為提升醫(yī)院臨床科室的發(fā)展水平與運營管理能力，強化醫(yī)院中層干部的管理技能，3月25日至28日，憑祥市人民醫(yī)院特邀海創(chuàng)（中國）醫(yī)院管理研究中心金牌講師、國際注冊管理咨詢師（CMC）李志強，海創(chuàng)（中國）醫(yī)院管理研究中心執(zhí)行副主任、中華講師網(wǎng)特聘講師鄧成偉蒞臨醫(yī)院，開展為期三天的實地調(diào)研、專題授課與實踐指導(dǎo)。憑祥市醫(yī)療集團各單位的領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部及科室質(zhì)控員等共200余人參加培訓。

為確保培訓內(nèi)容精準對接該院實際，李志強老師首先深入各科室進行了詳盡的實地調(diào)研，與院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任進行座談交流，聽取醫(yī)院和科室發(fā)展過程中遇到的難點、堵點問題，了解醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀，多維度收集匯總數(shù)據(jù)。

培訓會上，李志強老師聚焦臨床科室高質(zhì)量發(fā)展與運營的核心問題，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)最新發(fā)展趨勢和本院實際情況，圍繞管理精細化、門診提效、中醫(yī)藥融合、診療專病化、運營市場化、教學系統(tǒng)化等六個維度，深入淺出地為大家進行了講解。

鄧成偉老師以《新形勢下醫(yī)院中層卓越管理技能提升》為題，通過生動的案例，闡釋了管理的本質(zhì)是什么、如何提升管理執(zhí)行力、如何打造高效團隊等，激發(fā)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部對管理實踐的深度思考。

為確保理論與實踐相結(jié)合，專家講師還深入內(nèi)科一病區(qū)、外科二病區(qū)等科室，全程參與并指導(dǎo)晨會交接班工作?，F(xiàn)場對交接班、質(zhì)控提問、醫(yī)護-醫(yī)患-護患溝通、患者病情觀察等方面進行了模擬培訓。

此次培訓，為醫(yī)院管理人員提供了寶貴的集體學習交流提升平臺，也幫助學員們突破傳統(tǒng)管理思維，掌握科學、系統(tǒng)的管理方法與技巧，提高科室的凝聚力和執(zhí)行力。參會人員紛紛表示要將課堂上所學、所思、所悟融入日常工作，把所學知識轉(zhuǎn)化為管理實踐，進一步提升服務(wù)能力，改善患者就醫(yī)體驗。憑祥市人民醫(yī)院將始終秉持“以患者為中心”的理念，守正創(chuàng)新、提質(zhì)增效，持續(xù)深化內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與運營效能，更好地為人民群眾健康保駕護航。（文：和靜、馮澤瓊，圖：馮澤瓊）