將【在公關(guān)】設(shè)為“星標(biāo)?”

第一時(shí)間收到公關(guān)知識(shí)

我是愿意多出點(diǎn)運(yùn)費(fèi)的姚素馨

來自靠外賣活著的啊嘿噠公關(guān)

今天早上，京東黑板報(bào)發(fā)文宣布，3月1日起將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金。

京東也成為首個(gè)為外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金的平臺(tái)。

如果拿2008年餓了么作為開端，“外賣小哥”這個(gè)行當(dāng)存在了近20年，從業(yè)者規(guī)模約1000萬，終于要下個(gè)月第一次繳納五險(xiǎn)一金了。

那么，一直沒給小哥哥們這個(gè)待遇的其他企業(yè)，會(huì)挨罵嗎？

01

消息一出，對于京東的好評拉滿，良心企業(yè)、行業(yè)表率的帽子也都戴上了。

連帶東哥也被夸。

甚至，過去的糟心事兒都不談了，給員工蓋樓、疫情期間物流逆行的好事兒全想起來了。

憑良心說，出于工作需要，我成天在看各種吃黑紅流量案例，惡心壞了。看到企業(yè)做點(diǎn)正事兒，得到輿情正向肯定，還挺順氣。

02

那么，問題來了，企業(yè)為員工繳納社保公積金不是天經(jīng)地義的嗎？

根據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》第七十二條規(guī)定：社會(huì)保險(xiǎn)基金按照保險(xiǎn)類型確定資金來源，逐步實(shí)行社會(huì)統(tǒng)籌。用人單位和勞動(dòng)者必須依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。

《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》第五十八條規(guī)定：用人單位應(yīng)當(dāng)自用工之日起三十日內(nèi)為其職工向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。

按照法律規(guī)定的去做，怎么還要夸呢？而且，還被夸成了天上有地上無的樣子。

關(guān)鍵句子，京東是首個(gè)為外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金的平臺(tái)。

翻譯一下，之前所有其他企業(yè)都沒為外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金。這么一看，京東雖然搞外賣晚了很多，交金倒是敢為人先。

03

其他企業(yè)也都有頭有臉，而且這么大體量的明目張膽的“違法亂紀(jì)”，上面也不會(huì)允許，肯定還有一個(gè)“籌碼”存在。

這個(gè)籌碼，叫做“眾包”。

?這一概念由美國《連線》雜志的杰夫·豪在2006年提出，他將其定義為：“一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)的做法”。

說得更明白一些，眾包，就是將傳統(tǒng)上由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，通過自由自愿的形式外包給非特定的大眾網(wǎng)絡(luò)來完成。

注意2個(gè)核心區(qū)別：

1）眾包，就不是“員工”了。就能避開《勞動(dòng)法》。避開《勞動(dòng)法》就避開了五險(xiǎn)一金。

2）眾包，雖然也是外包，但是不指定特定對象，也一定需要在網(wǎng)絡(luò)上完成。工地搬磚，片場群演，那就叫打零工，可能連個(gè)眾包都混不上。

04

“眾包”模式出現(xiàn)，一開始其實(shí)為了方便大家接散貨，能獲得更多關(guān)于“活兒”的信息，也方便結(jié)算。因此，也算靈活用工的一種形態(tài)。

有的企業(yè)，會(huì)用第三方眾包公司來做處理相關(guān)工作；有的企業(yè)，直接自己干出來個(gè)眾包平臺(tái)。

也沒想到，最終國內(nèi)眾包規(guī)模最大的群體，是外賣騎手，快遞員，家政等等。

05

站在商業(yè)角度，“眾包”的好處相當(dāng)明顯。以外賣騎手為例：

以外賣平臺(tái)來說，眾包不涉及傳統(tǒng)的雇傭合同，平臺(tái)方采用眾包模式后不需要承擔(dān)騎手的社保、福利等固定支出大大降低了人力成本，且能快速增加騎手的數(shù)量，快速拓展運(yùn)力，效率競爭力都會(huì)更高。

對騎手來說，可以自由選擇接單時(shí)間，工作時(shí)間靈活，也不受限制，也可以通過多接單增加收入。

對末端的消費(fèi)者來說，可以用相對較低的價(jià)格享受更快的配送速度。

特別提醒大家注意，眾包模式雖然是資本家搞出來的東西，但是，受益的不僅是資本家。

眾包模式的壞處也很明顯：

以外賣平臺(tái)來說，因?yàn)椴皇芗s束，騎手的流動(dòng)性大，平臺(tái)方在管理和保持平臺(tái)運(yùn)力穩(wěn)定上需要做很多工作；

對于騎手來說，收入不穩(wěn)定也缺乏保障，當(dāng)然也沒有五險(xiǎn)一金；

對于消費(fèi)者來說，可能會(huì)遇到服務(wù)質(zhì)量參差不齊的騎手。

再提一點(diǎn)，外賣騎手雖然穿著平臺(tái)應(yīng)援色的衣服（衣服也是要他們自己買的），但是從頭到尾不是平臺(tái)的員工，甚至不是任何人的員工。

我有朋友之前被外賣小哥騎車撞到，因?yàn)樾「缟砗鬀]有企業(yè)托底，索賠之艱難，甚至讓她想要發(fā)誓以后不點(diǎn)外賣了。

06

除了外賣騎手，大部分的快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)、家政服務(wù)人員，甚至設(shè)計(jì)師、主播、寫手也都干的是“眾包”。

好了，專業(yè)部分來了。

我們先在大面上拆一下風(fēng)險(xiǎn)。

政策風(fēng)險(xiǎn)，我只能用最含糊的方式說一下。

要治理眾包泛濫，之前有提過一嘴，后來……后來的情況你們也看到了，有個(gè)“眾包”的活兒混個(gè)飯吃，還算好了。

也就是說，這部分的風(fēng)險(xiǎn)，也就是自上而下查你、重罰的概率，不大。

07

法律風(fēng)險(xiǎn)，這里其實(shí)存在爭議。

專職在做一份工作，還能算眾包嗎？

這樣部分很復(fù)雜，我們也不專業(yè)，淺放一個(gè)案例。

我個(gè)人理解哦，全職、專職、專門的從事某個(gè)工作，有出勤記錄，早上得集合訓(xùn)導(dǎo)……屬于“事實(shí)婚姻”，找個(gè)好律師搞搞看的話，也有可能獲得法院支持，這就是“員工”。

京東其實(shí)做了劃分，給全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，給兼職的提供意外險(xiǎn)和健康醫(yī)療險(xiǎn)。說得非常清楚，也很合理。

這個(gè)部分，目前都是由個(gè)人“零散”提訴。

08

輿論風(fēng)險(xiǎn)，這是我們公關(guān)討論的重點(diǎn)。

“眾包”雖然之前不是一個(gè)很有熱度的詞，但卻是個(gè)很負(fù)面的詞。公眾的吐槽大概是這樣的：

可以發(fā)現(xiàn)，他們雖然沒有真的很明白“眾包”到底是個(gè)什么東西，但是他們真的很討厭。

眾包，是企業(yè)沒有人性、無講武德，一味節(jié)約成本，給勞動(dòng)者挖坑的典型，是資本家丑惡嘴臉的活生生寫照。

讓人家拼死拼活給你干，哐哐困在系統(tǒng)里，結(jié)果連個(gè)員工都不算，五險(xiǎn)一金從來沒加過，還是人?。?/p>

而且，公開的新聞信息里也有一堆名人、科技公司、甚至航空公司被曝光過繳納社保有問題。但凡哪個(gè)企業(yè)、網(wǎng)紅出事了，大家去查個(gè)社保繳納人數(shù)也算常規(guī)操作，前有王媽，今有麻六記。

所以，京東宣布要給外賣騎手繳納五險(xiǎn)一金，怎么不算黑暗里的一道光呢！

09

如果之前熱度一般，不算很大眾話題，這下可能不好說了?，F(xiàn)在的公眾情緒啊，說來就來。

而且，有對比，是傳播中公關(guān)最害怕的東西之一。

你說，京東一通操作，讓其他企業(yè)怎么辦。公眾問“京東可以，你為什么不可以”，怎么回呢？

等到這個(gè)關(guān)口，能有什么好辦法呢？

你能向公眾解釋，“眾包”模式有合理性嗎？

不能。

資本家的嘴，騙人的鬼。

你能跟公眾說，不用眾包模式，運(yùn)費(fèi)就要提升嗎？

不能。

BIG膽，因?yàn)橐o騎手繳納五險(xiǎn)一金，成本增加，所以要上調(diào)運(yùn)費(fèi)，公眾不說你是喪心病狂“轉(zhuǎn)嫁成本”，我姚字倒頭寫。

我把話撂在這里，東哥出手之后，所有眾包覆蓋領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)急速拉高。

你能跟公眾說，很多是員工自己不愿意繳納嗎？

《勞動(dòng)法》規(guī)定企業(yè)要出錢，員工自己也要出錢。出錢，不就等于拿到手里的錢變少了嗎。而且，被農(nóng)村生活模式“宗族親緣”浸潤的思維，能說服他“統(tǒng)籌”嗎。

看看我們以往評論，清醒點(diǎn)。

10

怎么解決，京東打過樣了。不過在很多企業(yè)，提了被執(zhí)行的可能性極低。

我們知道，京東快遞員也是有五險(xiǎn)一金的。

最早一批在京東干到退休、拿到退休金的快遞員，對自己的退休生活普遍比較滿意，也為在京東的工作感到自豪。

京東一直有在嚷嚷自己的一個(gè)原則：絕不通過節(jié)省員工五險(xiǎn)一金的方式來降低企業(yè)成本，增加股東利潤。

這個(gè)原則，與“兄弟”是一致的。

11

京東怎么突然要提這個(gè)呢？

這涉及到京東最近宣布的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)：從2025年2月11日開始啟動(dòng)“品質(zhì)堂食餐飲商家”招募活動(dòng)，也就是京東要做外賣了。

我不展開說了，業(yè)務(wù)需要宣傳，和價(jià)值觀展現(xiàn)不是脫離的。

另外，這兩天，民營企業(yè)座談會(huì)召開，很重要，很高規(guī)格，有一系列放風(fēng)信息。

而且，為民營企業(yè)家接下來發(fā)展提出要求：胸懷報(bào)國志、一心謀發(fā)展、守法善經(jīng)營、先富促共富。

東哥沒去，被小小的陰陽了。

不過，能夠給目前還允許以“靈活就業(yè)”處置的群體，足額繳納五險(xiǎn)一金，既是企業(yè)風(fēng)格的展現(xiàn)，也是社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

老說社會(huì)責(zé)任，落實(shí)點(diǎn)，就不惡心人了。

我們在編輯過程中看到，美團(tuán)17:26分發(fā)文稱：將為全職及穩(wěn)定兼職騎手繳納社保。

京東今天早上9:58分發(fā)的是：為京東外賣全職騎手繳納五險(xiǎn)一金。

各家有頭有臉的都已經(jīng)開始動(dòng)作了，公關(guān)人自行感受，蹲蹲后續(xù)吧。

上文：