江蘇
拼多多上商家如果遇到一些問題，尤其是維權(quán)方面的問題。你比如說被買家僅退款了，被平臺強(qiáng)行給退款了，被平臺罰款了或者是無故扣款了，你去找平臺客服維權(quán)，平臺客服只會用固定的話術(shù)敷衍你。
他們常用的話術(shù)就是反饋給高級專員進(jìn)行處理，3個工作日給結(jié)果。但是最后結(jié)果就是過了3天，沒有任何人和你聯(lián)系。他們所謂的什么高級專員根本就不存在的。你發(fā)現(xiàn)問題沒給解決之后，你再去找他們的客服，結(jié)果還是固定的話術(shù)打發(fā)你，還是說反饋給高級專員。結(jié)果是3個工作日后依然沒有人給處理，沒有任何結(jié)果。
就這樣3天過后又3天，反正你只要聯(lián)系他們的客服，他們客服一直都是固定的話術(shù)，最后問題得不到任何的解決，就是讓你一直等。多數(shù)商家都是實(shí)在沒有耐心耗下去了，最后事情就只能不了了之了。
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