作為中澳人員往來的「重要紐帶」，亦是雙方經(jīng)貿(mào)合作的「數(shù)字橋梁」，在人民幣國際化和金融科技發(fā)展的多重因素驅(qū)動之下，中國銀聯(lián)也將在新的市場環(huán)境中擁抱更多可能。

——馨金融

洪偌馨、伊蕾/文

當(dāng)一個中國人想要去澳大利亞旅游，必須要為「花錢」準(zhǔn)備些什么？

如果把時間倒回20年前，我們可能需要提前很久到銀行網(wǎng)點換匯，盡可能多地準(zhǔn)備好現(xiàn)鈔，以備不時之需；如果是在十年前，我們已經(jīng)無需兌換大量外幣，一張帶有銀聯(lián)標(biāo)識的銀行卡就可以滿足大部分支付需求。

而現(xiàn)在，當(dāng)大部分中國人已經(jīng)習(xí)慣了移動支付帶來的便捷之后，在海外，我們也可以越來越多地享受到同樣流暢便捷的支付體驗。

目前，澳大利亞幾乎所有POS商戶和ATM受理銀聯(lián)支付。中國游客熟悉的David Jones百貨、悉尼魚市場、Woolworths超市等均可使用銀聯(lián)卡。游客還可使用銀聯(lián)卡在Hertz門店租車，或用Uber打車，暢游澳大利亞。

中國人在澳支付體驗的不斷提升，離不開中國銀聯(lián)不斷完善國際服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)——從陪伴國人「走出去」，到深化本地化業(yè)務(wù)發(fā)展，再到通過支付體驗升級提升國際競爭力。

近期，中國銀行還在澳發(fā)行了首張銀聯(lián)單標(biāo)雙幣借記卡，這亦是合作伙伴用實際行動展示對中國銀聯(lián)國際服務(wù)能力和品牌影響力的認(rèn)可。

對于中國銀聯(lián)來說，自2007年首次進(jìn)入澳大利亞市場，到如今，銀聯(lián)卡成為眾多本地及全球客戶在澳支付的首選，這一過程折射出了中國銀聯(lián)國際業(yè)務(wù)的持續(xù)進(jìn)階——把握中國在全球化進(jìn)程中快速發(fā)展的歷史機(jī)遇，服務(wù)國家重大戰(zhàn)略，持續(xù)滿足跨境支付以及境外市場本地生活不斷升級的支付需求 。

1、中澳支付合作「新圖景」

「中國游客走到哪里，銀聯(lián)卡就用到哪里?！?/p>

早在2004年，剛成立兩年的銀聯(lián)即開始試水國際化，跟隨中國人出境的腳步拓展受理網(wǎng)絡(luò)，澳大利亞旅游資源豐富，自然是非常重要的目標(biāo)市場之一。

在此基礎(chǔ)上，隨著中國居民在澳洲的商務(wù)、學(xué)習(xí)等需求日益旺盛，中澳貿(mào)易往來不斷增加，在各個領(lǐng)域的合作不斷加深，過去十多年里，「走出去」的居民和企業(yè)越來越多。

期間，雖然新冠疫情一度打亂了合作推進(jìn)的節(jié)奏，但市場正逐步回到正軌。

澳旅游研究所數(shù)據(jù)顯示，新冠疫情前，中國是澳最大的國際游客來源國，在澳消費也最高。疫情后，赴澳的中國游客數(shù)量穩(wěn)步攀升，截至2024年9月，中國游客已恢復(fù)至疫情前的6成，在澳消費恢復(fù)了77%。

在教育領(lǐng)域，澳教育部統(tǒng)計顯示，截至2024年11月，澳國際學(xué)生注冊就讀的總?cè)藬?shù)約85萬，其中約四分之一來自中國。

與此同時，中國已經(jīng)連續(xù)16年成為澳大利亞最大貿(mào)易伙伴。截止到2023年底，中國對澳投資存量347.7億美元，設(shè)立企業(yè)超過800家。

這些不僅催生了規(guī)模龐大的跨境支付需求，而且支付場景日益多元復(fù)雜，并且對支付的效率、體驗和安全性提出了更高要求。

為了更好地陪伴國人「走出去」，銀聯(lián)在澳洲市場布局的廣度和深度也隨之提升，并逐漸形成一張多層次、廣覆蓋的立體化支付網(wǎng)絡(luò)。

最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在受理業(yè)務(wù)方面，銀聯(lián)卡在澳線下商戶及ATM覆蓋率分別達(dá)到約95%和99%，能夠?qū)崿F(xiàn)對「衣食住行娛購」等民生高頻消費場景的全方位受理。

與此同時，隨著過去幾年持卡人的線上消費需求增加，銀聯(lián)也圍繞電商購物、餐飲外賣、OTA等場景加大了對澳洲線上商戶的布局力度。

這一趨勢也延伸到了發(fā)卡業(yè)務(wù)上。眼下，銀聯(lián)除了與中國銀行澳大利亞有限公司等發(fā)卡行合作之外，還與今日錢包、Hungry Panda、EASI等流量入口開展發(fā)卡業(yè)務(wù)合作，持續(xù)提升銀聯(lián)在澳洲市場的認(rèn)知度和滲透率。

值得注意的是，剛剛過去的2024年是中澳建立全面戰(zhàn)略伙伴關(guān)系十周年。隨著新十年開啟，在中澳合作取得長足發(fā)展的基礎(chǔ)上，雙方的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也更加緊密和深入。

比如，在中國游客澳洲游熱度持續(xù)提升的同時，「China Travel」在澳大利亞也成為「熱詞」。2024年，澳大利亞訪滬游客數(shù)連續(xù)多月增幅超過100%。

為了便利澳洲游客來華，2024年6月，中國對澳大利亞持普通護(hù)照人員試行15天入境免簽政策。同年11月，免簽政策優(yōu)化，入境事由擴(kuò)大，免簽停留期限延長至30日。

而作為金融業(yè)的重要「基礎(chǔ)設(shè)施」，銀聯(lián)在更早之前已經(jīng)做好準(zhǔn)備。2024年3月，銀聯(lián)啟動了「錦繡行動2024」，著力提升外籍人員來華支付便利度。持卡人不僅可以使用本地發(fā)行的銀聯(lián)卡在中國境內(nèi)的ATM和商戶POS使用，還能綁定中行App后掃銀聯(lián)二維碼支付，享受多元的支付體驗。

2、國際支付競爭力「進(jìn)階」

不難發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)歷了多年的發(fā)展之后，銀聯(lián)早已不局限于滿足境內(nèi)持卡人跨境用卡的需求，而是「兩條腿走路」，同樣為境外市場持卡人本地生活用卡和跨境商旅用卡提供有力支持。

對于銀聯(lián)而言，在過往做廣、做深受理網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，其全球化布局想要再進(jìn)一步，深入本地經(jīng)營是長期發(fā)展的必然選擇，但這也意味著，銀聯(lián)必須持續(xù)提升國際競爭力，才能直面與國際巨頭的競爭。

以澳大利亞市場來看，基于自身在技術(shù)和場景服務(wù)方面的深耕與積累，通過打造特色服務(wù)場景、提升客戶體驗是構(gòu)建「護(hù)城河」的關(guān)鍵。尤其，國內(nèi)移動支付市場的服務(wù)經(jīng)驗也為國際業(yè)務(wù)拓展提供了很好的參考。

一個值得注意的細(xì)節(jié)是，在當(dāng)?shù)劂y聯(lián)受理商戶中，有90%支持銀聯(lián)閃付，即「揮」手機(jī)或「拍」卡服務(wù)，并且，銀聯(lián)卡綁定Apple Pay、Huawei Pay等手機(jī)錢包均可使用。

數(shù)據(jù)顯示，2025年一季度，銀聯(lián)手機(jī)Pay在澳大利亞、新西蘭交易筆數(shù)同比增長超4倍。其中，澳大利亞本地政府類繳費（簽證申請、社區(qū)管理費等）交易增長迅速，過去三年同比均大幅增長，其中2023年同比增長超4倍。

換言之，「閃付」帶來的支付效率和體驗升級真正受到了本地常駐人群的青睞，成為他們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠帧?/strong>

此外，基于過去多年服務(wù)中國學(xué)生海外求學(xué)積累的豐富經(jīng)驗，銀聯(lián)也圍繞學(xué)費繳納、學(xué)生公寓、學(xué)生保險以及電信、能源繳費等需求不斷拓展服務(wù)生態(tài)，將留學(xué)場景作為本地化布局的關(guān)鍵落子。

包括墨爾本大學(xué)、悉尼大學(xué)等在內(nèi)的200多所知名高校、語言學(xué)校、中學(xué)等教育機(jī)構(gòu)均支持銀聯(lián)線下POS支付，持卡人還可以在云閃付APP澳大利亞主頁完成線上繳費。

眼下，雖然經(jīng)濟(jì)全球化趨勢在局部遭遇「逆流」，但中國開放的大門仍然「越開越大」。隨著國家對外開放的體制機(jī)制不斷完善，整個金融業(yè)的開放水平和服務(wù)能力也將隨之提升。

作為中澳人員往來的「重要紐帶」，亦是雙方經(jīng)貿(mào)合作的「數(shù)字橋梁」，在人民幣國際化和金融科技發(fā)展的多重因素驅(qū)動之下，中國銀聯(lián)也將在新的市場環(huán)境中擁抱更多可能。