謝夢(mèng)瑤 吳曉鋼

今天是3月14日，是“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的前一天，家住長(zhǎng)沙韭菜園街道余慶街社區(qū)的黎大媽和她的一幫子老姐妹們相約逛商場(chǎng)。

定來(lái)定去，最終大家都一致同意就去逛“湖南萬(wàn)醫(yī)康養(yǎng).福樂(lè)AI健康老年用品商場(chǎng)”，去開(kāi)啟一場(chǎng)探尋品質(zhì)與誠(chéng)信的消費(fèi)體驗(yàn)之旅。這家商場(chǎng)位于長(zhǎng)沙雨花區(qū)的時(shí)代陽(yáng)光大道216號(hào)全洲大廈里，交通非常便利。

而且，在黎大媽的這幫老娭毑中，還有好幾位會(huì)開(kāi)車(chē)的主。這幾位會(huì)開(kāi)車(chē)的大媽說(shuō)，去逛這家商場(chǎng)的老姐妹們按住家地址和路線(xiàn)分別就在家門(mén)口等車(chē)，分頭走、然后一起在全洲大廈里碰頭聯(lián)系。

大媽們之前全部約定好了以后，3月14日這天9時(shí)許，3臺(tái)漂亮的私家車(chē)分別開(kāi)到了時(shí)代陽(yáng)光大道216號(hào)全洲大廈園子里。黎大媽在車(chē)上還問(wèn)開(kāi)車(chē)的大媽?zhuān)骸澳憬衲甓?2歲了，還可以開(kāi)車(chē)?。俊遍_(kāi)車(chē)的大媽說(shuō)，到了這個(gè)年齡，每年都要去進(jìn)行高齡駕駛員身體檢核，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，就不能夠開(kāi)車(chē)了。

會(huì)開(kāi)車(chē)的昊大媽說(shuō)，我們咯些婆婆佬佬逛商場(chǎng)，哪個(gè)不都是多多少少要買(mǎi)些東西回去的。 “逛商場(chǎng)購(gòu)物是婆婆佬佬最開(kāi)心的事，何況這次逛的又是湖南萬(wàn)醫(yī)健康老年用品商場(chǎng)， 反正有車(chē)送到屋，老姐妹們更是免不了大包小包地買(mǎi)、買(mǎi)、買(mǎi)。大家都是好姐妹，所以，有車(chē)的就方便沒(méi)車(chē)的吧?！?/p>

3.15 這個(gè)特殊的日子里，消費(fèi)的公平正義與品質(zhì)保障成為全社會(huì)矚目的焦點(diǎn)。3月14日的今天一大早，黎大媽和她的一幫子老姐妹們?nèi)荚缭绲仄饋?lái)，把大小家務(wù)麻利地做完后，搭車(chē)的就都按時(shí)或者提前地在約定地點(diǎn)等候。開(kāi)車(chē)的一到，搭車(chē)的就都分別在各自約定的地方上了車(chē)。

黎大媽是約定搭張大媽的車(chē)，她上車(chē)后，從包里遞給張大媽一個(gè)蘋(píng)果、一顆雞蛋、2砣熱好的面包還有一小瓶酸奶。張大媽不好意思地說(shuō)，你怎么這么客氣羅？我在家已經(jīng)喝了一碗水果粥了。只拿這么多，我就吃一個(gè)雞蛋、喝一瓶酸奶吧？黎大媽熱情地說(shuō)，去“湖南萬(wàn)醫(yī)康養(yǎng).福樂(lè)AI健康老年用品商場(chǎng)”不耽誤吃東西的時(shí)間，我們就先吃了再開(kāi)車(chē)走吧！

近9時(shí)，些在車(chē)上的黎大媽和張大媽一路上有說(shuō)有笑，路上還在韶山路上的女子大學(xué)的前面接了一位盛大媽。3個(gè)女人一臺(tái)戲，3位老姐妹一路上嘮嘮叨叨沒(méi)有停。眼看車(chē)子開(kāi)到了陽(yáng)光大道216號(hào)全洲大廈的園區(qū)里，3位大媽停好車(chē)后走下來(lái)，抬頭就看到了已經(jīng)剛到了一會(huì)兒的羅大媽等3人。

過(guò)了不久，又一臺(tái)車(chē)開(kāi)了進(jìn)來(lái)，開(kāi)后的宋大媽和馮大媽等也走了來(lái)。一會(huì)兒，又有一臺(tái)車(chē)開(kāi)了進(jìn)來(lái)?？偣?3人的“大媽團(tuán)”笑吟吟、樂(lè)呵呵地登上踏步，走進(jìn)了“湖南萬(wàn)醫(yī)康養(yǎng).福樂(lè)AI健康老年用品商場(chǎng)”。

雖然離3.15消費(fèi)節(jié)還有一天，但是在這家商場(chǎng)里，陽(yáng)光灑滿(mǎn)每一個(gè)角落。入口處擺著宣傳資料和老年用品的選購(gòu)要點(diǎn)，為老年消費(fèi)者們提供實(shí)用的指引。商場(chǎng)內(nèi)外擺放著3.15消費(fèi)節(jié)的相關(guān)紅標(biāo)語(yǔ)，商場(chǎng)里的工作人員把茶水也都備好了，大媽們一到這里，就感受到一股特別溫馨且細(xì)致的氛圍。

黎大媽手指著“3.15”紅色標(biāo)語(yǔ)問(wèn)工作人員，為什么3月15日這一天是消費(fèi)者權(quán)益日？而且還是國(guó)際的？工作人員溫馨地說(shuō)，“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定的，設(shè)定這天為保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，目的就是讓廣大的消費(fèi)者合法權(quán)益在全世界范圍內(nèi)都得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

工作人員還說(shuō)，老年用品的品質(zhì)與誠(chéng)信直接關(guān)乎著老人們的快樂(lè)和健康，絕對(duì)不能馬虎和應(yīng)付。這是專(zhuān)為老年人打造的溫暖世界，每一件商品都承載著對(duì)老年群體細(xì)致入微的關(guān)懷。

商場(chǎng)里的布局十分貼心，寬敞的通道、柔和的燈光，消除了老年人行走時(shí)的局促與視覺(jué)上的不適。琳瑯滿(mǎn)目的老年藥品和用品都非常適合老年人，許多老人的服飾細(xì)膩溫柔，呵護(hù)著老年人的肌膚，還融入了一些時(shí)尚元素，彰顯著對(duì)老年群體們的尊重。

大媽們?cè)诒＝∑鞑膮^(qū)域里看到，各種血壓計(jì)、血糖儀整齊排列，工作人員耐心地為老人講解使用方法，介紹著模式的功效，還示范如何操作。

在 3.15 的背景下，這些關(guān)乎著老年群體們健康的藥品和物品口質(zhì)量?jī)?yōu)秀尤為重要。畢竟，它們關(guān)乎著老年人的健康。

大媽們看到，這家商場(chǎng)里的產(chǎn)品都配備了詳細(xì)的說(shuō)明書(shū)和完善的售后服務(wù)，確保老年人在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題能及時(shí)得到解決。

即使是一根拐杖，它的手柄部分都采用了防滑設(shè)計(jì)，握感舒適，杖身的材質(zhì)輕盈、卻又十分堅(jiān)固。對(duì)于行動(dòng)不便的老年人來(lái)說(shuō)，這樣的助行器具就是他們的“得力助手”。

據(jù)了解，“湖南萬(wàn)醫(yī)康養(yǎng).福樂(lè)AI健康老年用品商場(chǎng)”嚴(yán)格把控商品質(zhì)量關(guān)，從選材到進(jìn)貨，都是直接與廠(chǎng)家掛勾，不經(jīng)過(guò)中轉(zhuǎn)商。而且還要層把控、層層層篩選，為給老年人提供最可靠的保障。

工作人員一邊遞送茶水、一邊說(shuō)，3.15。對(duì)于老年用品市場(chǎng)的有著特殊的意義。老年群體往往在消費(fèi)中處于相對(duì)弱勢(shì)的地位，他們對(duì)新事物的接受能力相對(duì)較弱，在面對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品信息時(shí)可能會(huì)感到迷茫。一些不良商家正是看中了這一點(diǎn)，趁機(jī)以次充好，銷(xiāo)售質(zhì)量不過(guò)關(guān)的老年用品。不僅損害了老年人的經(jīng)濟(jì)利益，更可能對(duì)他們的健康和安全造成威脅。

“3.15 就像一把高懸的利劍，時(shí)刻警示著商家要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于老年用品超市來(lái)說(shuō)，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益提供有力的保障。這更是一份沉甸甸的責(zé)任。

大媽們聽(tīng)得十分認(rèn)真，不時(shí)點(diǎn)頭詢(xún)問(wèn)。這一幕讓人深刻體會(huì)到，在 3.15 消費(fèi)節(jié)所倡導(dǎo)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)氛圍下，商家注重商品質(zhì)量的同時(shí)，更注重了對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)與溝通。

3.15消費(fèi)節(jié)的日子里，走進(jìn)“湖南萬(wàn)醫(yī)康養(yǎng).福樂(lè)AI健康老年用品商場(chǎng)”這里，大媽們看到了一個(gè)充滿(mǎn)關(guān)愛(ài)與責(zé)任的消費(fèi)場(chǎng)所。她們非常注重產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)，用心挑選每一款商品，不僅購(gòu)買(mǎi)到了所需的商品，還獲得了專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和幫助。

工作人員還這樣說(shuō)：“我們這里的商品都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，都符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，”還為大媽們展示了產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告，其對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信和透明化讓大媽們我印象特別地深刻。

工作人員耐心地向大媽們講解各類(lèi)保健品的成分、功效和適用人群，提醒老人要根據(jù)自身身體狀況合理選擇，避免盲目跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)?！拔覀兩虉?chǎng)從不做虛假宣傳，這是對(duì)老年消費(fèi)者權(quán)益的有力保護(hù)?！?/p>

在與工作人員的交談中了解到，商場(chǎng)一直將品質(zhì)與誠(chéng)信視為發(fā)展的基石。為了確保商品質(zhì)量，商場(chǎng)建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選機(jī)制，只與那些信譽(yù)良好、生產(chǎn)規(guī)范的廠(chǎng)家合作。每批貨物都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)流程，層層把關(guān)，杜絕任何不合格產(chǎn)品流入商場(chǎng)。同時(shí)，還注重售后服務(wù)，讓老年消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中更加安心、放心。

在這個(gè)3.15這個(gè)特殊的日子里，湖南萬(wàn)醫(yī)康養(yǎng).福樂(lè)AI健康老年用品商場(chǎng)讓消費(fèi)者深刻感受到品質(zhì)與誠(chéng)信并非空洞的口號(hào)，而是實(shí)實(shí)在在融入到每一個(gè)商品和每一項(xiàng)服務(wù)中。它不僅為老年消費(fèi)者提供了豐富多樣、質(zhì)量可靠的商品，更為整個(gè)行業(yè)樹(shù)立了優(yōu)秀的榜樣。

“姐妹們啊，我們現(xiàn)在已經(jīng)到了中午12點(diǎn)鐘了，我們?cè)谶@里逛3個(gè)小時(shí)，我們?cè)撢s回去吃飯了，”開(kāi)車(chē)的張大媽這樣說(shuō)。

坐車(chē)的黎大媽結(jié)完帳后提著一兜子的已購(gòu)物品說(shuō)，我在這家商場(chǎng)里不僅為自己買(mǎi)了需要的東西，還為老伴也買(mǎi)到了他需要的藥品，真好！

宋大媽指著一兜子的保健品說(shuō)，保健品，全家人都來(lái)吃。以前孩子們買(mǎi)我還不滿(mǎn)意，現(xiàn)在我自己來(lái)買(mǎi)，件件我都全滿(mǎn)意！