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深藍汽車未經(jīng)許可推送廣告 律師:涉嫌違反多項法律

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6月1日,車企們公布了5月銷量數(shù)據(jù)。從各車企發(fā)布的數(shù)據(jù)來看,5月新勢力銷量榜單較年初已出現(xiàn)了較大波動,榜單前5中有3家出現(xiàn)易主,月銷量沒有4萬輛,不可能入圍三甲,且在排名靠前的玩家中,有不少都實現(xiàn)了三位數(shù)的迅猛增長。車圈競爭有多激烈,可見一斑。

身處其中,車企的壓力有多大可想而知。于是,為了賣車,有車企急了。

近日,多位深藍車主在社交媒體吐槽,深藍汽車在未經(jīng)車主同意的情況下,給車主推送車機開屏廣告。從車主發(fā)布在網(wǎng)上的圖片來看,上述廣告幾乎占據(jù)了整塊車機屏幕,主要內(nèi)容是面向首任車主發(fā)放1萬元深藍S09的專屬購車劵。

這一舉動惹惱了一眾車主。深藍推送廣告的行為,體現(xiàn)出其想提升銷量的迫切,但從車主反饋來看,可能適得其反。

一波未平一波又起

面對車主的集體吐槽和投訴,深藍汽車及其CEO鄧承浩在微博公開道歉,承諾不再通過車機通道給用戶推送權(quán)益提醒。

此事并未就此告一段落。幾天之后,陸續(xù)有車主在社交媒體稱,深藍向車主推送了《隱私協(xié)議》更新,再次引發(fā)爭議。據(jù)大河網(wǎng)報道,協(xié)議中新增的“向您提供產(chǎn)品推廣活動”“車機端消息”等條款被車主視為廣告推送的“合法化”鋪墊。

“開屏廣告”事件當(dāng)中,爭議頗大的一點在于“未經(jīng)車主同意”,如果接受了新的協(xié)議,默認車主同意了官方的推送行為。有車主反饋,如果不同意上述協(xié)議,系統(tǒng)提示,將無法使用深藍汽車App的完整功能。

這引起車主們的強烈不滿,“這就是深藍連夜加班想出來的方案?”“不解決問題直接從源頭解決提出問題的人”。震驚之余,車主們開始調(diào)侃,“下一步是不是要看廣告解鎖剎車了?”

對此,泰和泰(北京)律師事務(wù)所合伙人、大浪智庫高級顧問袁菲表示,《廣告法》第四十三條明確禁止未經(jīng)同意不得向交通工具推送廣告,且須提供顯著拒絕方式。故深藍未經(jīng)同意即向車輛推送廣告涉嫌違法,且后續(xù)所稱“需掛D擋或手動點擊關(guān)閉”,亦不符合前述的法定要求。

即使在購車協(xié)議或其他交易合同中對該項廣告推送信息有概括性描述,但相關(guān)協(xié)議可能構(gòu)成侵犯消費者合法權(quán)益的格式條款,故相關(guān)條款可能無效,則擅自推送行為涉嫌構(gòu)成強制交易,車主此時已經(jīng)喪失了拒絕交易的權(quán)利(即使后期可以手動關(guān)閉,但起碼未經(jīng)用戶許可的首次被動接受廣告信息是客觀事實),因此,深藍汽車的行為涉嫌侵犯公民的隱私權(quán)與個人信息權(quán)、亦涉嫌侵犯消費者法定權(quán)利,如知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)(拒絕權(quán))。

基于上述事實,袁菲律師建議車主通過以下方式維護自己的權(quán)益。比如,錄制廣告彈出過程(尤其遮擋關(guān)鍵界面時),保存客服溝通記錄、致歉聲明等;可以向市場監(jiān)管總局12315平臺、消協(xié)等提交投訴,重點引用《民法典》《廣告法》《消費者權(quán)益保護法》《個人信息保護法》等相關(guān)規(guī)定。若因彈窗廣告導(dǎo)致事故或財產(chǎn)損失,可依《民法典》第一千一百六十七條等規(guī)定要求深藍承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任,亦可依據(jù)用戶合同/購車合同等請求深藍承擔(dān)違約責(zé)任。

急于賣車,動作變形

深藍的操作雖然離譜,但其背后的原因倒也不難理解——車圈競爭太殘酷了,深藍也是想增大客戶的復(fù)購率,但為了賣車,車企的有些動作就變形了。

5月,深藍汽車全系交付2.5萬輛,同比增長78%。盡管銷量在持續(xù)增長,但完成全年業(yè)績依然壓力不小。長安深藍官方數(shù)據(jù)顯示,1至5月,深藍汽車累計銷量超11.3萬輛,僅完成全年銷量目標(biāo)的22.6%。

據(jù)新京報報道,年初,鄧承浩在接受采訪時表示,2025年要挑戰(zhàn)50萬輛的年度目標(biāo)。這就意味著余下7個月,深藍的月均銷量要超過5萬輛,是一個很難完成的任務(wù)。

此次的車機廣告風(fēng)波可能會讓深藍汽車更加雪上加霜。有車主在小紅書平臺相關(guān)帖子下評論,打算去買東風(fēng)了,“本來還要選,現(xiàn)在不用選了”。

其實向老車主贈送1萬元專屬購車券,本來是一項福利,是好事。深藍要做的,是盡快安撫車主情緒,將車機端的推送流程更加人性化,把選擇的權(quán)力交還給車主。

如果這件事情處理得當(dāng),深藍也不是全無機會。就像一位深藍車主所言,“真正的車主罵歸罵,但仍然希望品牌越來越好”。

加速轉(zhuǎn)型的希望

深藍汽車的現(xiàn)狀,堪稱是長安汽車整體的一個縮影。

近年來,長安汽車整體銷量增速呈不斷下降趨勢。2025年前5個月,長安汽車共交付112萬輛,同比增幅僅為1%。雖然新能源汽車交付量達35.1萬,同比增長46.89%,仍無法掩蓋整體的低迷。這也意味著,長安汽車燃油車業(yè)務(wù)的處境不容樂觀。

細分來看,2024年深藍汽車交付了24.4萬輛,占長安新能源汽車交付總量的比例達33%??梢哉f,深藍身上承載著長安汽車轉(zhuǎn)型的重擔(dān)。

相比之下,2023年和2024年,長安汽車交付量分別為255.3萬輛和268.4萬輛,增長幅度為8.8%和5.1%。而2020年和2021年,長安汽車的銷量增幅還在10%以上。

隨著銷量低迷而來的,是長安汽車的營收增速的下滑。2021年至2023年,長安汽車的營收增速均在10%以上。2024年,長安汽車營收1597.33億元,同比增幅從2023年的24.78%驟降至5.58%。

到了2025年,頹勢進一步加深。今年一季度,長安汽車的營收達341.6億元,同比下滑7.73%。

長安汽車業(yè)績的疲軟,也反映在了資本市場上。截至2025年6月10日,長安汽車的股價累計下跌超過4%,去年更是下跌18.97%。業(yè)績和股價的低迷,也帶來了連鎖反應(yīng)。一季報顯示,長安汽車前10大股東中有半數(shù)減持,其中代表“北上資金”的香港中央結(jié)算有限公司持股數(shù)從2024年底的1.19億股降至一季度的1.12億股。

如今,新能源汽車在中國的滲透率已經(jīng)達到53.5%,汽車行業(yè)也已來到了比拼智能化的下半場。存量競爭時代,車企之間的競爭日趨激烈,價格戰(zhàn)不斷上演,利潤空間也不斷被壓縮。未來,深藍汽車還能留在牌桌上嗎?

文|《逐浪》出品

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