尊敬的臺(tái)州商城小區(qū)業(yè)主、用電戶們：

大家新年好！

值此新春佳節(jié)充滿祥和安寧的時(shí)候，我們物業(yè)(轉(zhuǎn)供電)服務(wù)企業(yè)向大家報(bào)告一個(gè)一直以來(lái)都非常嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí):物業(yè)公司多年來(lái)物業(yè)服務(wù)費(fèi)零收入，物業(yè)維修基金為零。“一費(fèi)一金”是維持小區(qū)日常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障設(shè)施完善和居住環(huán)境整潔的物質(zhì)基礎(chǔ)。然而，二十多年來(lái)小區(qū)業(yè)主從未繳納過(guò)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，物業(yè)維修基金又是零的狀態(tài)。轉(zhuǎn)供電系統(tǒng)用了二十多年的機(jī)械式電表嚴(yán)重老化，供電線路老化電力損耗極大。個(gè)別用電戶存在偷電行為，公安機(jī)關(guān)正在查處中。消防管控、供水管道、排污管道堵塞等問(wèn)題也非常嚴(yán)重。另外，四年前小區(qū)商業(yè)用電的價(jià)格從1元/度下調(diào)到0.85元/度，導(dǎo)致物業(yè)轉(zhuǎn)供電直接虧損100多萬(wàn)元。面對(duì)如此困境，物業(yè)公司無(wú)法滿足業(yè)主們“安全、整潔、舒適”的需求。對(duì)此物業(yè)公司深表歉意！

信任一旦受損，重新建立是需要努力和時(shí)間的。我們作為“轉(zhuǎn)供電”企業(yè)，投資了壹佰多萬(wàn)元，不但沒(méi)有收益，反而還要貼補(bǔ)，每天還被各種辱罵。還有所謂的“流姓大業(yè)主”在臺(tái)州商城另一微信業(yè)主群中公開(kāi)叫囂、教唆他人不交納電費(fèi)，對(duì)小區(qū)和諧環(huán)境和安定團(tuán)結(jié)帶來(lái)極其惡劣的影響!去年11月中旬，施工隊(duì)挖斷電纜，導(dǎo)致兩幢樓房斷電多日，用電戶怨聲載道遷怒物業(yè)，發(fā)生了物業(yè)大門鑰匙被搶奪更換，保安大爺被驅(qū)趕的惡劣現(xiàn)象。物業(yè)公司已多次向相關(guān)部門匯報(bào)，希望有實(shí)力擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)來(lái)“依法接管”本小區(qū)物業(yè)，有關(guān)部門協(xié)調(diào)多月未能如愿。

我們承諾:在未覓到有實(shí)力擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)接管前，我們會(huì)努力配合有關(guān)部門保障“轉(zhuǎn)供電”的正常運(yùn)行。但被施工隊(duì)挖斷的電纜雖被搶修接上，使用壽命大為縮短，一遇雨季、路面震動(dòng)、用電負(fù)荷超大等發(fā)生跳閘將成常態(tài)。街道已扣下施工隊(duì)部分款項(xiàng)，該電纜發(fā)生故障時(shí)隨時(shí)撥款啟動(dòng)搶修或更換。但是，在沒(méi)有“一費(fèi)一金”的狀態(tài)下，物業(yè)公司的其他服務(wù)無(wú)從談起。此后，“物業(yè)清潔、漏水搶修、垃圾清理、水管爆裂、陰井蓋、污水管道疏通、缺貓少狗”等事項(xiàng)，均由業(yè)主自行解決，或向長(zhǎng)江路街道小區(qū)綜合管理辦公室(0517—87039923)求助解決，也可致電政府熱線12345求助。

最后，再次向大家表達(dá)深切的歉意!并衷心感謝大家的理解與支持。我們堅(jiān)信，在政府部門的關(guān)心和支持下，在大家的共同努力下，一定能夠克服各種困難，共同打造一個(gè)更加美好、和諧的小區(qū)環(huán)境。新的一年，新的希望。衷心祝愿每一位業(yè)主、用電戶們都能在新的一年里實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。提前祝大家新年快樂(lè)，身體健康，事業(yè)有成!

此致

敬禮！

淮安創(chuàng)雅物業(yè)服務(wù)有限公司

二0二五月一月二十二日