我們是持牌第二家園代辦公司，做這行持牌超過(guò)12年，常駐馬來(lái)西亞旅游部第二家園計(jì)劃一站式中心窗口，每周都見(jiàn)過(guò)太多申請(qǐng)人因?yàn)椤搬尫判拧笨ㄗ∩暾?qǐng)，甚至換了護(hù)照想貼簽都處理不了。

我們一直在說(shuō)“釋放信”的問(wèn)題，不是為了制造焦慮，而是因?yàn)樗?strong>是實(shí)打?qū)崟?huì)發(fā)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

這關(guān)乎你未來(lái)幾十年是否能自由地管理自己的簽證，選擇值得信賴(lài)的服務(wù)。

什么是“釋放信”？為什么它越來(lái)越重要？

自從第二家園簽證政策調(diào)整，個(gè)人已無(wú)法自行遞交申請(qǐng)或處理后續(xù)業(yè)務(wù)，必須通過(guò)持牌代辦公司進(jìn)行。

代辦公司就是申請(qǐng)人簽證的唯一擔(dān)保人。

這簽證的擔(dān)保關(guān)系，從提交申請(qǐng)的那一刻起，就深度綁定在該代辦公司名下。

哦，深度綁定也是我們?cè)斓脑~，事實(shí)就是這樣！

這意味著，所有后續(xù)事務(wù)——包括：

• 簽證延期 / 滿期續(xù)簽

• 換護(hù)照貼簽

• 取消家屬

• 解凍存款

• 上學(xué)許可

• 取消簽證

只要還在有效期內(nèi)，全部都需要通過(guò)原代辦公司處理。

如果你想換一家服務(wù)更好的公司，或者打算自己處理，就必須獲得原代辦公司的“釋放信”（Release Letter），才可以操作。

當(dāng)你需要辦理續(xù)簽、貼簽、取消等操作時(shí)，代辦公司開(kāi)出高價(jià)，不付錢(qián)不給處理，也不出釋放信。

我們知道以下價(jià)碼：

• 出一封釋放信：RM100 – RM5,000 不等；

不想交？那對(duì)不起，他們不會(huì)配合，申請(qǐng)人也無(wú)法自己處理。這是“簽證控制權(quán)”的現(xiàn)實(shí)。

實(shí)戰(zhàn)觀察：我們?yōu)槭裁匆欢購(gòu)?qiáng)調(diào)釋放信？

我們常駐旅游部MM2H柜臺(tái)，幾乎每周都會(huì)看到申請(qǐng)人自己上門(mén)，詢(xún)問(wèn)是否可以自行遞交材料，或者在材料被退回后，被要求出具釋放信。

現(xiàn)場(chǎng)更不乏申請(qǐng)人與原代辦發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，最典型的情況是——

代辦公司替客戶(hù)買(mǎi)了上萬(wàn)元的保險(xiǎn)，現(xiàn)在客戶(hù)不想妥協(xié)，要求換代辦或自己處理，被對(duì)方拒發(fā)釋放信。

更復(fù)雜的情形是，有些公司根本就不是馬來(lái)西亞本地持牌代辦，例如某些中國(guó)城市的“一人公司”自媒體，甚至根本沒(méi)有旅游部的一手經(jīng)驗(yàn)，卻口口聲聲說(shuō)“能搞定釋放信”，但真正客戶(hù)遇到緊急情況時(shí)——他們連信都開(kāi)不出來(lái)。

舉個(gè)荔枝：一張貼簽導(dǎo)致全家行程被耽誤

一位陳先生在馬來(lái)西亞境內(nèi)換了護(hù)照，家中有急事，必須在兩天后飛回中國(guó)。但他發(fā)現(xiàn)自己必須先把舊護(hù)照上的MM2H簽證轉(zhuǎn)貼到新護(hù)照上。

于是他聯(lián)系原本在中國(guó)杭州的代辦公司——對(duì)方是個(gè)“二道販子”，本身沒(méi)有持牌執(zhí)照，只能靠關(guān)系交給別的公司處理。

但當(dāng)務(wù)之急是隔天就要出發(fā)，對(duì)方卻說(shuō)“安排不了”，而他們也沒(méi)有能力自己出具釋放信。

結(jié)果呢？陳先生無(wú)法貼簽，也無(wú)法出境。

你說(shuō)急不急？這時(shí)你才意識(shí)到，一個(gè)你當(dāng)初只是在微信群里加上的“代辦”，控制了你所有簽證權(quán)利。

釋放信，可能成為“二次變現(xiàn)”的套路工具

我們長(zhǎng)期觀察并身在這個(gè)行業(yè)，必須很坦白地說(shuō)：

“出售釋放信”，可能將成為某些公司不愿老實(shí)經(jīng)營(yíng)后的慣用手段。

前期以低價(jià)吸引客戶(hù)辦理簽證，取得擔(dān)保資格；后期一切后續(xù)服務(wù)——包括換護(hù)照貼簽、續(xù)簽、上學(xué)許可等——都需要通過(guò)他們處理，此時(shí)就能隨意開(kāi)價(jià)，客戶(hù)被迫“就范”。

比如我們換護(hù)照貼簽服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)——

一家人只需RM700，而我們也曾經(jīng)遇過(guò)客戶(hù)反映，有代辦公司每人收費(fèi)RM1,500，如今都是一家子一起申請(qǐng)的，要是一家七口得收RM10,500！

不想交？那對(duì)不起，他們不會(huì)配合，申請(qǐng)人也無(wú)法自己處理。這是“深度綁定”的現(xiàn)實(shí)。

哪些情況需要釋放信？哪些不需要？

我們總結(jié)如下，方便大家判斷：

需要釋放信的情況：

• 更換代辦公司辦理續(xù)簽、貼簽等一切簽證服務(wù)；

?不需要釋放信的情況：

• 辦理滿期續(xù)簽 - 手里簽證已經(jīng)到期，且批文失效

• 添加家屬，不需要原代辦協(xié)助 - 家屬由新代辦公司做擔(dān)保

• 取消簽證 - 手里簽證已經(jīng)到期

但注意：辦理滿期續(xù)簽，很多時(shí)候你以為簽證“已經(jīng)到期”，其實(shí)批文并沒(méi)有到期，仍處于擔(dān)保狀態(tài)，仍然需要釋放信才能取消。

不要被“遠(yuǎn)程嘴炮”誤導(dǎo)，真正的能力藏在一線

我們看到一些自媒體號(hào)，遠(yuǎn)在中國(guó)，從未在旅游部辦過(guò)一天業(yè)務(wù)，卻自稱(chēng)可以“解決釋放信”。問(wèn)題是：

• 她見(jiàn)過(guò)多少工作人員？

• 在柜臺(tái)協(xié)助過(guò)多少日本人、中國(guó)人和工作人員做翻譯？

• 每周在一樓窗口出現(xiàn)幾次？

• 哪一場(chǎng)旅游部會(huì)議她參加過(guò)？

答案都是否定的。

這類(lèi)即沒(méi)有執(zhí)照，也沒(méi)有本地公司，靠的是朋友圈截圖、客戶(hù)聊天記錄。

問(wèn)題是，她懂馬來(lái)西亞有《個(gè)人隱私保護(hù)法》嗎？

動(dòng)不動(dòng)就曝光客戶(hù)對(duì)話，這是你能信賴(lài)的代辦公司嗎？

更惡心的是

有家喜歡玩擦邊球的公司，竟然去注冊(cè)“第x x園”這樣的商標(biāo)，

其他第二家園公司也要警惕這家公司，她企圖利用這個(gè)商標(biāo)來(lái)擾亂市場(chǎng)，

企圖用這個(gè)來(lái)搞壟斷，

是時(shí)候舉報(bào)給馬來(lái)西亞旅游部知道了。

其實(shí)是不是好鳥(niǎo)，我們要先了解一家公司的背景，

繼續(xù)舉例 （如有雷同實(shí)屬巧合）

如果是從一家信譽(yù)破產(chǎn)的公司出來(lái)的員工，這員工自己又延續(xù)了前公司的模式，

比如注冊(cè)商標(biāo)，來(lái)當(dāng)作自己是“官方”授權(quán)。

可能她沒(méi)有其他拿的出手的能耐，只能出此下策！

動(dòng)不動(dòng)就曬客戶(hù)聊天記錄，甚至滿嘴跑火車(chē)的，對(duì)不起啊，人品問(wèn)題，小編忍不住吐槽。

委托這樣的公司， 勸你多保重！

為什么我們?cè)敢獬鲠尫判牛?/strong>

很簡(jiǎn)單，我們不靠控制客戶(hù)獲利，也不靠“鎖死”客戶(hù)來(lái)賺錢(qián)。我們重視的是長(zhǎng)期信任關(guān)系，而不是短期收益。

過(guò)去我們多次協(xié)助客戶(hù)發(fā)出釋放信。即使客戶(hù)決定轉(zhuǎn)向其他公司辦理，我們也尊重他們的選擇，配合到底。

因?yàn)槲覀冎溃?strong>一開(kāi)始選擇了錯(cuò)誤的代辦公司，后面很多問(wèn)題你都“只能認(rèn)栽”。

“釋放信”，不是一個(gè)小文件，而是整個(gè)簽證體系賦予原代辦公司的“簽證控制權(quán)”。

它代表著：

• 你是否還能自由選擇服務(wù)；

• 你是否能在緊急時(shí)刻不被拖延；

• 你是否掌握自己的簽證節(jié)奏。

所以我們一直在強(qiáng)調(diào)這個(gè)問(wèn)題，不是制造焦慮，而是用真實(shí)經(jīng)驗(yàn)提醒你：從一開(kāi)始，選對(duì)代辦，比事后補(bǔ)救重要一百倍。

如你已經(jīng)遇到釋放信的問(wèn)題，或者想提前規(guī)避類(lèi)似風(fēng)險(xiǎn)，歡迎私信我們，我們?cè)敢庾瞿阍诘诙覉@路上的長(zhǎng)期顧問(wèn)。

企業(yè)微信號(hào)