現(xiàn)在在某個(gè)電商平臺(tái)上，買賣雙方對(duì)立的特別嚴(yán)重，你就看如果你作為商家身份在一些自媒體平臺(tái)上發(fā)表一些自己的吐槽觀點(diǎn)，也就是說一下自己的親身感受，你就看評(píng)論區(qū)你就能看的出來，同為商家的人會(huì)表示支持、同情、憤慨。不是商家身份作為普通消費(fèi)者身份經(jīng)常會(huì)見到他們會(huì)罵你活該，誰讓你賣假貨，賣假貨就應(yīng)該這樣，干不了就滾等等，在他們眼里你不管說個(gè)啥事，不管你做的對(duì)不對(duì)有沒有責(zé)任，他們會(huì)都說你賣假貨。你看有些商家說自己被某些無良買家給僅退款了，作為消費(fèi)者看到了他們不會(huì)同情你，反而一直在罵你說你活該，誰讓你賣假貨，要不就說蒼蠅不叮無縫的蛋等等。消費(fèi)者對(duì)于商家的訴苦是沒有任何的同情憐憫，都是一些對(duì)立的情緒。

這種對(duì)立情緒到了什么程度。商家一說碰到某某些所謂的優(yōu)質(zhì)用戶怎么怎么樣問題眾多，商家都支持商家去干他。要是消費(fèi)者說個(gè)啥經(jīng)歷，消費(fèi)者這邊會(huì)說讓消費(fèi)者去硬剛商家。雙方形成了勢(shì)如水火的對(duì)立關(guān)系，跟有多大仇似的。

其實(shí)這種局面主要問題出在平臺(tái)上。買賣糾紛不可避免，但是以前平臺(tái)能起到一個(gè)調(diào)解作用，可以公正公平的裁決。但是現(xiàn)在平臺(tái)也不會(huì)給你調(diào)解判決了，直接一刀切支持消費(fèi)者。只要出了問題就是商家的錯(cuò)。弄的現(xiàn)在商家跟平臺(tái)，跟消費(fèi)者形成了對(duì)立關(guān)系了。怎么發(fā)展成這樣了呢？