一頓熱乎飯看似平常，卻是許多銀發(fā)族的生活難題。近年來，華漕鎮(zhèn)積極響應(yīng)民生需求，聚焦老年群體“吃飯難”問題，通過科學(xué)規(guī)劃布局，陸續(xù)打造4家社區(qū)長者食堂，著力破解老年群體“一餐熱飯”難題。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)民政部等11部門聯(lián)合印發(fā)的《積極發(fā)展老年助餐服務(wù)行動(dòng)方案》，近日，華漕鎮(zhèn)攜手市場化平臺(tái)推出華漕“一鍵助餐”系統(tǒng)并啟動(dòng)試點(diǎn)，從點(diǎn)餐到送餐全程無憂，讓老年人告別“吃飯煩惱”開啟“指尖上的暖心養(yǎng)老”新模式。

從下單到入口

暖心餐品實(shí)現(xiàn)“全程優(yōu)服務(wù)”

華漕鎮(zhèn)積極探索“智慧助餐”新模式，最新推出“一鍵助餐”平臺(tái)，通過整合社區(qū)長者食堂助餐資源，以用戶及其家屬進(jìn)行線上下單、食堂收到訂單、打包出餐、最后由順豐同城專業(yè)送餐的模式，提升送餐服務(wù)效能，增強(qiáng)老年人對助餐服務(wù)的滿意度和獲得感。據(jù)悉，該平臺(tái)預(yù)計(jì)7月1日起進(jìn)入試運(yùn)行將面向全鎮(zhèn)居民開放預(yù)約。

從訂餐到送達(dá)

助老餐跑出“數(shù)字加速度”

“一鍵助餐”系統(tǒng)需要提前2天訂餐，最長可一次預(yù)訂近2個(gè)月餐食，老年人或家屬登錄平臺(tái)，選擇對應(yīng)的社區(qū)長者食堂就能預(yù)定套餐，并查看每天出餐及送達(dá)時(shí)間。

不同于以往“社區(qū)食堂 + 社區(qū)志愿者”的配送模式，“一鍵助餐”依托順豐同城專業(yè)配送，合理規(guī)劃路線，不僅顯著縮短送餐時(shí)間，還同步解決傳統(tǒng)志愿者配送的時(shí)效與安全隱患。此外，固定的配送模式有利于配送員科學(xué)規(guī)劃路線、定向分配訂單。在送餐服務(wù)過程中，配送員如發(fā)現(xiàn)老人有身體不適或其他異常情況，還可及時(shí)向居委反饋，形成“送餐 + 關(guān)懷”雙服務(wù)。

鎮(zhèn)社發(fā)辦（老齡）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，試運(yùn)行階段推出12元標(biāo)準(zhǔn)套餐，步入正軌后將逐步推出18元、20元等多元化套餐，老人可以根據(jù)自身需求選擇合適的套餐。享受華漕鎮(zhèn)助餐補(bǔ)貼的老年人依舊和堂食一樣，享受每天2元的助餐補(bǔ)貼，低保低收入老年人享受每天6元助餐補(bǔ)貼，享受補(bǔ)貼的老年人訂餐免除送餐運(yùn)費(fèi)，其他對象需要承擔(dān)每單3.97元的運(yùn)費(fèi)。

老年助餐送餐服務(wù)指南

送餐服務(wù)時(shí)間

10:00—11:30

送餐餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

試運(yùn)營階段：

12元套餐（一大葷、一小葷、一素、米飯）

正式運(yùn)營后：

將逐步增設(shè)18元、20元等多檔套餐

免運(yùn)費(fèi)送餐對象

享受華漕鎮(zhèn)助餐補(bǔ)貼的老年人

點(diǎn)擊大圖了解

“一鍵助餐”系統(tǒng)

輕松完成訂餐

系統(tǒng)當(dāng)前處于試運(yùn)行階段。如在使用過程中遇到任何問題，請及時(shí)向我們反饋（33509908-3203），我們將盡快進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。感謝您的理解與支持！