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無(wú)人在意的角落,肯德基一直在默默做茶飲

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最近去南京出差發(fā)現(xiàn)一家茶飲店,猛一看以為是“爺爺不泡茶”,定睛一看是“爺爺自在茶”,正當(dāng)我以為是區(qū)域市場(chǎng)的山寨品牌時(shí),突然覺(jué)得logo上的白胡子老爺爺怎么有點(diǎn)眼熟,往旁邊一看緊挨著就是肯德基的門(mén)頭。

拿出手機(jī)一查,恍然大悟——原來(lái)這位泡茶的爺爺就是穿著新中式、畫(huà)了腮紅的肯德基上校,失敬失敬。

于是常駐北京生活的我,第一次知道了肯德基旗下原來(lái)還有一個(gè)茶飲品牌。

肯德基旗下的包郵區(qū)限定茶飲品牌

也難怪我從沒(méi)見(jiàn)過(guò)“爺爺自在茶”,這家于2022年6月30日在蘇州開(kāi)出全國(guó)首店的品牌,三年來(lái)從沒(méi)有走出江浙滬包郵區(qū)。

從“爺爺自在茶”點(diǎn)單小程序上可以看到,目前門(mén)店分布在11個(gè)城市,共79家門(mén)店。江蘇省有南京、蘇州、揚(yáng)州等10個(gè)城市有店,其中蘇州有32家、南京有13家。而浙江目前只有杭州的3家店,且是在2024年7月才開(kāi)了杭州首店。確切地說(shuō),爺爺自在茶更像是一家以蘇州為大本營(yíng)的江蘇本地茶飲品牌。

來(lái)源:爺爺自在茶小程序

從品牌定位來(lái)看,爺爺自在茶定位“新中式茶飲”,強(qiáng)調(diào)“江南新風(fēng)尚”關(guān)鍵詞,門(mén)店視覺(jué)設(shè)計(jì)上也以粉色、綠色為主的新中式風(fēng)格營(yíng)造出江南的清新感覺(jué)。產(chǎn)品上,用“魚(yú)米之鄉(xiāng)”和“江南”的天然聯(lián)系,將米乳茶作為主打產(chǎn)品,茶底和小料也選取具有江南特色的碧螺茗茶和雞頭米小料等,早期還售賣(mài)過(guò)茶點(diǎn)、小鮮肉酥餅等點(diǎn)心,把“江南特色”的定位做透。同時(shí),花甜筒、圣代、蛋撻等肯德基經(jīng)典甜品都能在爺爺自在茶的菜單中看到,其中“巨大的蛋撻”作為主推單品也是爺爺自在茶最出圈的單品。

價(jià)格方面,單品定價(jià)16~18元左右,目前大部分單品都統(tǒng)一特惠12.9元,最便宜的飲品檸檬水是9.9元,在新茶飲中屬于中端價(jià)格段。2022-24年,喜茶、奈雪的茶為首引領(lǐng)過(guò)多輪茶飲降價(jià),把原本30元以上的高端茶飲價(jià)格打了下來(lái)。對(duì)比開(kāi)店初期的媒體報(bào)道,爺爺自在茶早期分大小杯,價(jià)格區(qū)間在13-23元,顯然也為了適應(yīng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)歷過(guò)價(jià)格調(diào)整。

來(lái)源:爺爺自在茶小程序

肯德基進(jìn)軍新茶飲壓力使然還是蓄謀已久

作為肯德基旗下的獨(dú)立茶飲品牌,爺爺自在茶和肯德基既相互獨(dú)立,又高度綁定。

從天眼查可以看到,爺爺自在茶是由各地肯德基公司管理和運(yùn)營(yíng)的獨(dú)立品牌門(mén)店,但同時(shí)大部分爺爺自在茶都開(kāi)在肯德基旁邊,有各自的門(mén)頭。而且,爺爺自在茶和肯德基的會(huì)員體系是打通的,下單后積分會(huì)同步累積到KFC的V金,在有門(mén)店區(qū)域的肯德基APP里也有爺爺自在茶的入口。

這種關(guān)系跟肯德基和肯悅咖啡的關(guān)系非常像。作為肯德基旗下獨(dú)立咖啡品牌,肯悅咖啡同時(shí)被視為肯德基門(mén)店的一部分,不單獨(dú)計(jì)入門(mén)店總數(shù)。但相較于肯悅咖啡在百勝中國(guó)的財(cái)報(bào)中作為創(chuàng)新突破業(yè)務(wù)被特別提及,爺爺自在茶的門(mén)店數(shù)量和規(guī)模還“不配”出現(xiàn)在財(cái)報(bào)中,這也是該品牌鮮少被關(guān)注到的原因之一。

來(lái)源:肯德基App

肯德基為什么要做一個(gè)獨(dú)立的茶飲品牌,但同時(shí)又做的如此佛系?

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上關(guān)于“爺爺自在茶”的信息并不多,肯德基對(duì)待爺爺自在茶的品牌傳播似乎一直比較低調(diào)。2022年首店開(kāi)張時(shí)有媒體采訪(fǎng)中,百勝中國(guó)官方稱(chēng)“爺爺自在茶是肯德基的一個(gè)嘗試,目前尚處在早期”,當(dāng)時(shí)也有百勝中國(guó)相關(guān)人士表示由于組織架構(gòu)沒(méi)有相應(yīng)調(diào)整,因而推測(cè)沒(méi)有大規(guī)模開(kāi)店的準(zhǔn)備,營(yíng)銷(xiāo)和試驗(yàn)的可能性更大。

爺爺自在茶創(chuàng)立的2022年,正是百勝中國(guó)受疫情影響業(yè)績(jī)下滑的時(shí)候,2022年全年總營(yíng)收和利潤(rùn)雙雙下降,凈利潤(rùn)更是同比下降55%。而當(dāng)時(shí)作為新消費(fèi)代表性賽道的茶飲行業(yè)正熱火朝天,在業(yè)績(jī)承壓的背景下,肯德基進(jìn)軍茶飲領(lǐng)域或許是為了豐富品牌和品類(lèi)矩陣,迎合市場(chǎng)趨勢(shì)尋找新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

其實(shí)在“爺爺自在茶”正式開(kāi)出獨(dú)立門(mén)店之前,肯德基就已經(jīng)在嘗試開(kāi)發(fā)茶飲單品,試水茶飲市場(chǎng)。2019年7月,肯德基在全國(guó)部分肯德基甜品站上新了本味烏龍茶、九龍金玉臟臟茶、九龍金玉牛乳茶、九龍金玉酸奶奶蓋茶4個(gè)系列10款新茶飲產(chǎn)品。2021年,肯德基在蘇州將3家甜品站升級(jí)為“爺爺?shù)牟琛?,在甜品站的基礎(chǔ)上增加了限定飲品,還推出了蘇州特色的杯身設(shè)計(jì),可以視為爺爺自在茶正式上線(xiàn)前的市場(chǎng)測(cè)試。

肯德基爺爺?shù)降紫氩幌牒煤门莶?/strong>

肯德基做新茶飲當(dāng)然有許多天然優(yōu)勢(shì)。

相較于絕大多數(shù)跨界做茶飲的品牌,肯德基算是專(zhuān)業(yè)選手,快餐和茶飲的業(yè)務(wù)邏輯和基因很接近,主品牌從產(chǎn)品研發(fā)、開(kāi)店、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)推廣、供應(yīng)鏈等方面都能夠給到資源共享,再加上肯德基的品牌背書(shū),看起來(lái)爺爺自在茶似乎已經(jīng)贏在起跑線(xiàn)上。

但為什么沒(méi)有做起來(lái)?

個(gè)人認(rèn)為最主要的原因還是在于缺乏爆品。在新茶飲行業(yè),爆款產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)品牌的成功至關(guān)重要,正如多肉葡萄、芝芝莓莓之于喜茶,幽蘭拿鐵之于茶顏悅色、伯牙絕弦之于霸王茶姬,但凡新茶飲頭部品牌都有廣為人知的代表性爆品。然而爺爺自在茶最爆的品卻是巨大尺寸以及創(chuàng)新口味的蛋撻,說(shuō)到底還是肯德基的產(chǎn)品,對(duì)一個(gè)茶飲品牌而言并不能起到帶動(dòng)作用。

在營(yíng)銷(xiāo)方面,茶飲品牌慣用的明星代言、IP聯(lián)名、節(jié)點(diǎn)限定單品,爺爺自在茶一樣都不少。代言人合作的是檀健次、白敬亭、孫穎莎,都是當(dāng)紅頭部,投入應(yīng)該也不少,但是在傳播上并沒(méi)有鋪開(kāi)資源,也沒(méi)有形成較大的知名度。這也并非僅僅受限于門(mén)店分布,茶顏悅色早已證明一個(gè)區(qū)域品牌甚至不依靠主動(dòng)推廣也可以擁有全國(guó)性的知名度,更多還是缺乏爆品帶動(dòng)品牌的討論度和傳播。

此外,肯德基主品牌對(duì)于爺爺自在茶的品牌加持作用并沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。在小紅書(shū)上搜索會(huì)發(fā)現(xiàn),許多網(wǎng)友并不知道爺爺自在茶屬于肯德基旗下。而品牌的傳播策略既沒(méi)有突出二者的關(guān)系,也沒(méi)有刻意切分。有小紅書(shū)網(wǎng)友總結(jié):“爺爺自在茶的爺爺就是肯德基老爺爺,主做飲品和奇奇怪怪的蛋撻”。

來(lái)源:小紅書(shū)網(wǎng)友

更重要的是,肯德基可能還沒(méi)想投入好好做。

肯德基在中國(guó)一直保持著較高的開(kāi)店速度,百勝中國(guó)財(cái)報(bào)顯示,2024年肯德基中國(guó)新增門(mén)店1352家,門(mén)店總數(shù)已達(dá)11648家,而近兩年作為業(yè)務(wù)開(kāi)拓重點(diǎn)的肯悅咖啡從2023年推出獨(dú)立品牌,只一年多時(shí)間就從最初的50家門(mén)店擴(kuò)展到約700家,預(yù)計(jì)到2025年底將達(dá)到1300家。

結(jié)合這些數(shù)據(jù)可以看出,假如肯德基真的想要大舉進(jìn)軍茶飲,絕不會(huì)是三年只開(kāi)出不到100家門(mén)店的速度,尤其這又是整個(gè)茶飲行業(yè)狂飆突進(jìn)的三年,因此我們或許可以認(rèn)為,肯德基目前在茶飲領(lǐng)域依然在做有限投入的試驗(yàn),因而并沒(méi)有給到爺爺自在茶足夠好的資源。至于原因是什么,肯德基在茶飲領(lǐng)域的目標(biāo)又是什么,不得而知。

合理推測(cè)一下,疫情后肯德基業(yè)績(jī)?nèi)婊厣Х绕奉?lèi)的開(kāi)拓進(jìn)展順利,再加上新茶飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已卷到白熱化程度,對(duì)百勝中國(guó)來(lái)說(shuō)似乎也沒(méi)有必要去趟這個(gè)渾水了,專(zhuān)注主營(yíng)業(yè)務(wù)已足夠。

品牌

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賽道觀察

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營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

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