沈陽(yáng)市渾南區(qū)渾河南岸，渾河大橋以東不到1公里，有一處龐大的建筑群，南北主樓均為獨(dú)特的半圓造型，如初升的太陽(yáng)般醒目。

這里便是東北國(guó)際醫(yī)療產(chǎn)業(yè)管理集團(tuán)旗下首家醫(yī)院——東北國(guó)際醫(yī)院總院。該院由中一集團(tuán)投資建設(shè)，2016年12月開(kāi)始全面運(yùn)營(yíng)，經(jīng)過(guò)短短8年，已發(fā)展為集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、急救于一體的國(guó)際化三級(jí)綜合醫(yī)院。

圖：東北國(guó)際醫(yī)院總院

目前，該院開(kāi)放床位3000張，門(mén)診平均每天接待患者5000人次，健康管理中心年體檢量最多達(dá)15萬(wàn)人次，占據(jù)沈陽(yáng)全市體檢業(yè)務(wù)的半壁江山。放眼整個(gè)東北三省，東北國(guó)際醫(yī)院可謂是發(fā)展速度最快、綜合實(shí)力最強(qiáng)、學(xué)科體系最全的自建自營(yíng)民營(yíng)醫(yī)院。

沈陽(yáng)作為東北醫(yī)療機(jī)構(gòu)資源重鎮(zhèn)，不僅擁有包括醫(yī)大一、盛京醫(yī)院等知名醫(yī)院在內(nèi)的眾多公立三甲，還有一批重量級(jí)的部隊(duì)醫(yī)院，可謂強(qiáng)手如林，在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的醫(yī)療市場(chǎng)中，東北國(guó)際醫(yī)院怎樣探索出一條獨(dú)具特色的發(fā)展之道？

2024年11月下旬，由GE醫(yī)療主辦、健聞咨詢支持的最新一期“智通思享匯”在東北國(guó)際醫(yī)院舉行，該院多位高管分享了對(duì)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展壯大的經(jīng)驗(yàn)和思考。

外延優(yōu)先的差異化發(fā)展戰(zhàn)略

在公立醫(yī)院占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何打開(kāi)局面，贏得生存和發(fā)展空間，是所有入局者首先要考慮的問(wèn)題。與公立醫(yī)院“錯(cuò)位布局”，“差異化發(fā)展”，也幾乎是最容易得出的解答。只是在不同的醫(yī)院，對(duì)“差異化”的詮釋不盡相同。

東北國(guó)際醫(yī)療產(chǎn)業(yè)管理集團(tuán)總裁郭斌介紹，目前醫(yī)院每天接待患者四五千人，但院區(qū)內(nèi)看起來(lái)并不擁擠，這主要?dú)w功于服務(wù)效率顯著提升?！坝械尼t(yī)院早上開(kāi)完檢查單，晚上還沒(méi)做上，是不是人就滯留在這了？我們不會(huì)讓患者等到晚上。”郭斌總裁表示，不僅當(dāng)前每天5000患者要做到不擁擠，未來(lái)日均流量達(dá)到1萬(wàn)人，也要保持這種狀態(tài)。

圖：東北國(guó)際醫(yī)療產(chǎn)業(yè)管理集團(tuán)總裁郭斌

“在醫(yī)療服務(wù)的外延與內(nèi)涵建設(shè)上，我們民營(yíng)醫(yī)院要優(yōu)先發(fā)展外延。”東北國(guó)際醫(yī)院北部院區(qū)院長(zhǎng)程棟良在“智通思享匯”上作主旨報(bào)告時(shí)說(shuō)道。

圖：東北國(guó)際醫(yī)院北部院區(qū)院長(zhǎng)程棟良

程棟良院長(zhǎng)解釋，醫(yī)療服務(wù)的內(nèi)涵在于技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量，而承載內(nèi)涵的則是醫(yī)院規(guī)模、環(huán)境、服務(wù)體驗(yàn)等外延。民營(yíng)醫(yī)院在資源、人才、歷史底蘊(yùn)等方面，顯然都無(wú)法與公立醫(yī)院匹敵，除了一些?？漆t(yī)院，很少有綜合性民營(yíng)醫(yī)院能在技術(shù)上與公立醫(yī)院一較高下。因此，在起步階段，著重發(fā)展外延，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，正是民營(yíng)醫(yī)院的破局之法。

外延做出特色的同時(shí)，內(nèi)涵（診療能力）建設(shè)也要注重差異化。程棟良院長(zhǎng)分析，大型公立醫(yī)院多數(shù)都專注于疑難重癥的診治，沒(méi)有過(guò)多容量來(lái)解決老百姓的常見(jiàn)病，而基層醫(yī)院由于也沒(méi)有足夠的能力為常見(jiàn)病患者提供全周期多角度的治療方案，所以民營(yíng)醫(yī)院可以將常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療做優(yōu)做精，在獲得群眾信任的同時(shí)，也為下一步發(fā)展高精尖學(xué)科打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

他認(rèn)為，差異化的學(xué)科建設(shè)，一是要彰顯“降維”優(yōu)勢(shì)，“樂(lè)于大院、大家看小病”；二是專業(yè)做精、做細(xì)，專注發(fā)展亞專業(yè)，“再小的病種做出特色，也能搏出一個(gè)大市場(chǎng)”；三是做出特色，發(fā)展消費(fèi)醫(yī)療、非醫(yī)保項(xiàng)目，關(guān)注前沿技術(shù)和產(chǎn)品，提供公立醫(yī)院由于成本控制難以提供的進(jìn)口耗材和創(chuàng)新藥?？傊?，便是“別人不做的我來(lái)做，別人能做的我做得更好”，聚焦那些尚未被滿足的健康需求，先做流量，再圖其他。

打造篩、診、治一體的健康管理閉環(huán)

隨著人口老齡化、居民生產(chǎn)生活方式的不斷變化，我國(guó)心腦血管疾病、癌癥等慢性病發(fā)病率總體呈上升趨勢(shì)。做好體檢篩查，不僅有利于患者早日發(fā)現(xiàn)疾病，對(duì)一家正處于發(fā)展早期的民營(yíng)醫(yī)院而言，體檢服務(wù)也是引流的重要手段。因此，在健康管理中心的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)上，東北國(guó)際醫(yī)院也下足了功夫。

東北國(guó)際醫(yī)院健康管理中心學(xué)術(shù)秘書(shū)陳博介紹，該中心除了常規(guī)檢查項(xiàng)目，還對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的健康管理中心，陸續(xù)開(kāi)展了核磁共振、全身類PET掃描、磁共振腦灌注成像、冠脈鈣化積分等全新檢查項(xiàng)目，此外，基因檢測(cè)、腦卒中風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、糖尿病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)、心理健康篩查、運(yùn)動(dòng)管理等針對(duì)不同人群需求的個(gè)性化項(xiàng)目也有開(kāi)展。

“我們科室的特色就是慢性疾病早篩、腫瘤早篩，不僅在體檢項(xiàng)目的設(shè)置上做到盡可能全面，還為客戶提供專業(yè)的結(jié)果分析和健康指導(dǎo)，為體檢異常者設(shè)計(jì)專業(yè)復(fù)檢方案，預(yù)約專家會(huì)診，提供快捷的就醫(yī)保障以及檢后的全生命周期的健康管理?！?/p>

陳博秘書(shū)表示，體檢的目的就是盡早發(fā)現(xiàn)疾病隱患，所以質(zhì)量就是生命。“幾年前，我們有一個(gè)超聲科醫(yī)生，就靠超聲發(fā)現(xiàn)了一個(gè)1毫米大小的乳腺腫瘤?；颊呒皶r(shí)進(jìn)行了手術(shù)，對(duì)我們非常感激?！?/p>

除了體檢醫(yī)生技術(shù)過(guò)硬，東北國(guó)際醫(yī)院還緊跟科技發(fā)展步伐，讓體檢客戶盡早享受新技術(shù)帶來(lái)的益處。比如，將人工智能技術(shù)運(yùn)用到癌癥篩查。據(jù)了解，今年夏天，該院的GE醫(yī)療磁共振設(shè)備剛升級(jí)了IQ Engine智影擎功能，就幫助一位患者在腿部檢查中，成功識(shí)別并定位了一處微小的腫瘤病灶，新技術(shù)帶來(lái)的成效可謂立竿見(jiàn)影。

圖：東北國(guó)際醫(yī)院影像科室

陳博秘書(shū)介紹，正是由于核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造，醫(yī)院健康管理中心自2016年12月底開(kāi)始運(yùn)營(yíng)以來(lái)，日均體檢量從百余人已經(jīng)增至超過(guò)千人，目前在規(guī)模、設(shè)備、人員、體檢項(xiàng)目和業(yè)務(wù)量等方面，都穩(wěn)居?xùn)|北地區(qū)前列。

善其事必先利其器

優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)離不開(kāi)硬件設(shè)備的有力支撐。在醫(yī)療設(shè)備配置上，東北國(guó)際醫(yī)院有獨(dú)到的考量?！耙皇且x好設(shè)備，故障率要低；二是維保要及時(shí)；三是在設(shè)備出故障不能使用時(shí)，要有備用機(jī)?！?/p>

為了在提升腫瘤篩查質(zhì)量的同時(shí)，減少客戶受到的輻射，健康管理中心使用了GE醫(yī)療 3.0T磁共振，來(lái)開(kāi)展全身類PET掃描。而在升級(jí)了IQ Engine智影擎之后，磁共振設(shè)備更是如虎添翼。

據(jù)了解，傳統(tǒng)磁共振檢查中，常常面臨兩難選擇：要么快速完成掃描，犧牲圖像質(zhì)量；要么等待更長(zhǎng)時(shí)間以獲得更清晰的圖像。而在等待掃描過(guò)程中，身體任何微小移動(dòng)都可能導(dǎo)致在掃描中產(chǎn)生偽影，嚴(yán)重影響診斷的準(zhǔn)確性。GE醫(yī)療推出的IQ Engine智影擎正是為了解決這一臨床痛點(diǎn)，通過(guò)將深度學(xué)習(xí)技術(shù)引入醫(yī)院已有設(shè)備，掃描速度可提升30%~50%，速度與精度一舉兩得。

醫(yī)療設(shè)備（尤其是價(jià)格昂貴的大型設(shè)備）穩(wěn)定高效運(yùn)行，也離不開(kāi)售后服務(wù)的保駕護(hù)航。在本期“智通思享匯”上，GE醫(yī)療客戶服務(wù)部非公和基層醫(yī)療高級(jí)商務(wù)總監(jiān)高文介紹，為了幫助非公醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)設(shè)備管理，實(shí)現(xiàn)降本增效，GE醫(yī)療曾專門(mén)推出了數(shù)字定制化維保服務(wù)平臺(tái)“智通?！保⒁训?.0版本。所謂“智通”，便是設(shè)備通、臨床通與人才通，分別解決跨品牌設(shè)備管理維護(hù)、既有（老舊）設(shè)備功能拓展和迭代升級(jí)，以及醫(yī)院技術(shù)和管理運(yùn)營(yíng)人才培訓(xùn)等需求。

高文總監(jiān)表示，非常認(rèn)同程棟良院長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)療發(fā)展形勢(shì)的判斷，醫(yī)療市場(chǎng)供需兩側(cè)都在發(fā)生深刻變化，醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)政策也在深度變革之中，民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展既面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也迎來(lái)了重大機(jī)遇。高文總監(jiān)認(rèn)為，只要解決了人才、技術(shù)等“卡脖子”問(wèn)題，民營(yíng)醫(yī)院必將迎來(lái)一波大發(fā)展。“我感覺(jué)現(xiàn)在可能就是民營(yíng)醫(yī)院大發(fā)展時(shí)代的開(kāi)端，希望我們團(tuán)隊(duì)能夠服務(wù)好民營(yíng)醫(yī)院客戶，與民營(yíng)醫(yī)療行業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏！”