（通訊員 王晶靜）“感謝你們，這件事情困擾了我半年，現(xiàn)在終于算是解決到位了！”近日，長沙市芙蓉區(qū)馬王堆街道灘頭坪社區(qū)芙蓉苑小區(qū)丙丁片區(qū)片長戴偉收到了來自居民任大爺?shù)母兄x。

一場因漏水引發(fā)的鄰里糾紛在片長的耐心調(diào)解下最終得到化解。樓上廚房、客廳的水管老化破裂導(dǎo)致漏水，樓下住戶的天花板、墻壁等多處受損，多次溝通無果后，雙方矛盾升級(jí)，發(fā)生激烈爭吵。樓下住戶便尋求片長幫助，戴偉接到反映后迅速行動(dòng)，第一時(shí)間前往現(xiàn)場查看情況，及時(shí)安撫雙方情緒，聯(lián)合轄區(qū)派出所民警從法律角度分析責(zé)任，物業(yè)則聯(lián)系第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)排查漏水原因，耐心地為雙方講解責(zé)任劃分原則。在三方耐心調(diào)解下，樓上住戶認(rèn)識(shí)到自身責(zé)任，同意承擔(dān)全部維修費(fèi)用并盡快修復(fù)，樓下住戶也表示理解，漏水問題得到了圓滿解決。

近年來,灘頭坪社區(qū)扎實(shí)推進(jìn)片組鄰“三長制”工作，暢通服務(wù)群眾“最后一米”，使“三長”真正成為觀察民情的“眼睛”、收集民意的“耳朵”、宣傳政策的“嘴巴”，幫助解決居民急難愁盼問題，積極引導(dǎo)居民參與小區(qū)治理，進(jìn)一步提升基層社會(huì)治理能力。

下一步，灘頭坪社區(qū)將常態(tài)開展片組鄰“三長制”工作,推進(jìn)“芙蓉萬家”行動(dòng)，深化“芙蓉夜話”平臺(tái)，共解基層治理難題，有效構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)、共治共享的基層黨建新格局，匯集好群眾的“微心愿”、調(diào)動(dòng)起群眾的“微力量”、落實(shí)好群眾的“微心事”，共同繪就基層治理嶄新畫卷。