近年來，四川省江油市在工傷認(rèn)定的領(lǐng)域中不斷深耕拓展，堅(jiān)持“簡(jiǎn)案快辦、普案精辦、疑案嚴(yán)辦”的原則，不僅為企業(yè)與職工提供了便捷服務(wù)，更是為工傷職工撐起了堅(jiān)實(shí)的“保護(hù)傘”，切實(shí)保障了他們的合法權(quán)益。

快辦精辦解民憂

“特別感謝工傷認(rèn)定的工作人員?！?月6日，辦事群眾田女士將一面印有“熱情高效業(yè)務(wù)熟練，春風(fēng)化雨溫暖民心”字樣的錦旗送到江油市人社局工傷認(rèn)定辦事處?！霸詾榻积R材料得很久才能完成工傷認(rèn)定，沒想到能夠這么快就拿到認(rèn)定書，這樣的辦事效率才叫高?！?，來自重慶的田女士拿到工傷認(rèn)定書時(shí)感慨地說。

據(jù)介紹，田女士是隨丈夫李某來到江油務(wù)工的，李某在某物流有限公司擔(dān)任貨車司機(jī)。在一次運(yùn)輸工作中，李某不慎與一輛重型半掛牽引車追尾，導(dǎo)致李某當(dāng)場(chǎng)死亡。事故發(fā)生后，田女士及家人一直就工亡問題與該物流有限公司代表人協(xié)商，但始終無法達(dá)成一致。在多番協(xié)商無果后，最終田女士于今年10月將工傷申請(qǐng)材料提交給江油市人社局工傷認(rèn)定。收到申請(qǐng)后，為厘清事實(shí)、解決爭(zhēng)議，江油人社局及時(shí)啟動(dòng)工傷認(rèn)定調(diào)查，向田女士了解事件來龍去脈，對(duì)于事件中的核心和疑點(diǎn)問題問細(xì)問實(shí)，并固定相關(guān)證據(jù)。同時(shí)聯(lián)系相關(guān)證人及該物流有限公司代表人，確認(rèn)事件的真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性。綜合當(dāng)事人田女士提供的相關(guān)證明材料，在受理申請(qǐng)后以最快的速度作出《認(rèn)定工傷決定書》，并詳細(xì)向田女士講解相關(guān)流程，幫助她能夠順利地維護(hù)合法權(quán)益。

高效調(diào)解促和諧

“沒想到這么快就解決了我的煩心事，你們?yōu)槲覀冞M(jìn)行調(diào)解，保障我們的合法權(quán)益，太感謝你們了！”12月13日上午，家住江油市的務(wù)工群眾葉某及家人拿著寫有“全心全意熱情周到，盡職盡責(zé)快速高效”的錦旗，對(duì)江油市人社局工作人員說。

據(jù)了解，葉某之前在某建設(shè)工程公司務(wù)工，2022年11月27日，其在上班途中發(fā)生交通事故，導(dǎo)致身體多處骨折。葉某住院期間公司回避賠償問題，出院后，多次與該公司協(xié)商賠償事宜，但是在賠償數(shù)額上雙方產(chǎn)生分歧，故一直沒有拿到賠償金。江油市人社局收到葉某關(guān)于申請(qǐng)工傷賠償?shù)脑V求后，迅速行動(dòng)，依法依規(guī)介入調(diào)查，詳細(xì)了解案情。由于此事關(guān)乎農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)，同時(shí)也考慮到案件可能會(huì)對(duì)被告生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成影響。江油市人社局與雙方當(dāng)事人分析利弊，釋法明理，撫慰情緒。最終雙方當(dāng)事人簽訂工傷賠償協(xié)議并撤銷工傷認(rèn)定申請(qǐng)，工傷賠償糾紛得以圓滿化解。

錦旗雖輕，但這份認(rèn)可意義重大。江油市人社局始終謹(jǐn)記“為人民服務(wù)”宗旨，用心用情幫助群眾紓困解難，全心全意維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。事實(shí)上，以上兩個(gè)案例只是江油市人社局真誠(chéng)、高效服務(wù)工傷職工的一個(gè)縮影。在未來，江油市人社局將繼續(xù)以群眾的認(rèn)可為動(dòng)力，不斷開拓進(jìn)取，為更多的工傷職工撐起權(quán)益的“保護(hù)傘”，切實(shí)保障工傷基金的安全使用，降低用人單位用工風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)職工合法權(quán)益。

撰稿：龔博翼

審核：陳奕暉

來源：江油市人社局