快科技3月1日消息，近日，Reddit平臺(tái)PCMR子版塊一則吐槽帖引發(fā)熱議，用戶permanentlytemporary分享了自己辦理Silicon Power（廣穎電通）內(nèi)存條退貨時(shí)的糟心經(jīng)歷，原本54.97美元購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)存套裝，退貨時(shí)不僅未獲合理補(bǔ)償，還被商家扣除15%折舊費(fèi)，而同款內(nèi)存如今價(jià)格已暴漲至原價(jià)的2.5倍。

據(jù)該用戶描述，他此前購(gòu)買(mǎi)了一套Silicon Power 16GB（2 x 8GB）DDR4-3200內(nèi)存條，使用中其中一根出現(xiàn)故障，不僅導(dǎo)致數(shù)據(jù)損壞，還需額外購(gòu)買(mǎi)新內(nèi)存套裝維持電腦正常使用。

由于購(gòu)買(mǎi)時(shí)間早于內(nèi)存行業(yè)短缺潮，大概率是去年第三季度，當(dāng)時(shí)價(jià)格處于低位，他原本希望商家能提供同規(guī)格替換品。

歷經(jīng)繁瑣的RMA（退貨換貨）流程后，Silicon Power最終決定為其辦理退款，但結(jié)果卻讓他大失所望。商家并未按當(dāng)前市場(chǎng)價(jià)退款，而是以其原始購(gòu)買(mǎi)價(jià)為基數(shù)，扣除15%的折舊費(fèi)，最終僅退還46.72美元。

經(jīng)查詢發(fā)現(xiàn)，目前亞馬遜平臺(tái)上，同款Silicon Power 16GB（2×8GB）DDR4-3200內(nèi)存套裝售價(jià)已漲至140.97美元，是該用戶購(gòu)買(mǎi)價(jià)的2.5倍以上。

更令他不滿的是，這46.72美元的退款，甚至不夠購(gòu)買(mǎi)一根同款8GB內(nèi)存條，目前單根8GB該型號(hào)內(nèi)存亞馬遜售價(jià)為69.97美元。

針對(duì)折舊費(fèi)，Silicon Power相關(guān)政策顯示，若產(chǎn)品確認(rèn)存在保修范圍內(nèi)的缺陷，商家可自行決定提供部分退款、全額替換或全額退款三種補(bǔ)救方案，其中部分退款金額會(huì)根據(jù)產(chǎn)品庫(kù)存、使用時(shí)長(zhǎng)等因素確定，不保證全額退款。

該用戶表示，自己已提前購(gòu)買(mǎi)替換內(nèi)存，此次退款不會(huì)影響電腦使用，但商家的處理方式讓他十分失望。加之RMA流程繁瑣到"感覺(jué)像是2002年的老古董"，為避免再次耗費(fèi)精力，他只能無(wú)奈接受這一方案。

據(jù)悉，近期受AI算力需求爆發(fā)影響，全球內(nèi)存市場(chǎng)供需失衡，DDR4內(nèi)存價(jià)格大幅飆升，這也讓此次商家的退款政策更顯苛刻，不少網(wǎng)友看完帖文后表示，"故障產(chǎn)品退貨還扣折舊費(fèi)，太不合理""漲價(jià)歸商家，損失歸消費(fèi)者"。