為進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心，霍山縣市場(chǎng)監(jiān)管局以“4·26知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”為契機(jī)，創(chuàng)新開(kāi)展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)”專項(xiàng)行動(dòng)?；顒?dòng)緊扣群眾身邊“關(guān)鍵小事”，通過(guò)“普法宣傳+聯(lián)合執(zhí)法+源頭治理”三向聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，取得顯著成效。
一是普法宣傳“精準(zhǔn)滴灌”。在社區(qū)設(shè)立“維權(quán)咨詢服務(wù)點(diǎn)”，聚焦老年保健品選購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物陷阱等高頻問(wèn)題，累計(jì)解答消費(fèi)咨詢12件；發(fā)放通俗易懂的《維權(quán)寶典》80余冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)解讀《商標(biāo)法》《電子商務(wù)法》條款，實(shí)現(xiàn)法律知識(shí)“看得懂、用得上”。
二是執(zhí)法聯(lián)動(dòng)“靶向發(fā)力”。聯(lián)合文旅、公安、林業(yè)等部門(mén)開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專項(xiàng)檢查18家次，針對(duì)社區(qū)周邊商超、文化用品店、農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶等重點(diǎn)場(chǎng)所，嚴(yán)查盜版圖書(shū)、假冒地理標(biāo)志產(chǎn)品（如霍山石斛、霍山黃芽）、侵權(quán)日用品等違法行為，現(xiàn)場(chǎng)督促整改商標(biāo)使用不規(guī)范等問(wèn)題3起，從源頭遏制侵權(quán)商品流入消費(fèi)環(huán)節(jié)。
三是共治網(wǎng)絡(luò)“長(zhǎng)效筑基”。活動(dòng)期間同步發(fā)動(dòng)社區(qū)網(wǎng)格員、黨員志愿者擔(dān)任“消費(fèi)維權(quán)觀察員”，建立線索即時(shí)反饋機(jī)制；通過(guò)曝光侵權(quán)商品鑒別技巧、公示投訴熱點(diǎn)榜單，引導(dǎo)居民主動(dòng)參與監(jiān)督?；顒?dòng)實(shí)現(xiàn)社區(qū)消費(fèi)咨詢量同比下降15%，消費(fèi)糾紛化解時(shí)效提升40%，切實(shí)推動(dòng)維權(quán)模式從“事后處置”向“事前預(yù)防”轉(zhuǎn)型，為打造“家門(mén)口的放心消費(fèi)圈”貢獻(xiàn)基層實(shí)踐樣本。
信息來(lái)源：霍山縣市場(chǎng)監(jiān)管局