為高效落實(shí)湖北省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織開展的“新春送暖、保險(xiǎn)有愛”主題回訪活動(dòng)，近日，陽光人壽湖北分公司積極響應(yīng)號召，召開專題啟動(dòng)會(huì)，全面部署活動(dòng)安排，分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人、各渠道、各部門聯(lián)絡(luò)人及各中心支公司參加會(huì)議。

會(huì)議首先明確了活動(dòng)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)以“新春送暖、保險(xiǎn)有愛”為主題，通過回訪活動(dòng)深入了解客戶需求，傳遞保險(xiǎn)行業(yè)的溫暖與關(guān)懷?；顒?dòng)期間，分公司要求各機(jī)構(gòu)及渠道組織工作人員深入社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)等基層一線，為客戶提供貼心的保險(xiǎn)服務(wù)和金融知識教育宣傳，分公司還將通過“我家陽光”APP和陽光人壽湖北分公司官微開展線上活動(dòng)和宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)的廣度和深度。

陽光人壽本次回訪活動(dòng)將圍繞以下方面開展：一是為客戶提供消費(fèi)者權(quán)益提醒，送上新春問候；二是為困難群體及客戶送去安康祝福與慰問；三是通過面對面交流，將保險(xiǎn)知識和新年祝福送到群眾家中，幫助基層群眾“學(xué)保險(xiǎn)、懂保險(xiǎn)、信保險(xiǎn)、用保險(xiǎn)”，打通保險(xiǎn)教育宣傳的“最后一公里”。

此外，陽光人壽湖北分公司還將通過數(shù)字化手段，發(fā)揮線上線下渠道作用，進(jìn)一步暢通保險(xiǎn)服務(wù)流程，簡化手續(xù)，提高效率。同時(shí)，公司將保持報(bào)案渠道暢通，建立24小時(shí)報(bào)案熱線，確保春節(jié)期間保險(xiǎn)服務(wù)不斷檔。

啟動(dòng)會(huì)最后，陽光人壽湖北分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次“新春送暖、保險(xiǎn)有愛”主題回訪活動(dòng)不僅是對客戶的關(guān)懷，更是保險(xiǎn)行業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。公司將通過此次活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶滿意度，為湖北保險(xiǎn)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。