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“飲料公主”撕毀情感契約:我們懷念的不僅是AD鈣奶

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5月15日,“娃哈哈客服回應(yīng)純凈水由今麥郎代工”相關(guān)話題登上微博熱搜。

娃哈哈給出的解釋是,去年因水產(chǎn)品市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng),故公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)對(duì)應(yīng)調(diào)整,導(dǎo)致公司出現(xiàn)產(chǎn)能緊張,公司迅速啟動(dòng)了應(yīng)對(duì)措施,委托代工廠生產(chǎn)同時(shí)進(jìn)行自有設(shè)備改造與投資新建工廠。

宗慶后逝世的時(shí)候,曾經(jīng)引發(fā)了一場(chǎng)哀悼浪潮。

這位堪稱標(biāo)桿的老人,不僅締造了國(guó)民飲料品牌,更以“布鞋老總”的樸素形象和家國(guó)情懷深入人心。

宗慶后生前簡(jiǎn)樸的生活方式——坐經(jīng)濟(jì)艙、住辦公室、年個(gè)人開(kāi)銷不足5萬(wàn)元——與其千億身家的反差,進(jìn)一步強(qiáng)化了公眾對(duì)其“企業(yè)家而非資本家”的認(rèn)同。

民眾自發(fā)涌向杭州娃哈哈總部舊址,獻(xiàn)上鮮花、AD鈣奶和手寫(xiě)卡片,傳遞著對(duì)這位“平民首富”的深切懷念。

宗慶后去世后,其女宗馥莉的接班成為焦點(diǎn)。盡管宗慶后早為女兒鋪路——2007年讓她執(zhí)掌宏勝飲料集團(tuán),2021年晉升為娃哈哈副董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理,并多次公開(kāi)支持其改革。

不過(guò),宗馥莉接班之后,這位“飲料公主”的改革,不止一次引發(fā)了輿論爭(zhēng)議。

在離婚風(fēng)波沒(méi)有傳出的時(shí)候,王力宏是一位與娃哈哈純凈水長(zhǎng)達(dá)20年的合作,曾是國(guó)內(nèi)消費(fèi)品領(lǐng)域代言人與品牌深度綁定的經(jīng)典案例。

然而,宗馥莉以“審美疲勞”為由提出解約,一句“從20歲看到40歲,你們覺(jué)得不膩嗎?”的公開(kāi)表態(tài),暴露出的是其對(duì)品牌情感資產(chǎn)的輕視。

盡管后續(xù)王力宏的塌房讓輿論轉(zhuǎn)向,但這番“去王力宏化”的操作,已然折射出宗馥莉管理邏輯中的一些傾向——在她眼中,品牌價(jià)值似乎只是可量化的數(shù)據(jù),而非數(shù)十年積累的情感共識(shí)。

接班之后,宗馥莉交出的首份成績(jī)單很亮眼:2024年娃哈哈營(yíng)收重回700億元,接近2013年巔峰水平,新增30條自動(dòng)化生產(chǎn)線,一線員工薪資增長(zhǎng)超20%。

這一數(shù)據(jù)被部分媒體解讀為“二代接班的成功范本”,尤其是她通過(guò)全資控股核心子公司、重構(gòu)經(jīng)銷渠道等舉措,展現(xiàn)了強(qiáng)硬的戰(zhàn)略執(zhí)行力。

然而,光鮮數(shù)據(jù)背后暗流涌動(dòng)。宗馥莉推行的改革——包括治理架構(gòu)調(diào)整、裁員關(guān)廠、將員工勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)簽至宏勝——引發(fā)強(qiáng)烈反彈。

宗馥莉鋒芒畢露,上任不久,原董事吳建林、潘家杰等宗慶后時(shí)代的核心老臣相繼“被退休”,取而代之的是一批年輕團(tuán)隊(duì)。

除了人事地震,娃哈哈的員工維權(quán)事件也時(shí)有發(fā)生。

今年2月末,就有消息稱,娃哈哈陜西公司乳品車(chē)間突發(fā)停產(chǎn),收入大幅降低。

5月8日,杭州娃哈哈精密機(jī)械有限公司的四五十名員工由于降薪而沖進(jìn)宏勝集團(tuán)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室,為自己討要說(shuō)法。

想要捍衛(wèi)自身權(quán)益的“娃哈哈”人組成了“娃哈哈集團(tuán)職工維權(quán)聯(lián)絡(luò)委員會(huì)”,據(jù)說(shuō)人員規(guī)模已經(jīng)高達(dá)超過(guò)1500人次。

想起老宗總在世時(shí)的待遇,恐怕有些老員工要痛心疾首了。

從“家文化”到“績(jī)效主義”的撕裂,暴露了代際治理邏輯的沖突:宗慶后時(shí)代的溫情管理與宗馥莉的資本化、效率優(yōu)先策略難以兼容。

更深的矛盾隱藏在資本版圖的悄然重構(gòu)中。

宗馥莉多次公開(kāi)表露推動(dòng)娃哈哈上市的意圖,這與其父“永不上市”的承諾形成鮮明對(duì)立。

曾有舉報(bào)信披露:“宗馥莉以宏勝集團(tuán)名義委托外加工工廠,貼牌加工娃哈哈純凈水,再賣(mài)給娃哈哈集團(tuán)銷售公司,而國(guó)有持股的娃哈哈集團(tuán)是唯一有權(quán)利對(duì)外委托加工娃哈哈品牌產(chǎn)品的公司,因此宏勝集團(tuán)直接對(duì)外委托生產(chǎn),不僅嚴(yán)重侵占了娃哈哈集團(tuán)的權(quán)益,同時(shí)宏勝集團(tuán)從中牟利也非法侵占了娃哈哈集團(tuán)的利潤(rùn)?!?/p>

近日娃哈哈官方賬號(hào)中曝光的“娃小宗”首款無(wú)糖茶新品,標(biāo)簽由宏勝集團(tuán)旗下松裕印刷包裝有限公司推出。

宗馥莉在試探什么?

今年2月,就有媒體發(fā)現(xiàn),杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司正在對(duì)“娃哈哈”商標(biāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)讓,設(shè)計(jì)10類娃哈哈商標(biāo),而其背后的接盤(pán)方正是宗馥莉。

這種“左手倒右手”的產(chǎn)能轉(zhuǎn)移,讓國(guó)資控股的娃哈哈集團(tuán)與宏勝系之間的利益邊界愈發(fā)模糊。

當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)娃哈哈純凈水與今麥郎竟出自同一條生產(chǎn)線,品牌溢價(jià)的神話瞬間崩塌。

自宗馥莉上任以來(lái),這家用數(shù)字化、年輕化、資本化的外衣包裹傳統(tǒng)企業(yè),在疾馳中不斷遺落品牌最珍貴的信任資產(chǎn)。

或許,她不明白,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的從來(lái)不止是一瓶水,更是一種情感契約。

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