為保障12345熱線正常工作秩序，防止熱線公共資源被長(zhǎng)時(shí)間占用，杜絕熱線受理過(guò)程中不文明行為。2月12日，商丘市夏邑縣公安局城關(guān)派出所查處一起撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，辱罵接線工作人員的案件，涉案違法人員被依法行政拘留。

經(jīng)查，2月12日14時(shí)許，張某在撥打12345政務(wù)熱線反映垃圾處理問(wèn)題時(shí)，無(wú)故對(duì)政務(wù)熱線工作人員進(jìn)行辱罵，目前，張某已被依法執(zhí)行行政拘留。

警方提示

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是群眾與政府部門溝通的重要渠道，長(zhǎng)時(shí)間占用資源，干擾熱線正常運(yùn)行，騷擾、侮辱、威脅熱線工作人員等行為，將嚴(yán)重?fù)p害社會(huì)公共秩序，導(dǎo)致有合理合法訴求的群眾無(wú)法及時(shí)與政府相關(guān)部門溝通聯(lián)系，公安機(jī)關(guān)將依法嚴(yán)厲懲處惡意占用12345熱線等擾亂社會(huì)治安秩序的違法行為。

除了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線以外，110、119報(bào)警電話、120急救電話也是服務(wù)和救助群眾的“生命熱線”，惡意占用公共資源，會(huì)造成有效警情和緊急救助的延誤處置，導(dǎo)致遇到危難的群眾無(wú)法第一時(shí)間得到幫助。對(duì)惡意撥打12345、110、119、120等熱線電話，辱罵、威脅、恐嚇工作人員等行為，公安機(jī)關(guān)將依法嚴(yán)肅查處并追究相關(guān)法律責(zé)任。

希望廣大群眾正確認(rèn)識(shí)、合理利用有限的公共資源，讓真正有需要的人及時(shí)得到幫助。

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編輯 | 湯圓

? 來(lái)源 夏邑公安

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