在宜賓市翠屏區(qū)上江北敬業(yè)路的老四中宿舍里，61歲的李文洲老人正享受著居家養(yǎng)老照護師帶來的專業(yè)服務(wù)。每周一次的血壓血糖監(jiān)測、康復(fù)保健和暖心陪伴，讓這位需要定期透析的老人真切感受到"家門口養(yǎng)老"的溫暖。"不舒服的時候能來幫我按摩，或者陪著說說話，我都高興得不得了。"老人樸實的評價，道出了居家養(yǎng)老服務(wù)最動人的價值。

這一幕正是宜賓市翠屏區(qū)居家和社區(qū)基本養(yǎng)老服務(wù)提升行動的生動縮影。自2024年10月啟動以來，該項目已累計完成服務(wù)5691單（次），為轄區(qū)60歲以上失能和部分失能老人提供生活照料、健康護理、康復(fù)保健等多元化服務(wù)。從助浴助餐到慢性病管理，從家居清潔到心理慰藉，專業(yè)照護團隊用細致入微的服務(wù)重新定義著養(yǎng)老的內(nèi)涵——不再是簡單的生存需求滿足，而是有尊嚴、有溫度的晚年生活體驗。

隨著我國老齡化進程加速，這樣的服務(wù)場景正在成為剛需。最新數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上老年人口已達3.1億，占總?cè)丝诘?2%。到2035年，65周歲及以上人口比例將突破22.8%，這意味著每5個人中就有一位老年人。面對如此龐大的需求，傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式已難以為繼，專業(yè)化、社會化的養(yǎng)老服務(wù)成為必然選擇。

然而現(xiàn)實情況卻不容樂觀。在翠屏區(qū)的服務(wù)實踐中，項目組發(fā)現(xiàn)專業(yè)人才短缺是制約服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵瓶頸?，F(xiàn)有的從業(yè)者多局限于單一技能，既懂醫(yī)療護理又掌握心理疏導、康復(fù)技術(shù)的復(fù)合型人才鳳毛麟角。像李昌瓊這樣能熟練完成健康監(jiān)測、康復(fù)護理、家居清潔等多項服務(wù)的全科型照護師，在行業(yè)內(nèi)實屬難得。這種人才結(jié)構(gòu)性短缺直接影響了服務(wù)覆蓋面擴大和服務(wù)品質(zhì)升級。

正是基于這樣的行業(yè)痛點，"養(yǎng)老服務(wù)師"這一新職業(yè)誕生了。作為專門培養(yǎng)居家、社區(qū)、機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)綜合型人才的新興職業(yè)，養(yǎng)老服務(wù)師（Senior Care Service Officer，簡稱：SCO）需要掌握需求評估、方案制定、照護技術(shù)實施與培訓指導等全方位技能。與傳統(tǒng)護理員不同，他們更像是老年健康的"全能管家"，既要精通血壓血糖監(jiān)測等基礎(chǔ)醫(yī)療操作，又要懂得運用康復(fù)技術(shù)改善老年人身體機能，還需要掌握溝通技巧進行心理疏導。

在紅壩人家小區(qū)服務(wù)的李昌瓊就是典型代表。她不僅能熟練完成家居清潔等生活照料，還會根據(jù)老人身體狀況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。這種"醫(yī)養(yǎng)管"融合的服務(wù)能力，恰恰是當前養(yǎng)老服務(wù)最亟需的專業(yè)素養(yǎng)。隨著智慧養(yǎng)老、老年金融等新興領(lǐng)域的發(fā)展，養(yǎng)老服務(wù)師還需要持續(xù)學習適老化設(shè)計、智能設(shè)備應(yīng)用等前沿知識，這對人才培養(yǎng)體系提出了更高要求。

令人振奮的是，養(yǎng)老服務(wù)師職業(yè)認證體系正在加速完善。據(jù)悉，養(yǎng)老服務(wù)師考試即將在全國35個主要城市同步啟動，分為高級、中級和初級三個等級。這項面向全社會的專業(yè)水平評價認證，將為行業(yè)建立統(tǒng)一的能力標準，推動養(yǎng)老服務(wù)向?qū)I(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展?？荚噲竺ぷ黝A(yù)計近期啟動，有意投身養(yǎng)老事業(yè)的從業(yè)者可關(guān)注養(yǎng)老服務(wù)師考試網(wǎng)獲取最新動態(tài)。

回望翠屏區(qū)的實踐，專業(yè)人才帶來的服務(wù)升級已經(jīng)顯現(xiàn)成效。項目組通過258戶入戶回訪和364人次問卷調(diào)研發(fā)現(xiàn)，接受過專業(yè)培訓的照護師服務(wù)滿意度顯著提升。在金秋湖鎮(zhèn)等農(nóng)村地區(qū)，工作人員甚至根據(jù)實際需求延伸出挑水、喂豬等特色服務(wù)，展現(xiàn)出專業(yè)化服務(wù)的靈活性和適應(yīng)性。這種"因人施策"的服務(wù)能力，正是養(yǎng)老服務(wù)師培養(yǎng)的核心目標。

從更宏觀的視角看，養(yǎng)老服務(wù)師隊伍的建設(shè)關(guān)乎整個養(yǎng)老服務(wù)體系的質(zhì)量突破。隨著家庭養(yǎng)老床位建設(shè)、適老化改造等項目推進，社會對專業(yè)化服務(wù)的需求將呈幾何級增長。只有建立起規(guī)范化的人才培養(yǎng)通道，才能滿足不同層次、不同場景的養(yǎng)老需求，真正實現(xiàn)從"老有所養(yǎng)"到"老有頤養(yǎng)"的品質(zhì)跨越。

站在人口結(jié)構(gòu)深刻變革的歷史節(jié)點上，養(yǎng)老服務(wù)師這一新職業(yè)的誕生恰逢其時。它不僅是解決當前人才短缺的應(yīng)急之策，更是構(gòu)建未來養(yǎng)老服務(wù)體系的基礎(chǔ)工程。當越來越多的"李昌瓊"走進社區(qū)家庭，當專業(yè)化服務(wù)覆蓋城鄉(xiāng)每個角落，"銀發(fā)族"的晚年生活必將煥發(fā)新的光彩。而這，正是老齡化社會最溫暖的民生答卷。