動廚電在設(shè)計和功能上的創(chuàng)新；其次，隨著智能家居的普及，廚電數(shù)字化勢必會帶來新的增長機遇；再次，是渠道發(fā)展多元細(xì)分，下沉市場成為增長熱點，三四線城市及農(nóng)村地區(qū)的市場潛力巨大，企業(yè)需不斷創(chuàng)新并細(xì)分市場策略，把握增長機遇。未來，老板電器將持續(xù)深化科技+人文的發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦數(shù)字廚電建設(shè)，依托老板、名氣、大廚、金帝等品牌的差異化矩陣布局，圍繞用戶，滿足“千人千面”烹飪需求，積極打造烹飪?nèi)溌氛w解決方案提供商。

《設(shè)計》：對于與中國美術(shù)學(xué)院創(chuàng)新設(shè)計學(xué)院共建的“廚房美學(xué)設(shè)計中心”，您抱有怎樣的期待？目前取得了哪些成果？轉(zhuǎn)化率如何？

鐘素萍：老板電器深耕廚電領(lǐng)域，創(chuàng)新引領(lǐng)數(shù)字烹飪，是高端廚電的引領(lǐng)者。中國美術(shù)學(xué)院創(chuàng)新設(shè)計學(xué)院，作為前沿設(shè)計教育的領(lǐng)航者，融合藝術(shù)、科技與商業(yè)，具有深厚的學(xué)術(shù)積淀和創(chuàng)新思維。通過與中國美術(shù)學(xué)院創(chuàng)新設(shè)計學(xué)院共建的“廚房美學(xué)設(shè)計中心”，希望校企聯(lián)合，搭建廚房美學(xué)設(shè)計領(lǐng)域的先鋒陣地，不僅深入研究廚房空間的功能性、實用性，更將藝術(shù)美學(xué)、人文關(guān)懷融入其中，在追求科技創(chuàng)新的同時兼顧設(shè)計中的人文溫度，創(chuàng)造出既滿足日常烹飪需求，又能提升生活品質(zhì)、激發(fā)情感共鳴的廚電設(shè)計作品，希望老板電器與創(chuàng)新設(shè)計學(xué)院的合作能不斷探索新的可能，將設(shè)計美學(xué)注入未來廚房。

合作期間，美院骨干教師與碩博研究生成立專題設(shè)計研發(fā)小組，老板電器工業(yè)設(shè)計中心團隊與其建立定期交流匯報機制，圍繞“中國新廚房”課題，探討“科技+人文”視野下的未來烹飪的空間及廚電產(chǎn)品形態(tài)。在設(shè)計研究階段，設(shè)計研發(fā)團隊通過頭腦風(fēng)暴、背景調(diào)研等方式，梳理、剖析了中式傳統(tǒng)烹飪文化，討論如何通過設(shè)計手段在保留文化根脈的前提下，構(gòu)建未來廚房與未來烹飪的概念與實現(xiàn)路徑，探索未來的“東方智感美學(xué)”，歷時7個多月，經(jīng)過17輪溝通與深化，圍繞東方自然觀與數(shù)智未來兩個大方向，在初期發(fā)想的80余套概念方案基礎(chǔ)上，逐步聚焦形成12個設(shè)計主題，于2024年6月在中國美術(shù)學(xué)院良渚校區(qū)舉辦了專題成果展。

老板電器×中國美術(shù)學(xué)院 聯(lián)合創(chuàng)新設(shè)計方案

通過這次合作，一方面提高了企業(yè)設(shè)計師的藝術(shù)素養(yǎng)和創(chuàng)新思維，另一方面讓學(xué)院的師生更加了解廚電行業(yè)的實際需求和設(shè)計流程，為培養(yǎng)跨學(xué)科設(shè)計人才奠定基礎(chǔ)。雙方將科技與藝術(shù)巧妙交織，不僅為廚房空間注入前所未有的美學(xué)體驗，更將東方文化的深邃智慧與現(xiàn)代生活的便捷高效完美融合，開創(chuàng)出既符合時代潮流又不失文化底蘊的烹飪新境界。這一合作，不僅是對傳統(tǒng)文化的致敬與傳承，更是對未來生活方式的一次深刻洞察與前瞻布局。

《設(shè)計》：請從企業(yè)用人角度，結(jié)合您對中國設(shè)計教育及設(shè)計人才培養(yǎng)的看法，給青年設(shè)計師和設(shè)計專業(yè)的學(xué)生一些意見和建議。

鐘素萍：中國設(shè)計教育在理論知識傳授方面有較為系統(tǒng)的體系，然而實踐環(huán)節(jié)相對薄弱。在實際企業(yè)設(shè)計工作中，理論知識只是基礎(chǔ)，實踐經(jīng)驗對于將設(shè)計概念轉(zhuǎn)化為可落地的產(chǎn)品至關(guān)重要。其次，現(xiàn)代設(shè)計工作往往涉及多個學(xué)科領(lǐng)域的知識。但在當(dāng)前的設(shè)計教育中，各學(xué)科之間相對獨立，學(xué)生缺乏對跨學(xué)科知識的整合能力。廚電設(shè)計不僅需要設(shè)計技能，還需要結(jié)構(gòu)知識、CMF等多方面知識的支撐。尤其是，如今AI技術(shù)的普及，更需要設(shè)計人才具備AI應(yīng)用能力以及方案的決策思維。

無論是設(shè)計師還是設(shè)計專業(yè)學(xué)生，最核心的首要素質(zhì)就是具備創(chuàng)新思維。行業(yè)的日新月異，要求我們必須敢于創(chuàng)新突破；其次是實踐能力，積極參與項目實踐、實習(xí)、工作坊和競賽，通過實戰(zhàn)項目來鍛煉自己的設(shè)計思維、技能執(zhí)行力和團隊協(xié)同能力，企業(yè)更青睞能夠迅速融入項目并產(chǎn)生價值的設(shè)計師。這個過程也能夠不斷積累個人作品集，形成自己的設(shè)計風(fēng)格和成長軌跡；第三是培養(yǎng)跨學(xué)科思維。單一領(lǐng)域的知識已難以滿足復(fù)雜的設(shè)計需求，應(yīng)廣泛涉獵其他領(lǐng)域的知識，如用戶體驗、CMF、心理學(xué)、設(shè)計研究、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品思維等，形成跨學(xué)科的綜合素養(yǎng)。這種能力能幫助設(shè)計師更好地理解用戶需求，制定更具創(chuàng)新性和競爭力的設(shè)計方案；最后，要保持好奇心和求知欲。設(shè)計行業(yè)的新技術(shù)、新趨勢層出不窮，設(shè)計師必須保持對新技術(shù)、新工具的敏銳度，尤其是加強AIGC等設(shè)計工具的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，這樣才能充分發(fā)揮自身價值，不斷為行業(yè)發(fā)展貢獻力量。