在全球數(shù)字化浪潮下，物聯(lián)網(wǎng)（IoT）正加速滲透生活與商業(yè)場景。作為物聯(lián)網(wǎng)的重要載體，中國隨身WiFi市場規(guī)模已突破300億元，年增速約20%，在競爭日益激烈的市場中，寶技電子憑借其獨特的產(chǎn)品定位和創(chuàng)新技術(shù)，成功地在短短三年內(nèi)占據(jù)一席之地。

近日，武漢市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會副會長、寶技科技副總經(jīng)理朱騰飛接受專訪，分享了他對行業(yè)的思考與企業(yè)的破局之道。

01

物聯(lián)網(wǎng)紅海突圍

“在紅海里競爭，要么比別人更快，要么開辟新航線?！敝祢v飛如此總結(jié)寶技科技的生存法則。面對隨身WiFi市場長期存在的信號虛標、硬件縮水等消費痛點，寶技科技選擇以“技術(shù)自證”破局。通過自主研發(fā)智能物聯(lián)終端與用戶服務(wù)管理平臺，構(gòu)建起“硬件+平臺”的雙重護城河。重新定義行業(yè)性價比標準，依托與中國三大運營商深度合作的合規(guī)物聯(lián)卡資源，打破用戶對流量資費的信任壁壘。

目前寶技科技已形成“寶技”“納圖森”雙品牌矩陣，業(yè)務(wù)延伸至安防攝像頭等智能硬件領(lǐng)域。其智能物聯(lián)終端平臺不僅支撐著現(xiàn)有產(chǎn)品體系，更為未來拓展智慧家庭、企業(yè)數(shù)字化等場景預(yù)留接口。隨著全球物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)突破250億的產(chǎn)業(yè)風(fēng)口，這家武漢高新企業(yè)的技術(shù)儲備正在轉(zhuǎn)化為持續(xù)增長動能。

朱騰飛強調(diào)：“真正的商業(yè)突圍永遠基于價值創(chuàng)造。當(dāng)行業(yè)在價格戰(zhàn)中內(nèi)卷時，我們選擇在技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗上做加法?！边@種務(wù)實創(chuàng)新的發(fā)展理念，或許正是中國物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在激烈競爭中實現(xiàn)可持續(xù)增長的關(guān)鍵密碼。

02

需求驅(qū)動的產(chǎn)品哲學(xué)

寶技科技自2015年創(chuàng)立以來，始終聚焦物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，以智能物聯(lián)終端與用戶服務(wù)管理平臺為核心構(gòu)建技術(shù)體系。創(chuàng)始團隊基于對物聯(lián)網(wǎng)和消費電子產(chǎn)業(yè)鏈的深度理解，將移動WiFi作為戰(zhàn)略突破口。其獨創(chuàng)的“智能三網(wǎng)融合”網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)通過自主研發(fā)的智能切卡算法，實現(xiàn)三網(wǎng)運營商信號的實時擇優(yōu)切換，同時，技術(shù)團隊針對信號接收能力進行了優(yōu)化，以解決用戶在信號弱或無信號區(qū)域的上網(wǎng)需求，這項核心技術(shù)被朱騰飛稱為“用戶的無感網(wǎng)絡(luò)保鏢”。

在產(chǎn)品創(chuàng)新層面，技術(shù)團隊圍繞用戶核心需求持續(xù)突破：硬件端聯(lián)合頭部廠商定制通信模組，自主開發(fā)主板方案；軟件端搭建毫秒級動態(tài)流量分配系統(tǒng)，依托地理位置與信號強度實現(xiàn)運營商網(wǎng)絡(luò)無縫切換。“我們聚焦成熟技術(shù)的創(chuàng)新性整合，結(jié)合一系列的創(chuàng)新組合形成系統(tǒng)創(chuàng)新優(yōu)勢?！敝祢v飛強調(diào)。

這種用戶導(dǎo)向的創(chuàng)新理念在音速MF016產(chǎn)品中得以集中體現(xiàn)。該設(shè)備集成展銳高性能網(wǎng)絡(luò)芯片與WiFi6技術(shù)，提升網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性與傳輸速率；同時搭載特斯拉同款電芯及10000mAh大容量電池，將充電寶功能無縫融合。“我們公司的產(chǎn)品創(chuàng)新一直是從用戶需求出發(fā)，在技術(shù)創(chuàng)新和工業(yè)設(shè)計這方面也在不斷地發(fā)力。公司在技術(shù)創(chuàng)新上會強調(diào)多功能應(yīng)用的集成，例如將隨身WiFi和充電寶結(jié)合起來，滿足商務(wù)人士和旅行者的需求。”傳統(tǒng)產(chǎn)品解決方案中，用戶往往需要準備兩個硬件，而寶技則通過長期的市場洞察，針對商旅人群“互聯(lián)網(wǎng)+充電”的雙重剛需，寶技科技經(jīng)過多輪技術(shù)產(chǎn)品迭代，突破傳統(tǒng)方案需攜帶雙設(shè)備的痛點，實現(xiàn)功能集成化創(chuàng)新。

“產(chǎn)品創(chuàng)新始于用戶真實需求，成于技術(shù)創(chuàng)新與工業(yè)設(shè)計的持續(xù)進化?！?/strong>朱騰飛表示，公司正通過多維度技術(shù)整合，在物聯(lián)網(wǎng)細分領(lǐng)域構(gòu)建差異化競爭力。

03

全鏈路能力重塑

在技術(shù)突破之外，寶技科技同步構(gòu)建客戶體驗的全鏈條服務(wù)體系。2023年自主研發(fā)的AI客服系統(tǒng)正式啟用，通過智能應(yīng)答與人工服務(wù)協(xié)同運作，形成“7×24小時響應(yīng)+深度需求解析”的雙層服務(wù)機制。該系統(tǒng)的深度學(xué)習(xí)功能可自動優(yōu)化高頻問題解決方案，使客戶咨詢處理效率提升80%，同時沉淀的用戶反饋數(shù)據(jù)直接反哺產(chǎn)品研發(fā)。

市場拓展方面，公司基于多年電商運營經(jīng)驗形成差異化策略：針對淘寶、拼多多等貨架電商強化產(chǎn)品參數(shù)可視化，在抖音等興趣電商平臺側(cè)重場景化內(nèi)容營銷。新渠道采用“最小可行模型”驗證機制，通過小批量測試快速迭代運營方案，成功率達標后啟動規(guī)?；瘡?fù)制。這種柔性策略使企業(yè)2020年后年均渠道增長率保持65%以上，支撐團隊規(guī)模從初創(chuàng)期數(shù)十人擴展至當(dāng)前300人規(guī)模。

支撐業(yè)務(wù)擴張的是武漢、深圳、黃岡三大職能中心的協(xié)同體系。深圳研產(chǎn)中心聚焦硬件研發(fā)與供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)從芯片選型到量產(chǎn)交付的垂直整合；武漢總部承載戰(zhàn)略決策與數(shù)字化平臺建設(shè)，其自研的智能運維系統(tǒng)可實時監(jiān)控10萬臺在線設(shè)備狀態(tài)；黃岡服務(wù)中心則通過AI客服與人工團隊組合，日均處理3000+用戶咨詢，服務(wù)響應(yīng)時效縮短至90秒內(nèi)。

談及中小品牌破局關(guān)鍵，朱騰飛指出：“顯性產(chǎn)品創(chuàng)新僅占競爭力30%，隱性系統(tǒng)能力才是護城河?！惫就ㄟ^技術(shù)復(fù)用形成獨特增效路徑：智能客服系統(tǒng)衍生出的NLP模塊已應(yīng)用于直播話術(shù)優(yōu)化，使單場直播轉(zhuǎn)化率提升18%；歷史訂單數(shù)據(jù)分析模型不僅能精準投放廣告，還可預(yù)測區(qū)域網(wǎng)絡(luò)需求波動，指導(dǎo)線下體驗店布局。這種“技術(shù)杠桿”效應(yīng)使單用戶獲客成本較行業(yè)均值低22%，實現(xiàn)真正的價值型性價比。

“未來競爭在于需求預(yù)判與響應(yīng)速度的疊加。”朱騰飛透露，公司正基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)中臺開發(fā)需求熱力預(yù)測系統(tǒng)，計劃通過用戶行為建模提前45天預(yù)判產(chǎn)品改進方向，進一步強化對細分市場的敏捷響應(yīng)能力。

04

從“務(wù)實基因”到

全球化野心的通信生態(tài)探索

除了業(yè)務(wù)層面的規(guī)劃，寶技科技十分重視政策動態(tài)與行業(yè)發(fā)展，不斷與時俱進推動產(chǎn)業(yè)升級。為了實現(xiàn)長期的目標，寶技科技還積極推動前沿技術(shù)和產(chǎn)品在產(chǎn)學(xué)研領(lǐng)域的融合共進。朱騰飛拿出一張團隊與清華陳勁教授的合影，描繪了一幅產(chǎn)學(xué)研深度融合的生態(tài)圖譜。公司與多所高校的多個專業(yè)建立了緊密的合作關(guān)系，并分別與清華大學(xué)、武漢理工大學(xué)聯(lián)合落地了創(chuàng)新項目基地，將產(chǎn)學(xué)研三端的優(yōu)勢集中起來，共同探索智能硬件的發(fā)展方向。

支撐業(yè)務(wù)擴張的是深度定制的渠道策略體系?；诙嗄觌娚踢\營數(shù)據(jù)，公司構(gòu)建“平臺特性-用戶行為-內(nèi)容形態(tài)”的動態(tài)匹配模型：在淘寶實施參數(shù)可視化精細運營，拼多多側(cè)重極致性價比產(chǎn)品矩陣，抖音則通過場景化內(nèi)容實現(xiàn)日均百萬級曝光。新渠道拓展采用“最小成本驗證-數(shù)據(jù)驅(qū)動迭代-規(guī)模復(fù)制”的三階模型，使渠道成功率提升至78%，支撐抖音平臺月銷300萬臺的業(yè)績突破。

技術(shù)布局呈現(xiàn)鮮明的用戶導(dǎo)向特征。企業(yè)年均投入超千萬元構(gòu)建自主研發(fā)生態(tài)，累計獲得120項知識產(chǎn)權(quán)，重點圍繞“最后一米”場景深化隨身WiFi的靈活用網(wǎng)解決方案。這種與運營商基建設(shè)施形成互補的差異化定位，既保障了與運營商的卡商合作關(guān)系，又開拓出抖音渠道單月3億元銷售額的新增量市場。

在國際化布局中，寶技科技采取“在地化先行”策略。針對日本市場尺寸要求、巴西市場價格敏感度的差異化需求，制定雙軌戰(zhàn)略，依托國內(nèi)智能硬件供應(yīng)鏈開展跨境電商試水，同時在海外組建本土化團隊搭建用戶體驗實驗室，為2026年進軍日、巴市場鋪路。

此外，寶技科技還參與助力了多項公益事業(yè)，其中包括與新華社的合作項目。在這個項目中，寶技科技通過為鄉(xiāng)村留守老人提供免費的隨身WiFi和安防攝像頭，以數(shù)字技術(shù)連接親情，用互聯(lián)網(wǎng)和智能科技打破空間距離的束縛，讓更多人享受到了科技帶來的便利。

面對技術(shù)變革，企業(yè)保持戰(zhàn)略定力聚焦核心場景。正在驗證的智能攝像頭技術(shù)遷移路徑，從果園監(jiān)控到戶外移動網(wǎng)絡(luò)節(jié)點，始終圍繞“硬件+場景服務(wù)”模式探索物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)延伸?！拔覀儾蛔鋈a(chǎn)業(yè)鏈的盲目擴張，而是在用戶價值鏈條上持續(xù)構(gòu)筑毫米級的差異化能力?！敝祢v飛強調(diào)。這種聚焦源于對800萬用戶行為數(shù)據(jù)的深度洞察，以及每周迭代的產(chǎn)品優(yōu)化機制形成的敏捷反應(yīng)能力。

05

解碼企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生態(tài)密碼

寶技科技的核心團隊匯聚了消費電子、互聯(lián)網(wǎng)運營及硬件研發(fā)等領(lǐng)域的專業(yè)人才，形成跨領(lǐng)域的能力互補。創(chuàng)始人陳國炎的行業(yè)積淀與團隊成員的多元背景，支撐起武漢、深圳、黃岡三大職能中心的協(xié)同運作，武漢聚焦戰(zhàn)略決策與數(shù)字化平臺建設(shè)，深圳主導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)與供應(yīng)鏈管理，黃岡則專攻用戶服務(wù)與技術(shù)支持，形成貫穿研發(fā)、生產(chǎn)到服務(wù)的完整閉環(huán)。

不同于傳統(tǒng)企業(yè)“目標-執(zhí)行”的管理邏輯，寶技構(gòu)建了“目標-創(chuàng)造”的組織架構(gòu)。從目標拆解路徑設(shè)計到團隊基因塑造，從預(yù)算分配到風(fēng)險決策，管理者擁有與責(zé)任對等的自主決策半徑。這種“部門CEO”機制在直播團隊得到驗證——負責(zé)人不僅自主搭建了完整作戰(zhàn)單元，更反向推動公司升級了用戶裂變模型。正如朱騰飛所言：“真正的管理自由不在于選擇做什么，而在于具備戰(zhàn)略取舍的決策底氣?！?/p>

文化建設(shè)通過制度化路徑滲透至日常經(jīng)營。每月閉門戰(zhàn)略研討會融合標桿案例研究、文化價值觀研討及管理實踐優(yōu)化，形成可執(zhí)行的行為準則與激勵機制。公司倡導(dǎo)“知行合一”理念，在吸收先進經(jīng)驗的同時，注重結(jié)合行業(yè)特性與企業(yè)實際發(fā)展階段進行調(diào)整。

產(chǎn)業(yè)布局方面，寶技科技依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，將消費電子領(lǐng)域的積累延伸至智慧農(nóng)業(yè)場景。針對果園監(jiān)測、倉儲管理等無網(wǎng)絡(luò)覆蓋環(huán)境，開發(fā)具備邊緣計算能力的智能硬件設(shè)備，通過現(xiàn)有電商渠道開拓消費級市場，探索與傳統(tǒng)行業(yè)解決方案差異化的產(chǎn)品路徑。

面向未來發(fā)展，寶技科技明確以技術(shù)創(chuàng)新、渠道深耕與品牌塑造為核心驅(qū)動力。在持續(xù)強化通信模組與智能算法研發(fā)的同時，計劃通過多元化融資加速市場拓展，并借助“技術(shù)+公益”的品牌工程深化用戶認知，致力于在物聯(lián)網(wǎng)消費級領(lǐng)域構(gòu)建可持續(xù)的競爭力。