近年來(lái)，隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的不斷加快，“養(yǎng)老”這個(gè)話題變得愈發(fā)重要。南京市點(diǎn)將臺(tái)社會(huì)福利院的蔣丹陽(yáng)和樂(lè)鄰社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心的劉琉，是這個(gè)時(shí)代下“守護(hù)夕陽(yáng)”的真實(shí)縮影。他們每天奔波在一線，為失能、半失能老人提供翻身、換尿布、喂藥、助浴等貼心服務(wù)，這些工作看似平凡，卻需要極高的專業(yè)技能與耐心。新聞報(bào)道中提到，南京全市目前只有1.1萬(wàn)名養(yǎng)老護(hù)理員，而像蔣丹陽(yáng)這樣能夠提供專業(yè)照護(hù)的人員卻非常稀缺。面對(duì)老齡化社會(huì)帶來(lái)的巨大養(yǎng)老需求，專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)人才短缺的問(wèn)題日益突出。

其實(shí)，這一現(xiàn)象并非南京獨(dú)有，而是整個(gè)中國(guó)社會(huì)在快速邁向深度老齡化過(guò)程中共同面對(duì)的難題。根據(jù)最新統(tǒng)計(jì)，截至2024年末，我國(guó)60歲及以上老年人口已突破3.1億，占總?cè)丝诘?2.0%；65歲及以上老年人口也超過(guò)2.2億，占比15.6%。而到2035年、2050年，我國(guó)65歲及以上人口比例預(yù)計(jì)將分別達(dá)到22.8%和30.9%，屆時(shí)，老年人口數(shù)量將分別突破3億和4億大關(guān)，老年撫養(yǎng)比也將大幅提升。龐大的老齡人口基數(shù)，對(duì)養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)提出了前所未有的挑戰(zhàn)。

90后護(hù)理員蔣丹陽(yáng)和助浴師劉琉的故事令人動(dòng)容。他們不僅需要掌握專業(yè)護(hù)理技能，還要學(xué)會(huì)與老人建立深厚的情感聯(lián)系。正如王華所說(shuō)：“一開(kāi)始可能只是為了生活而工作，但跟他們情感互動(dòng)之后，我覺(jué)得自己也很需要他們，也能體會(huì)到職業(yè)價(jià)值感、社會(huì)價(jià)值感。”然而，護(hù)理員工作苦、累、收入低、壓力大、地位低等問(wèn)題，導(dǎo)致從業(yè)者流失嚴(yán)重。王華畢業(yè)于智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理專業(yè)，但同屆30多位同學(xué)里最終留在養(yǎng)老行業(yè)的屈指可數(shù)。南京市民政局工作人員坦言，行業(yè)招不到人，很大程度上與勞動(dòng)強(qiáng)度大、待遇低直接相關(guān)。

除了數(shù)量上的短缺，養(yǎng)老服務(wù)人才的專業(yè)化水平也面臨巨大挑戰(zhàn)。很多從業(yè)者僅能滿足老年人日?；旧钫樟闲枨螅y以適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)模式對(duì)高層次、復(fù)合型人才的要求。南京市老年學(xué)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張衛(wèi)指出，目前高層次人才供給嚴(yán)重不足，一部分工作人員專業(yè)化程度較低，不具備護(hù)理技術(shù)、心理照護(hù)等方面專業(yè)知識(shí)和技能。與之相對(duì)的是，我國(guó)失能失智老年人已超過(guò)4000萬(wàn)人，按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，每3位失能老人需配備1名護(hù)理人員，這意味著我國(guó)養(yǎng)老護(hù)理人員的實(shí)際需求量至少超千萬(wàn)，而現(xiàn)實(shí)中遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

面對(duì)這一困境，行業(yè)內(nèi)正在積極探索出路。除了繼續(xù)加大政策支持力度，完善專業(yè)人才培養(yǎng)體系，各地也在嘗試通過(guò)細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)照護(hù)崗位來(lái)提升服務(wù)品質(zhì)。比如助浴師、養(yǎng)老護(hù)理員等新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，這為年輕人提供了更多元的發(fā)展機(jī)會(huì)和職業(yè)選擇空間。孟榮芳副教授認(rèn)為，細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)照護(hù)不僅能夠體現(xiàn)從業(yè)者的專業(yè)技能，也有助于消除社會(huì)偏見(jiàn)，吸引更多高素質(zhì)青年人才加入到養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)中來(lái)。

不過(guò)，如果說(shuō)傳統(tǒng)的養(yǎng)老護(hù)理員主要負(fù)責(zé)老年人的日常照料和基礎(chǔ)護(hù)理，那么“養(yǎng)老服務(wù)師”則是一個(gè)全新的、更高層次的職業(yè)概念。作為新興職業(yè)，養(yǎng)老服務(wù)師（Senior Care Service Officer, 簡(jiǎn)稱SCO）承擔(dān)著更加綜合和系統(tǒng)的職責(zé)。他們不僅需要掌握護(hù)理技術(shù)，更要具備服務(wù)需求評(píng)估、個(gè)性化方案制定、照護(hù)技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)、質(zhì)量管理、服務(wù)咨詢轉(zhuǎn)介等多方面能力，是集醫(yī)療護(hù)理、心理支持、康復(fù)技術(shù)、機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)、智慧養(yǎng)老系統(tǒng)管理于一身的復(fù)合型人才。

與傳統(tǒng)養(yǎng)老護(hù)理員相比，養(yǎng)老服務(wù)師的角色更為多元和專業(yè)。舉例來(lái)說(shuō)，一名合格的養(yǎng)老護(hù)理員需要熟悉生活照料、健康看護(hù)、心理關(guān)懷、安全防護(hù)等基礎(chǔ)知識(shí)，能夠?yàn)槔先颂峁╋嬍称鹁诱樟?、康?fù)鍛煉協(xié)助、情感陪伴和社交活動(dòng)組織等服務(wù)，對(duì)老年人生理心理特點(diǎn)、常見(jiàn)病照護(hù)重點(diǎn)、安全急救常識(shí)以及相關(guān)法律法規(guī)都要有一定了解。而養(yǎng)老服務(wù)師則需要在這些基礎(chǔ)上，進(jìn)一步具備居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)多場(chǎng)景下綜合需求評(píng)估能力，為老人量身定制整體照護(hù)方案，并對(duì)照護(hù)過(guò)程進(jìn)行全流程管理和質(zhì)量評(píng)估，還要能指導(dǎo)和培訓(xùn)一線護(hù)理人員，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水準(zhǔn)。

以南京為例，在實(shí)際工作中，蔣丹陽(yáng)這樣的90后護(hù)理員雖然已經(jīng)能夠熟練完成翻身、喂藥等操作，但如果有了養(yǎng)老服務(wù)師這樣的高端人才，就可以通過(guò)科學(xué)評(píng)估失能老人的實(shí)際需求，為他們?cè)O(shè)計(jì)更精準(zhǔn)的照護(hù)計(jì)劃，并及時(shí)調(diào)整護(hù)理措施，提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，養(yǎng)老服務(wù)師還能整合各類資源，為老人及其家庭提供政策咨詢、康復(fù)建議、心理疏導(dǎo)等全方位支持，讓養(yǎng)老變得更有溫度和科學(xué)性。

實(shí)際上，從行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，僅僅依靠傳統(tǒng)意義上的護(hù)理員隊(duì)伍已經(jīng)無(wú)法滿足龐大且多樣化的老齡社會(huì)需求。隨著醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、智慧養(yǎng)老等新模式興起，對(duì)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域綜合型人才的渴求越來(lái)越強(qiáng)烈。以往單一技能背景的人才已難以勝任日益復(fù)雜的養(yǎng)老服務(wù)工作，高校培養(yǎng)體系滯后，“醫(yī)養(yǎng)管”融合課程不足，新興領(lǐng)域如智慧養(yǎng)老、老年金融、適老化設(shè)計(jì)等課程覆蓋率也偏低，導(dǎo)致高素質(zhì)青年人才儲(chǔ)備不足，直接影響到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)連鎖化擴(kuò)張和智能化升級(jí)進(jìn)程。

養(yǎng)老服務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作已經(jīng)啟動(dòng)，全國(guó)范圍內(nèi)的養(yǎng)老服務(wù)師考試即將舉辦。根據(jù)官網(wǎng)公布的信息，養(yǎng)老服務(wù)師考試分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)等級(jí)，將在包括北京、上海、廣州、南京等35個(gè)城市設(shè)立考點(diǎn)。

那么，為什么說(shuō)養(yǎng)老服務(wù)師是未來(lái)養(yǎng)老行業(yè)最有前景的新職業(yè)？首先，從市場(chǎng)需求角度看，隨著人口老齡化趨勢(shì)加劇，無(wú)論是社區(qū)居家養(yǎng)老還是機(jī)構(gòu)集中照護(hù)，都亟需大量既懂專業(yè)技術(shù)又懂管理運(yùn)營(yíng)的高端人才。以南京為例，目前全市僅有1.1萬(wàn)名護(hù)理員，而失能老人數(shù)量遠(yuǎn)超護(hù)理人員配備標(biāo)準(zhǔn)，供需缺口巨大。從全國(guó)范圍來(lái)看，到2035年甚至2050年，對(duì)高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)師的人才需求將呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。

其次，從個(gè)人發(fā)展路徑來(lái)看，養(yǎng)老服務(wù)師不僅可以在各類公立或民營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)就業(yè)，還可以在社區(qū)居家服務(wù)中心、醫(yī)療康復(fù)機(jī)構(gòu)、智慧養(yǎng)老平臺(tái)等多種場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)多元就業(yè)。同時(shí)，隨著行業(yè)規(guī)范化推進(jìn)和薪酬待遇提升，從業(yè)者職業(yè)地位和社會(huì)認(rèn)可度也將顯著提高，為年輕人提供了廣闊的發(fā)展空間。

再者，養(yǎng)老服務(wù)師的職業(yè)內(nèi)容豐富多樣，不僅涵蓋了醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、心理支持，還涉及政策咨詢、資源整合、團(tuán)隊(duì)管理等綜合能力，非常適合那些希望實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、有志于為社會(huì)貢獻(xiàn)力量的青年才俊。這一職業(yè)不僅僅是“照顧老人”，更是幫助無(wú)數(shù)家庭解決后顧之憂，讓每一個(gè)老年人在有尊嚴(yán)、有溫度、有安全感的環(huán)境中安享晚年。

當(dāng)然，要真正讓更多高素質(zhì)人才投身這一行業(yè)，還需要完善的人才培養(yǎng)體系和激勵(lì)機(jī)制。新聞中提到，為吸引更多人加入養(yǎng)老行業(yè)，南京出臺(tái)了一系列獎(jiǎng)勵(lì)政策，如入職獎(jiǎng)勵(lì)金和崗位津貼，并常態(tài)化舉辦職業(yè)技能競(jìng)賽，為優(yōu)秀從業(yè)者頒發(fā)榮譽(yù)稱號(hào)。這些舉措極大提升了從業(yè)者獲得感和歸屬感，也為行業(yè)注入了新的活力。

與此同時(shí)，高校和職業(yè)院校也應(yīng)加快改革步伐，加強(qiáng)“醫(yī)養(yǎng)管”融合課程建設(shè)，引入智慧養(yǎng)老、新興科技應(yīng)用等內(nèi)容，不斷優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)方式，讓學(xué)生在校期間就能掌握理論與實(shí)操相結(jié)合的本領(lǐng)。對(duì)于已經(jīng)在崗的從業(yè)者，則要強(qiáng)化繼續(xù)教育和持證上崗制度，通過(guò)定期輪訓(xùn)提升其專業(yè)水平，讓每一位參與“守護(hù)夕陽(yáng)”的人都能成為真正意義上的“專家”。

對(duì)于整個(gè)社會(huì)而言，重視并推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)師人才培養(yǎng)，不僅關(guān)乎千家萬(wàn)戶的幸福安康，更是應(yīng)對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。有了足夠多高素質(zhì)、高水平的養(yǎng)老服務(wù)師，我們才能為越來(lái)越多需要關(guān)愛(ài)的老人提供科學(xué)、人性化、高質(zhì)量的照護(hù)，讓“老有所養(yǎng)”變成現(xiàn)實(shí)，讓每個(gè)家庭都能安心托付，讓每一份溫暖都能被及時(shí)傳遞。

無(wú)論是像蔣丹陽(yáng)一樣的一線護(hù)理員，還是即將走上崗位的新晉養(yǎng)老服務(wù)師，他們都是這個(gè)時(shí)代最值得尊敬的人。他們用耐心和汗水守護(hù)著無(wú)數(shù)家庭，也用專業(yè)和愛(ài)心點(diǎn)亮了無(wú)數(shù)老人晚年的幸福時(shí)光。在全社會(huì)共同努力下，我們有理由相信，一個(gè)更加規(guī)范、高效、有溫度的現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)體系正在加速形成。而即將開(kāi)啟報(bào)名通道的全國(guó)養(yǎng)老服務(wù)師考試，也必將成為推動(dòng)這一變革的重要里程碑，為無(wú)數(shù)熱愛(ài)養(yǎng)老事業(yè)的人才提供展示自我、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)，讓“守護(hù)夕陽(yáng)”的事業(yè)更加燦爛輝煌。