大家好，我是毛爸。

好久沒寫裝修日記了，被很多讀者催，剛好端午假期最后一天（6月2日），我報了個警，最終的結(jié)果就是如標(biāo)題所言：

我為了2塊玻璃，要打1個官司。

這事要說簡單也簡單，幾句話就能說清楚▽▽▽

因為要鋪院子，在小紅書上找了位個人瓦工。這位瓦工第1次上門溝通的時候帶著自己的父親和自己的弟弟。他弟弟在院子里玩的時候，不小心把我家地下室天井的玻璃打碎了2塊。我覺得做瓦工的家庭應(yīng)該都不富裕，挺可憐的，就主動不讓對方賠償。

結(jié)果，對方在我交了訂金后，根據(jù)我細化的需求，不斷提出增項，加價。直到簽合同最后一次確認價格的時候，對方給出確切的報價是交定金之前報價的兩倍還多，比我們裝修公司報給我的還要貴?。?！

我當(dāng)然很氣憤，于是終止合作，并主動反悔，提出退訂金和玻璃賠償2選1，但對方說讓我報警。

我報警后，警察第一次電話跟我表達的意思：雙方說的情況一致，但對方既不愿意退訂金，也不愿意賠償玻璃，這種情況他們管不了，只能讓我去打官司解決。

沒辦法呀，于是我就在小紅書發(fā)了個讓大家避雷這位瓦工的筆記。

發(fā)了筆記之后，這位瓦工急了，給警察打電話要求調(diào)節(jié)，警察后面打了我4次還是3次電話要我去現(xiàn)場調(diào)節(jié)，我都不接受。

不接受的原因就是，如標(biāo)題所言，我要起訴他——無論他給我多少錢我都不要，我就是要起訴他。

大概就是這么一個情況，但過程其實很好玩的，還有很多細節(jié)，你們肯定特想了解。所以，接下來就跟大家說得再詳細點，并跟大家分享我從這件事中得到的經(jīng)驗教訓(xùn)。

下面是正文。

1. 為啥要找個人瓦工？

我跟裝修公司簽的合同，只是室內(nèi)的，不涉及到院子。

院子我們找的土建公司已經(jīng)全都澆筑硬化好了，所以接下來的工作就是，砌花池和菜池以及貼地磚了。地磚我在購買室內(nèi)瓷磚的時候也一起買到位了。

那院子剩余的工作，首選肯定還是我們裝修公司給我做，于是我找了項目經(jīng)理報價。

項目經(jīng)理的報價共9項：

1）菜池的邊緣和走道用混凝土澆出來底子。

2）花池和菜池用紅磚砌筑。

3）澆+砌一個戶外洗手臺（操作臺）。

4）院子地面地磚鋪貼。

5）花池和菜池立面瓷磚鋪貼。

6）除了地磚和瓷磚以外的所有輔料。

7）材料運輸和上下樓搬運費。

8）垃圾清理并對方到指定地點。

9）幾個雨水井蓋和污水井蓋處理。

這9項一起，總報價是2.8萬，我嫌貴（其實已經(jīng)比市場報價低了），就沒合作。項目經(jīng)理后來跟我聊了一次，把價格降到了2.05萬（我對比其他公司價格，已經(jīng)很低了）。我還是覺得我承受不起（倒不是人家貴），就去小紅書搜了搜個人瓦工并咨詢報價。

2. 個人瓦工上門

我挑了個時間，約了4個瓦工上門。

4個瓦工中，只有這個小伙子是帶著小孩來的。小孩是他弟弟，除了弟弟外，他爸爸也一起跟著。從爸爸和弟弟的年齡推斷，估計這個瓦工小伙年齡應(yīng)該在98年99年左右。

小伙子和他父親在院子角落溝通時，我和我們一家人，還有裝修公司的瓦工師傅都在室內(nèi)。沒一會，我們突然就聽到一聲巨響，跟啥東西爆炸了似的，嚇了我們所有人一跳。當(dāng)時都快嚇?biāo)懒耍曇舫壘薮蟆?/p>

我趕緊去院子看，發(fā)現(xiàn)是地下室天井的玻璃窗碎了兩塊玻璃，玻璃內(nèi)部還在一點一點開裂，能聽到明顯的聲音，玻璃上躺著個很粗的半截螺絲。瓦工父子倆可能沒聽到玻璃炸碎的聲音，還在院子角落。我喊了幾聲他們倆才過來。

玻璃怎么碎的呢？

院子里一堆沙子，弟弟刨沙子玩，刨出小石頭亂扔，然后里面有一小塊很粗的半截螺絲，他直接扔到玻璃上了，然后玻璃就碎了。

▲最左邊兩塊，都碎了

我第一次見識鋼化玻璃破碎的聲音，真能把人嚇個半死。

事已至此，我趕緊跟瓦工父子倆說：別批評，千萬別批，孩子已經(jīng)嚇到了，你們回家跟他好好溝通就行。

這個瓦工小伙子，很聰明。因為他沒聽到巨響，也沒看到他弟弟玩，于是當(dāng)著我的面問弟弟是不是弟弟砸碎的，然后得到了肯定的答復(fù)——現(xiàn)在回想起來，他可能會覺得我玻璃早就碎了，當(dāng)時是在訛他。

我和我老婆都一味叮囑父子倆不要批評弟弟，并且我們倆還給弟弟安慰，讓他不要害怕。

之后聊了幾句就走了，父子三人走之前，也沒主動提賠玻璃的事情。我也沒跟他們主動提這茬，甚至還怕我爸我媽揪著人家不放，主動寬慰我爸媽：沒事，兩塊玻璃而已，沒關(guān)系。當(dāng)然，這時候我也不知道玻璃到底多少錢。

3. 我主動要求不賠償

我和我老婆都是小鎮(zhèn)青年，家庭出身也都屬于底層。我們雙方在老家的親戚，也都有做泥瓦匠和木工油工這些的。所以我們知道，做這些工作的，有多辛勞。

2015年，那時候我們的第一套房子，是個老破小，沒有電梯，當(dāng)時買了宜家的沙發(fā)。送沙發(fā)的時候，有兩個師傅。7月份，大熱天，非常不容易。他們剛到樓下，我和我老婆就拿了幾瓶冰好的飲料送下去。

沙發(fā)搬上去以后，我們又給他們的車里塞了個冰好的大西瓜，倆師傅感動地說，從來沒有碰到我們這樣的顧客。

所以，這次玻璃碎了以后，我當(dāng)時就想，不讓對方賠償了，沒多少錢（當(dāng)時也確實以為沒多少錢），對方也不容易。

當(dāng)天中午，我主動在微信群里關(guān)心瓦工弟弟，同時再次叮囑不要讓他們罵孩子：

這時候?qū)Ψ讲艈柌ＡФ嗌馘X：

我主動說不需要賠償了：

4. 我不要賠償有沒有私心？

肯定有私心。

一方面，我確實動了憐憫之心，不想讓對方賠償。

另一方面，我覺得，如果最終讓這對瓦工父子做院子的話，先不說多少錢，你不讓他們賠玻璃錢，他們肯定會把活干得很踏實的。

5.報價

接下來就是比價環(huán)節(jié)了，這對瓦工父子報的價格屬于第二高，但因為是包工包料，而且再加上我前面講的私心，所以就決定選他們做吧。

他的報價，經(jīng)過溝通后，減了500元，總報價最終是11760元?；谶@個報價，我就付了500元訂金。見文末圖1圖2圖3。

6.第一次漲價

付了訂金以后，該瓦工第二次上門，然后跟我說，他報的價格不包含菜池的澆筑，菜池澆筑要額外算。

我當(dāng)時聽了之后就很不爽——你之前在微信群里報價的時候怎么不說，為啥非要在我交了訂金以后，二次上門的時候才說呢？

不過，雖然不爽，但我沒有發(fā)作，心里想著，反正院子的方案細節(jié)我和我老婆還沒有最終商定，那就等最終方案定了看最終價格吧。并在現(xiàn)場告知，那就等最終方案定下來，一起報個總價吧。

7.最終方案

到5月31日，我們把最終方案給定下來了。定方案的時候，我明確要求對方報總價，圖也畫得很清晰。見文末圖5。

對方報了兩個價格，我們選了貴的那個方案。見文末圖6。

沒想到啊，剛確定完價格，小伙子又漲了一次價，說忘記算鋼筋的價格了。見文末圖7。

你們發(fā)現(xiàn)沒有，每次都是一確定價格后，他就漲一次價。

不過無所謂了，生氣肯定生氣，反正12600元的總價，比之前的11760元也就多了840元，我能接受。見文末圖8。

8. 簽合同前的溝通

既然確定了總價和施工細節(jié)，那肯定要簽合同的。

簽合同前一晚，我想了一下小伙子前兩次確定價格時，每次都是確定后要再漲一次價，于是想再看看他的品性，看后面施工會不會踏實。

我們花池底部沒有澆筑，是直接接地的，像這種情況不需要搞排水，撐死搞幾個排水孔就行。這個事情，我之前問過好幾個搞給排水的專業(yè)人士。

于是我就把這個問題拋給這個小伙子，看對方怎么說。見文末圖9。

果不其然，對方首先說，沒有排水不行，必須做排水，然后做排水肯定就得收費。見文末圖10。

我用半開玩笑的方式跟對方溝通說，問一個問題就得多收個費，對方趕忙又發(fā)了一大堆東西。見文末圖11。

雖然很明顯在引導(dǎo)增項，但看在整體報價的面子上，還是覺得，都到這個階段了，就還是讓他做吧，雖然依然擔(dān)心施工不踏實，但讓我父親幫忙去現(xiàn)場做好全程監(jiān)管就行。

9. 報價又變了

第二天一大早，我花了很長時間擬好合同，發(fā)給對方看。見文末圖12。

結(jié)果對方看完說，我搞錯了，他報的最終價格，不是12600元，而是12600元+11760元=24360元。見文末圖13。

我KAO，這比我們裝修公司最終報的價格還要貴呀?。?！而且，我們裝修公司的報價里，比他報的項目可多多了（砌操作臺，給花池菜池貼瓷磚）。如果是這樣，我花這么長時間，找你這么個所謂的個人瓦工，意義何在？

我們裝修公司，第一次報價是2.8萬，后來給我降到了2.05萬，最近一次結(jié)合我不砌操作臺不給花池菜池貼磚，就在我寫文章的時候，他又給我降了500。見文末圖14。

有一說一，和同行公司比，項目經(jīng)理的報價低很多，但是我的預(yù)算承受不起。

另外，如果按照這個小伙子瓦工報價的邏輯，那么，12600元只是搞菜池的錢。大家知道我們土建公司給我報的菜池單獨澆筑項費用多少錢嗎？

我們土建公司給我報花池的夯土+澆筑，需要且只需要1200元，這個報價是我放棄小伙子瓦匠后，問的土建公司老板。見文末圖15圖16。

1200元和12600怎么比大小呢？比十分之一還要少60呀！

10. 那我為啥不直接找土建公司澆筑菜池呢？為啥還要讓瓦工報價呢？

土建公司老板說，其實還能更便宜。

現(xiàn)在是報1200元，當(dāng)時澆筑院子的時候，如果把這塊也澆了，那當(dāng)時只需要增加800元。見文末圖17。

但那個時候我們還沒確定好，要怎么做菜池。

那我為啥不直接找土建公司澆菜池呢？

因為土建公司在我這邊的所有工作，已經(jīng)收尾了，而且他們平時項目比較多，很忙，所以我想，讓人家辛苦過來只賺1200元（他按成本價給我報的），不值當(dāng)。不如索性直接讓瓦工把澆筑的活也做了，哪怕比1200貴一些，也沒關(guān)系。

結(jié)果，瓦工直接報了個天價，這可比1200元貴太多了。

這里要插播夸獎一下我們的土建公司（裝修公司進場前專門推薦的他們家）。

我這么說吧，這家公司干活真的是非常好，又不墨跡，又不拖延，最重要的是，干凈利落，還不貴。所以活特別多。

我后面肯定會單獨寫一篇文章推薦他們家的。

今天我就只專門說一下公司名，南京地區(qū)有需要搞拆除土建施工的裝修公司或者裝修業(yè)主，閉著眼找他們干活都沒問題的▽▽▽

南京步科建筑有限公司，聯(lián)系人：小齊。電話：15261899887。

11. 報警

站在我的角度，我氣不過。

我因為可憐你，好心好意沒讓你賠償玻璃，結(jié)果你拿我當(dāng)傻X，三番五次胡亂報價。于是我反悔了，在微信群里提出退訂金和玻璃賠償2選1。

后面對方表示不退訂金，那我就只要求賠玻璃費用600元，請注意，只是玻璃費用，還不包括玻璃安裝費用。見文末圖18。

但即使只是玻璃費用，對方都不肯賠，并且叫囂，讓我去報警。見文末圖19。

囂張啊，跋扈啊，于是我就報警了。

12.警察的第一個電話

就算是我氣得報警的時候，我都跟警察說得是不要訂金，只要對方陪我玻璃費用，而且只是玻璃費用，不需要賠玻璃的安裝費用（因為安裝費用太貴）。

但是，警察第一個電話過來之后，就跟我說，對方拒不賠償玻璃，也不愿意退訂金，這個屬于民事糾紛，建議我起訴。

這個時候，我訴求就變了：那我就起訴，而且我訂金要、玻璃費用要、玻璃安裝費也要?。?！

在內(nèi)心做了這個決定后，我就去小紅書發(fā)了筆記。

發(fā)了筆記后，特么的這個家伙慌了，開始給警察打電話，要求調(diào)節(jié)。

這就是典型的無賴行為。

因為他不知道我是干嘛的，即使我報了警，他也覺得能賴皮賴過去?？晌野l(fā)了小紅書后，這家伙第一時間趕緊找警察要求調(diào)節(jié)，并告知警察愿意退訂金或者賠償玻璃費用——原來這家伙不怕警察，怕小紅書啊?。?！

警察打了我3次還是4次電話，我都跟警察說，如果第一次報警他愿意賠，這事就結(jié)束了?，F(xiàn)在又主動找我調(diào)節(jié)，晚了，現(xiàn)在無論他主動給我多少錢，我都不收，我就是要起訴他。

13. 玻璃費用多少錢呢？

兩塊玻璃費用其實不貴，雖然是鋼化的，雖然是6毫米夾6毫米的，但是兩塊加起來也就680-800元這個區(qū)間。

但是安裝貴，我們是地下室的天井窗戶，安裝起來要考慮很多因素，很麻煩的。見文末圖20。

我拿著視頻和照片去建材市場問了好幾家，都是超過3500元才愿意上門安裝。我也問了拼多多，拼多多竟然還更貴。

我是報了警以后，才問的安裝費用，當(dāng)時聽到安裝費用后我自己都震驚了，這也遠超我之前的認知——甚至，如果第一時間我就知道安裝費用這么貴的話，我可能會讓對方賠償?shù)摹?/p>

14.嘴臉

吶，白賺600元的嘴臉：

其實我要不起訴他的話，他不止白賺600，兩塊玻璃費用本身在680-800之間，安裝費用最低3500元，再加訂金500元，也就是他白賺4680元-4800元。

看到這個數(shù)字，他應(yīng)該更高興吧，畢竟白賺的更多了嘛。

15.起訴

我找了律師起訴。

這點標(biāo)的，其實沒必要找律師的，但是我太忙了，自己起訴的話沒時間，所以就一定要找律師起訴——哪怕律師費用是超過標(biāo)的本身的，我也要起訴。

我起訴的原因很簡單：花錢出口惡氣，以及，最重要的，讓這個小伙子知道自己真的錯了，而不是因為發(fā)了小紅書影響了他接單他才覺得錯了——發(fā)帖后才認錯那不叫認錯，那叫被逼無奈。

不過大家注意，從起訴到立案需要三個月的時間，從審判到執(zhí)行還需要兩個月的時間，所以起訴的最終的結(jié)果，我最早也要到11月份才能告訴大家了。

PS：目前和律師的合同已經(jīng)簽過了。

16. 起訴的更深層次的原因

這半年的裝修，我自己的感受是：

裝修其實就是一場業(yè)主和幾十個商家之間的博弈。

這個博弈中，商家（不包括我們的裝修公司和土建公司）會重點抓你的4個心理：

1.你追求安全的心理

2.你追求工期快的心理

3.你怕麻煩又想用好東西的心理

4.你交了訂金以后就不會輕易換合作方的心里

在這次的博弈中，因為我交了訂金，這個小伙子后面就肆無忌憚，不斷漲價。因為大部分人在【訂金】VS【后續(xù)不合作】中選擇的話，最后還是會妥協(xié)——這種情況，在裝修中太常見了。

因為太常見，而且，裝修的零碎決策項又很多，所以很多業(yè)主更不會在這件事上糾結(jié)，所以就會暗自吃個啞巴虧。

但毛爸不一樣——如果像毛爸一樣，為了很小的標(biāo)的，也要去打官司，那裝修的亂象就會好很多。

另外，還有兩個更深層次的原因。

一是，我在想，可能正是因為我不讓對方賠償玻璃，對方覺得我好欺負，所以會一而再再而三漲價。所以，我起訴他，一定要讓他知道，欺負一個因為憐憫你而不讓你賠償玻璃的人，得付出什么代價。

二是，這個小伙子還很年輕，雖然我現(xiàn)在極度惡心他，但是，他的人生還有很長的路要走。打一次官司，能讓他未來做人做事，都更踏實。

17.經(jīng)驗教訓(xùn)

幾個經(jīng)驗教訓(xùn)。

1）個人瓦工可以找，但是要花時間找到靠譜的。我發(fā)了小紅書筆記后，就有個人瓦工跟我了解什么情況，大家聊得還蠻愉快的。

2）哪怕是跟個人師傅合作，也要簽合同。這小伙子說他從來不簽合同，我這次是一定要他簽。如果沒有合同，大家開開心心地干起來，最后發(fā)現(xiàn)雙方認可的總價不一致，那更尷尬。

3）不要輕易交訂金，如果要交訂金，也一定要反復(fù)問清楚總價后再說。這點我做得其實一直都很好。比如之前有一家給我們報樓梯價格的，報了個很模糊的特別低的價格，我要求對方報清晰一些，對方說必須要交了訂金后才上門量距離，那就拉倒唄。但這次，我翻車了，全程沒有追問價格細節(jié)，當(dāng)然對方也沒主動說報價細節(jié)。

4）每次的報價都反復(fù)溝通清楚，報價包括的內(nèi)容范圍是什么，并且反復(fù)確認（最好是在微信里再書面確認一次）。我這半年真的發(fā)現(xiàn)，真的有非常非常非常非常多的商家，都會故意模糊報價——我不知道這種臭毛病都是哪兒來的。

5）要體恤裝修師傅的辛苦，要有愛。但不能當(dāng)爛好人，隨便碰見個啥師傅都體恤人家，說不定你體恤人家的時候，人家內(nèi)心拿你當(dāng)個傻X，覺得你軟弱無能，是個可以狠宰一刀的業(yè)主。

6）內(nèi)心生氣的時候第一時間就要表達，別忍，否則對方會得寸進尺。

7）最重要的，無論裝修公司也好，個人師傅也罷，只要帶自家小孩子去業(yè)主裝修工地的，一律按照不專業(yè)來對待。這點，是我翻車最厲害的地方。

8）一次報價模糊說不清楚，二次報價還模糊說不清楚的，堅決不要合作。

以上就是今天的文章，有任何問題，記得直接留言。

聊天記錄圖片合集▽▽▽▽▽▽▽▽

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