7月8日 11時(shí)46分，甘肅省天水市發(fā)布《關(guān)于天水市麥積區(qū)培心幼兒園幼兒血鉛異常問題調(diào)查處置情況的通報(bào)》，對(duì)近期天水幼兒園兒童嚴(yán)重超標(biāo)問題進(jìn)行正面回應(yīng)。通報(bào)對(duì)7月1日事件發(fā)生以來(lái)的處置情況進(jìn)行進(jìn)行了說明，提出了明確的應(yīng)對(duì)措施，可以看出處置問題的積極態(tài)度，值得表?yè)P(yáng)。但是，7月1日至7月8日，時(shí)間已經(jīng)過去了7天，才首次如此回應(yīng)，從輿情處置角度來(lái)看，已經(jīng)是太晚了，處置的太失敗了。7月1日事情發(fā)生以來(lái)，各大主流媒體進(jìn)行了輪番報(bào)道，讀者獲取的最大信息就是天水眾多幼兒在西安市中心醫(yī)院血鉛監(jiān)測(cè)嚴(yán)重異常，在天水本地檢測(cè)正常，眾多家長(zhǎng)無(wú)助無(wú)奈？引起眾多網(wǎng)民熱議。而天水的宣傳、教育等部門未見任何公開回應(yīng)。未回應(yīng)的原因可能很多，可能如（1）事情還在進(jìn)一步偵辦中，不掌握第一手情況，不便回應(yīng)；（2）認(rèn)為事情不大，不需要回應(yīng)；（3）未獲得授權(quán)，不能私自回應(yīng)等等。但不管什么原因，在涉及兒童、食品安全、本地異地檢測(cè)結(jié)果完全不同等眾多敏感信息的時(shí)候，在網(wǎng)民最需要謀求事情真相的時(shí)候，有關(guān)部門不應(yīng)缺位，應(yīng)針對(duì)問題積極作為，展現(xiàn)處置事態(tài)的積極態(tài)度。從通報(bào)內(nèi)容來(lái)看，事情發(fā)生后，有關(guān)部門采取了果斷堅(jiān)決的處置措施，如（1）7月1日18時(shí)52分，天水市麥積區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和公安分局接群眾報(bào)案，立即開展檢測(cè)。（2）7月2日，省衛(wèi)生健康委立即派出中毒、重癥、兒科等相關(guān)方面專家6人赴天水。（3）天水市麥積區(qū)公安分局根據(jù)溯源結(jié)果，7月3日對(duì)培心幼兒園園長(zhǎng)、法定代表人朱某琳，投資人李某芳以及8名相關(guān)涉案人員進(jìn)行立案?jìng)刹?。?）7月3日凌晨，公安部門將其藏匿的剩余顏料查獲。（5）7月4日，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家疾控局調(diào)派3名專家赴甘肅開展指導(dǎo)救治。同時(shí)，組建由國(guó)家以及甘肅、陜西、湖南、重慶相關(guān)專家組成的聯(lián)合醫(yī)療救治專家組，開展醫(yī)療救治工作。天水市派出工作組赴西安，保障在陜西就診幼兒的檢測(cè)治療工作。（6）截至7月7日晚10時(shí)，培心幼兒園251名幼兒已全部檢測(cè)。（7）目前，公安機(jī)關(guān)以涉嫌生產(chǎn)有毒、有害食品罪，將朱某琳、李某芳等8人依法刑事拘留，對(duì)另外2人依法采取取保候?qū)弿?qiáng)制措施。這些措施采取的非常好，不僅及時(shí)而且到位。充分體現(xiàn)了當(dāng)?shù)夭块T的重視，每條信息都能回應(yīng)網(wǎng)民的關(guān)切和質(zhì)疑。但可惜，并未向媒體和社會(huì)傳遞。既然采取了這么有力的措施，就應(yīng)該按照相應(yīng)的宣傳程序，向社會(huì)傳遞，向媒體通報(bào)。只有這樣，才能打消網(wǎng)民質(zhì)疑，為事件的依法依規(guī)處置贏得良好的輿論空間。目前，還有一些網(wǎng)民比較關(guān)切的問題沒有回應(yīng)，可以在接下來(lái)的處置中及時(shí)回復(fù)，如（1）為什么本地血鉛檢測(cè)大多正常；（2）派駐西安的工作人員是那個(gè)部門排的，職責(zé)是什么？（3）為什么沒有及時(shí)回應(yīng)該事件等等。社會(huì)是一個(gè)大家庭，平安幸福、生活安康是大家的最基本保障，有關(guān)部門要將心比心，時(shí)刻牢記職責(zé)，多學(xué)習(xí)、多演練、多檢視問題、多檢討自己的不足，才能真正落實(shí)好為民服務(wù)的職責(zé)。希望在面對(duì)下一次輿情事件的時(shí)候，有關(guān)部門都能第一時(shí)間響應(yīng)，第一時(shí)間回復(fù)，把輿情處置的更到位。天水幼兒血鉛異常輿情處置還需再及時(shí)

7月8日 11時(shí)46分，甘肅省天水市發(fā)布《關(guān)于天水市麥積區(qū)培心幼兒園幼兒血鉛異常問題調(diào)查處置情況的通報(bào)》，對(duì)近期天水幼兒園兒童嚴(yán)重超標(biāo)問題進(jìn)行正面回應(yīng)。通報(bào)對(duì)7月1日事件發(fā)生以來(lái)的處置情況進(jìn)行進(jìn)行了說明，提出了明確的應(yīng)對(duì)措施，可以看出處置問題的積極態(tài)度，值得表?yè)P(yáng)。

但是，7月1日至7月8日，時(shí)間已經(jīng)過去了7天，才首次如此回應(yīng)，從輿情處置角度來(lái)看，已經(jīng)是太晚了，處置的太失敗了。

7月1日事情發(fā)生以來(lái)，各大主流媒體進(jìn)行了輪番報(bào)道，讀者獲取的最大信息就是天水眾多幼兒在西安市中心醫(yī)院血鉛監(jiān)測(cè)嚴(yán)重異常，在天水本地檢測(cè)正常，眾多家長(zhǎng)無(wú)助無(wú)奈？引起眾多網(wǎng)民熱議。而天水的宣傳、教育等部門未見任何公開回應(yīng)。

未回應(yīng)的原因可能很多，可能如（1）事情還在進(jìn)一步偵辦中，不掌握第一手情況，不便回應(yīng)；（2）認(rèn)為事情不大，不需要回應(yīng)；（3）未獲得授權(quán)，不能私自回應(yīng)等等。但不管什么原因，在涉及兒童、食品安全、本地異地檢測(cè)結(jié)果完全不同等眾多敏感信息的時(shí)候，在網(wǎng)民最需要謀求事情真相的時(shí)候，有關(guān)部門不應(yīng)缺位，應(yīng)針對(duì)問題積極作為，展現(xiàn)處置事態(tài)的積極態(tài)度。

從通報(bào)內(nèi)容來(lái)看，事情發(fā)生后，有關(guān)部門采取了果斷堅(jiān)決的處置措施，如（1）7月1日18時(shí)52分，天水市麥積區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局和公安分局接群眾報(bào)案，立即開展檢測(cè)。（2）7月2日，省衛(wèi)生健康委立即派出中毒、重癥、兒科等相關(guān)方面專家6人赴天水。（3）天水市麥積區(qū)公安分局根據(jù)溯源結(jié)果，7月3日對(duì)培心幼兒園園長(zhǎng)、法定代表人朱某琳，投資人李某芳以及8名相關(guān)涉案人員進(jìn)行立案?jìng)刹?。?）7月3日凌晨，公安部門將其藏匿的剩余顏料查獲。（5）7月4日，國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家疾控局調(diào)派3名專家赴甘肅開展指導(dǎo)救治。同時(shí)，組建由國(guó)家以及甘肅、陜西、湖南、重慶相關(guān)專家組成的聯(lián)合醫(yī)療救治專家組，開展醫(yī)療救治工作。天水市派出工作組赴西安，保障在陜西就診幼兒的檢測(cè)治療工作。（6）截至7月7日晚10時(shí)，培心幼兒園251名幼兒已全部檢測(cè)。（7）目前，公安機(jī)關(guān)以涉嫌生產(chǎn)有毒、有害食品罪，將朱某琳、李某芳等8人依法刑事拘留，對(duì)另外2人依法采取取保候?qū)弿?qiáng)制措施。

這些措施采取的非常好，不僅及時(shí)而且到位。充分體現(xiàn)了當(dāng)?shù)夭块T的重視，每條信息都能回應(yīng)網(wǎng)民的關(guān)切和質(zhì)疑。但可惜，并未向媒體和社會(huì)傳遞。既然采取了這么有力的措施，就應(yīng)該按照相應(yīng)的宣傳程序，向社會(huì)傳遞，向媒體通報(bào)。只有這樣，才能打消網(wǎng)民質(zhì)疑，為事件的依法依規(guī)處置贏得良好的輿論空間。

目前，還有一些網(wǎng)民比較關(guān)切的問題沒有回應(yīng)，可以在接下來(lái)的處置中及時(shí)回復(fù)，如（1）為什么本地血鉛檢測(cè)大多正常；（2）派駐西安的工作人員是那個(gè)部門排的，職責(zé)是什么？（3）為什么沒有及時(shí)回應(yīng)該事件等等。社會(huì)是一個(gè)大家庭，平安幸福、生活安康是大家的最基本保障，有關(guān)部門要將心比心，時(shí)刻牢記職責(zé)，多學(xué)習(xí)、多演練、多檢視問題、多檢討自己的不足，才能真正落實(shí)好為民服務(wù)的職責(zé)。

希望在面對(duì)下一次輿情事件的時(shí)候，有關(guān)部門都能第一時(shí)間響應(yīng)，第一時(shí)間回復(fù)，把輿情處置的更到位。