【事件回顧：掃碼領(lǐng)贈品遭遇"強制注冊"】近日，有網(wǎng)友向本地媒體123網(wǎng)爆料稱，鹽城北金鷹購物中心一樓的蘭蔻專柜借"消費滿贈試用裝"名義誘導(dǎo)消費者注冊會員，實際活動規(guī)則與宣傳嚴(yán)重不符，引發(fā)對商場營銷套路的質(zhì)疑。

據(jù)消費者王女士（化名）描述，她在商場消費后小票上看到"單筆消費滿XXX元可領(lǐng)取品牌試用裝"的提示后，前往蘭蔻專柜咨詢。柜姐起初表示"掃碼關(guān)注即可領(lǐng)取"，但隨后未經(jīng)同意便拿走其手機操作會員注冊，并聲稱"不注冊就沒有"。王女士質(zhì)疑："宣傳頁并未注明需注冊會員，為何變成強制收集個人信息？"更令她不滿的是，客服后續(xù)解釋稱"活動僅限新會員"，但現(xiàn)場卻對未消費的掃碼注冊者同樣派發(fā)贈品，"這分明是虛假宣傳！"

【品牌專柜的"雙標(biāo)"操作】
實地探訪發(fā)現(xiàn)，該商場多個化妝品專柜均存在類似情況：

1. 活動規(guī)則模糊：宣傳海報僅標(biāo)注消費金額門檻，未明確會員注冊要求；
2. 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一：部分柜員對消費顧客直接發(fā)放贈品，對未消費顧客則要求注冊；
3. 信息收集過度：注冊需提供手機號、生日、住址等個人信息，且默認(rèn)勾選"接收促銷信息"。

法律人士指出，若未提前告知規(guī)則而強制注冊，涉嫌違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》第八條、第九條規(guī)定的知情權(quán)與選擇權(quán)。

涉事商場

【行業(yè)觀察：化妝品營銷的"數(shù)據(jù)焦慮"】
這種現(xiàn)象并非個例。近年來，美妝品牌為構(gòu)建私域流量，普遍采用"試用裝+會員"模式：

• 數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷：通過會員系統(tǒng)追蹤消費習(xí)慣，精準(zhǔn)推送廣告；
• 成本轉(zhuǎn)嫁消費者：試用裝成本僅2-5元，而一條有效用戶信息估值超20元；
• 灰色操作頻發(fā)：部分品牌甚至將會員信息轉(zhuǎn)售第三方，導(dǎo)致騷擾電話激增。

【消費者應(yīng)對指南】

1. 警惕"免費陷阱"：遇到掃碼、注冊要求時，明確詢問信息用途及是否關(guān)聯(lián)消費；
2. 保留證據(jù)維權(quán)：拍攝活動海報、錄音柜員承諾，遇欺詐可向商場或12315投訴；
3. 最小化信息暴露：使用備用手機號注冊，關(guān)閉非必要權(quán)限。

【小編銳評】
從"消費滿贈"到"信息勒索"，某些品牌正在透支消費者信任。當(dāng)試用裝不再是為了產(chǎn)品體驗，而是淪為數(shù)據(jù)收割的工具，這種短視行為終將反噬品牌價值。商場作為平臺方，更需加強活動審核而非縱容套路。記住：真正的營銷，從來不該是一場欺騙。