你的錯(cuò)誤，我來(lái)買(mǎi)單？

充電寶新規(guī)開(kāi)始執(zhí)行后，哪種用戶(hù)最痛苦？

不是產(chǎn)品缺少3C標(biāo)識(shí)的用戶(hù)，也不是充電寶被召回的用戶(hù)，而是充電寶有3C標(biāo)識(shí)，仍然處處受限、且不被召回的用戶(hù)。

這其中，安克創(chuàng)新的部分充電寶，召回范圍有紕漏、咨詢(xún)處理不及時(shí)、信息登記太繁瑣……讓召回充電寶這件事，執(zhí)行時(shí)亂成了一鍋粥。

與此同時(shí)，安克創(chuàng)新給出的退款、換新方案，也讓一些用戶(hù)難以接受，退款價(jià)格不合理，換新產(chǎn)品參數(shù)低，讓此次召回充電寶，成了件吃虧的事兒。

為了及時(shí)止損，一些用戶(hù)被迫接受安克提議，但他們準(zhǔn)備寄回充電寶時(shí)，卻又容易遭遇快遞拒收，自行泡水也有污染的可能，安克充電寶召回，讓很多用戶(hù)身心俱疲。

而在安克創(chuàng)新之外，綠聯(lián)、羅馬仕、小米、倍思等等品牌，也因?yàn)槌潆妼毝萑胛＞?，部分品牌召回事件，同樣處處都是坑?

也許，在靴子紛紛落地后，充電寶行業(yè)將發(fā)生一次洗牌，牌桌上誰(shuí)會(huì)笑到最后，消費(fèi)者也將持續(xù)關(guān)注。

想被召回不簡(jiǎn)單？

最近，民航局發(fā)布的新規(guī)，讓充電寶也有了三六九等。

其中，沒(méi)有3C標(biāo)識(shí)的充電寶，紛紛被品牌官方召回，成了鄙視鏈的最底層；但是，一些充電寶擁有3C標(biāo)識(shí)，仍有可能被機(jī)場(chǎng)禁止，這是什么原因？

網(wǎng)友小薛在昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)，被機(jī)場(chǎng)工作人員告知，攜帶的安克創(chuàng)新A1642充電寶，雖然產(chǎn)品上有3C標(biāo)識(shí)，但也不允許帶上飛機(jī)。

但是，安克客服確認(rèn)了SN碼之后，卻表示這款充電寶不在召回范圍，可以安全正常地使用。

昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)、安克創(chuàng)新官方，各自都有自己的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，小薛的充電寶被機(jī)場(chǎng)沒(méi)收，難道只能自認(rèn)倒霉？

為此，她再次聯(lián)系了安克客服，在漫長(zhǎng)的排隊(duì)等待之后，終于被允許登記特殊處理，但要填寫(xiě)5項(xiàng)信息才行。

一邊是等待登機(jī)，一邊要填寫(xiě)信息，想要挽回?fù)p失的小薛，被迫開(kāi)啟了加速模式；同時(shí)，需要填寫(xiě)的購(gòu)買(mǎi)渠道、訂單號(hào)等信息，依舊讓充電寶來(lái)自贈(zèng)予的她，費(fèi)了好大一番功夫。

其實(shí)，小薛的遭遇并非孤例，突如其來(lái)的充電寶新規(guī)，讓很多來(lái)到機(jī)場(chǎng)的旅人，望著手里的充電寶感慨：“來(lái)時(shí)候好好的，回不去了?！?

網(wǎng)友小萍告訴潘哥：“廣東韶關(guān)丹霞機(jī)場(chǎng)，我的安克A1681充電寶，不在召回批次也不讓帶上飛機(jī)，機(jī)場(chǎng)問(wèn)訊處排了一堆人，都是問(wèn)這款充電寶的。線(xiàn)上問(wèn)了安克客服不回復(fù)，想要寄回家快遞又不收?！?

無(wú)奈之下，小萍只好先把充電寶暫時(shí)放在車(chē)?yán)?，她?duì)此擔(dān)憂(yōu)地表示：“我的車(chē)停在了機(jī)場(chǎng)地面停車(chē)場(chǎng)，我還害怕會(huì)在車(chē)?yán)锉??！?

民航機(jī)場(chǎng)、安克官方，關(guān)于充電寶的矛盾，似乎源于部分充電寶產(chǎn)品，雖然型號(hào)處在被禁名單內(nèi)，批次卻不在召回范圍，夾在中間的用戶(hù)，恐成最大受害者。

另一邊，安克充電寶的召回批次，會(huì)隨著時(shí)間推移發(fā)生更新，同樣給很多用戶(hù)帶來(lái)了困擾。

比如，網(wǎng)友小谷告訴潘哥：“我的充電寶是安克A1681，之前連續(xù)輸了兩遍SN碼，都顯示不在召回范圍內(nèi)，過(guò)了幾天準(zhǔn)備坐飛機(jī)時(shí)，再次查詢(xún)了產(chǎn)品SN碼，發(fā)現(xiàn)又在召回批次里了，幸好沒(méi)帶著它去機(jī)場(chǎng)?！?

方案藏著哪些坑？

這樣看來(lái)，安克創(chuàng)新召回充電寶，就像是《亮劍》中的晉西北，簡(jiǎn)直亂成了一鍋粥。

用戶(hù)們看著自己的安克充電寶，在能否繼續(xù)使用、是否需要召回之間，持續(xù)進(jìn)行情緒內(nèi)耗。

不僅如此，充電寶確定被召回的用戶(hù)，面對(duì)著安克給出的方案，同樣可能陷入糾結(jié)。

潘哥了解到，安克對(duì)于此次召回，給出了三種方案可選：

第一，是原購(gòu)買(mǎi)金額加50元的無(wú)門(mén)檻安克商場(chǎng)代金券；

第二，是為消費(fèi)者根據(jù)原訂單金額退款；

第三，將原有的不達(dá)標(biāo)充電寶，換新成安克A1637充電寶，折合價(jià)格為279元。

充電寶在召回名單的用戶(hù)，突然間變成了安克難民，等待著官方安置自己；但是，對(duì)于安克給出的三種方案，有些難民卻通通不能接受。

網(wǎng)友小白告訴潘哥：“今年二月份的時(shí)候，169元買(mǎi)了安克A1681充電寶，選擇退款方案的話(huà)，我當(dāng)時(shí)的價(jià)格比現(xiàn)在低了很多，加上代金券也不太合適；如果換成新的安克A1637，是一萬(wàn)毫安的C口充電寶，但我日常需要兩萬(wàn)毫安、可選L口的充電寶?！?

小白與客服一番交流后，安克給出了第四種方案：給她更換一個(gè)擁有3C標(biāo)識(shí)的A1681充電寶，但是小白向潘哥表示：“這個(gè)型號(hào)已經(jīng)被機(jī)場(chǎng)一刀切了，所以方案根本就行不通?！?

與此同時(shí)，網(wǎng)友卡卡也告訴潘哥：“從我的淘寶購(gòu)買(mǎi)記錄來(lái)看，安克的A1681充電寶，24年的時(shí)候標(biāo)價(jià)199元、現(xiàn)在標(biāo)價(jià)369元，一年時(shí)間漲價(jià)170元；召回方案里的A1637充電寶，安克官方宣稱(chēng)價(jià)格為279元，但這種看似實(shí)惠的召回方案，是不是也是靠漲價(jià)達(dá)成的？”

一部分安克用戶(hù)，仔細(xì)研究召回方案后，認(rèn)為安克官方不夠誠(chéng)懇；還有一部分安克用戶(hù)，害怕后續(xù)出現(xiàn)什么幺蛾子，急急忙忙地認(rèn)栽離場(chǎng)。

網(wǎng)友大吉向潘哥表示：“當(dāng)初在京東買(mǎi)安克充電寶時(shí)，用了禮品卡和PLUS專(zhuān)享立減，原價(jià)129元的商品，實(shí)付款只有26.99元；所以?xún)蓚€(gè)退款的方案，對(duì)于我來(lái)說(shuō)都不合適，只能選擇方案三換貨，但其實(shí)我不想要A1637那款，一萬(wàn)毫安真的不太夠用?！?

過(guò)程遭遇鬼打墻？

面對(duì)著安克給出的選擇題，一些用戶(hù)兩害相權(quán)取其輕，硬著頭皮給出答案；但當(dāng)他們寄回原先充電寶時(shí)，可能再次遭遇困難。

網(wǎng)友毛毛的安克充電寶，在這次的召回清單中，選擇更換充電寶的她，線(xiàn)上申請(qǐng)審核通過(guò)后，收到了安克寄來(lái)的保護(hù)袋，準(zhǔn)備將原充電寶寄回。

不過(guò)，當(dāng)她聯(lián)系圓通上門(mén)取件時(shí)，卻遭到了快遞小哥的拒絕：目前不能寄充電寶，有保護(hù)袋也不行。

自此之后，毛毛就陷入了死循環(huán)：聯(lián)系安克客服反饋此事，對(duì)方要求先登記預(yù)約寄件；快遞員收到預(yù)約后，打電話(huà)告知不能寄送，向客服再次反饋，仍表示登記之后，等快遞取件即可……

遭遇鬼打墻的毛毛，最后選擇了報(bào)廢處理?yè)Q新：把充電寶浸泡在鹽水里，然后給安克客服發(fā)送照片；詢(xún)問(wèn)客服換新進(jìn)度，對(duì)方表示不清楚發(fā)貨時(shí)間，只能繼續(xù)等待。

另一邊，網(wǎng)友小谷告訴潘哥：“我現(xiàn)在收到了防爆袋，還在等待下一步短信通知，因?yàn)楹芏嗫爝f拒收充電寶，所以要安克給我聯(lián)系快遞；當(dāng)然，他們叫的快遞也可能不收，到時(shí)候只能再聯(lián)系客服?！?

寄不出的安克充電寶，讓很多選擇換新的用戶(hù)，被迫自行銷(xiāo)毀處理；按照安克的演示視頻，用鹽水將充電寶泡壞，拍照或發(fā)視頻給客服。

對(duì)此，網(wǎng)友林林表示：“安克充電寶泡水后，一小時(shí)后有刺激味道，水也逐漸變得渾濁，還出現(xiàn)了一些顆粒物，臟水倒進(jìn)下水道，不知會(huì)不會(huì)污染環(huán)境？”

還有網(wǎng)友泡完充電寶，由于害怕產(chǎn)生污染，連泡水的盆都扔了，不僅損失一個(gè)充電寶，還搭進(jìn)去一個(gè)盆。

通過(guò)以上種種事例，我們似乎可以看出，安克充電寶召回事件，給很多用戶(hù)帶來(lái)了困擾，安克創(chuàng)新犯下的錯(cuò)，最后卻讓用戶(hù)們承擔(dān)。

同時(shí)，這種突如其來(lái)的禁令，讓安克之外的其他品牌，同樣陷入了混亂之中，羅馬仕、綠聯(lián)、倍思、小米……充電寶用戶(hù)幾乎人人自危。

在這一過(guò)程中，哪些充電寶能順利過(guò)關(guān)？哪些充電寶被市場(chǎng)清退？用戶(hù)們懸著的心，可能暫時(shí)還不能放下。