最近，一則2歲重病寶寶來“退卡”，動物園“掏空”許愿池……的故事傳播開后，不僅被諸多官媒點贊，也感動了很多網友。

據報道，今年7月9日，南通森林野生動物園接到一位母親的求助：她2歲半的女兒被確診為惡性橫紋肌肉瘤，高額醫(yī)療費讓家庭陷入困境，希望退回剛辦的年卡費用588元。

對于這個請求，南通森林野生動物園不僅立即全額退款，園方還捐贈了5萬元現(xiàn)金和上萬枚許愿池硬幣（清點后12083元），并表示將永久保留病童家庭的年卡，歡迎他們隨時入園。

新聞被報道后，江蘇南通森林野生動物園瞬間火爆全網。

面對各方稱贊，園方在社交平臺表示：

“承蒙關注，許一池星光，暖一方人間?！?br/>

網友們紛紛表示，“這里才是全網最靈的許愿池”。

雖然目前沒有具體數據統(tǒng)計，但南通森林野生動物園確實比之前更加火爆，而且還帶動了南通其他景點的旅游熱潮。

不難看出，當一座動物園成為城市善意的載體，這種由真實情感催生的場景，正創(chuàng)造出新的城市文旅生態(tài)。

吉林長春動植物公園的“雪餅猴”走紅，走的是另一種真誠路線。

2023年夏天，扮演“孫悟空”的王鐵柱在“五行山”下跟游客互動，被投喂了很多雪餅。

幾塊雪餅下肚，吃得“猴哥”口干舌燥，忍不住抗議：

“這玩意兒太干巴了，不吃不吃，拉嗓子，快給我來點湯湯水水的！”

這段帶著濃厚東北腔的吐槽被發(fā)到網上，沒想到很快引起關注：

“這猴還挺挑食的！”“孫悟空的東北口音怎么那么重？”

隨著視頻的走紅，孫悟空的扮演者——演員王鐵柱的抖音賬號一周內漲粉近40萬，王鐵柱之前不到50人的直播間，短短四天內觀看人數突破10萬人。

這只因雪餅而出圈的“猴子”，自此在網上被稱為“雪餅猴”。

“雪餅猴”也很自來熟，和誰都能搭話，而且自帶喜感。

“猴哥，我請你吃棉花糖！”
“哎嘛真甜，你這是把蜘蛛精肚臍里的絲都抽出來了吧?！?br/>“猴哥，上班好辛苦啊?！?br/>“要不你上我這趴兩天？我這工作好啊，成天就是趴著。”

他能跟穿漢服的姑娘開玩笑“你這衣服比我?guī)煾傅倪€花哨”，也會和戴墨鏡的小伙說“摘了眼鏡能看清我這猴毛不？”

隨即，有大學生專門組成“西游記cos團”，穿著唐僧、八戒的衣服跟他對戲，拍攝的視頻在B站播放量超500萬。

這些沒有劇本的互動，不僅逗得現(xiàn)場笑聲不斷，也讓更多游客慕名而來。

“雪餅猴”的扮演者王鐵柱也很賣力，每當直播間人氣最高的時候，他都會主動對著鏡頭喊，“歡迎大家來到我的家鄉(xiāng)，大美吉林！”

如今，社交媒體上搜索“長春動植物公園”“雪餅猴”“王鐵柱”等相關話題，熱度累計超數億。

許多長春人對此很感慨，之前很多外地人連吉林的省會是哪都不知道。

但有了“雪餅猴”之后，不僅周末的長春動植物公園擠滿了長春市民，就連平時也吸引來無數外地游客，都想和那個風趣幽默的“猴哥”來一場“面對面地奔赴”。

說到底，游客愿意為這種互動體驗買單，是因為這是一種由真實情感帶來的參與感與滿足感，不僅讓人開心，也覺得“這事值得分享”。

在這種即興的互動中，每個參與者都自動成為了傳播鏈條的一環(huán)，心甘情愿成為長春動植物公園，乃至整個長春的“旅游宣傳大使”。

而相比真人，動物不經意間表現(xiàn)出的情感，更吸引人。

成都大熊貓繁育研究基地有段視頻，熊貓“花花”正吃著竹子，突然被弟弟搶走，愣了兩秒后轉身找飼養(yǎng)員“告狀”。

這段未經剪輯的素材，隨后在社交平臺被轉發(fā)了數百萬次，點贊無數，評論區(qū)里的人開心地說：“像極了小時候的自己?！?/p>

也是因為這段視頻，吸引無數人前來成都看大熊貓。

事實上，從“南通森林野生動物園‘掏空’許愿池捐助病患兒童”，到因會聊天的長春動植物公園“雪餅猴”，再到會“告狀”的大熊貓，都是因為不經意間的宣傳，通過網絡發(fā)酵為一種“可傳播的感動”。

要知道，如今城市文旅競爭的核心，早已從“景觀稀缺”轉向“情感稀缺”。

在此背景下，越來越多的年輕人愿意為善意買單、為快樂消費，繼而將對單個事件的好感，轉化為對整座城市的認同。

這種情感滲透，也使得動物園從“一次性消費場景”，逐漸變成持續(xù)輸出城市文化的載體。

在很多人看來，一個善待動物且有趣的動物園，也同時是一座城市溫度的體現(xiàn)。

而當動物明星的符號價值超越觀賞價值，動物園也自然成為了所在城市最好的宣傳故事。

南京紅山森林動物園就是最直觀的例子。

早幾年，紅山森林動物園是因為“窮出圈”。

作為全國唯一一家自收自支的事業(yè)單位性質的動物園，紅山動物園的收入80%以上來自門票。

可就在十多年前，紅山森林動物園因率先取消了動物表演和投喂飼料兩個最賺錢的互動項目，動物們的“一日三餐”和員工工資，成為了大難題。

前幾年特殊時期，紅山動物園更是一度連續(xù)閉園51天，期間收入為零，半年虧損了2000多萬。

雖然動物園通過拆掉籠舍，加入了山丘、湖泊、溪流、樹木等自然元素，讓動物自由自在，也希望讓游客更有沉浸感，但并未獲得理想的收益。

隨后，動物園還與盒馬等品牌搞認養(yǎng)活動，效果也很一般

紅山森林動物園的爆火，是個偶然。

動物園有一只白面僧面猴“杜杜”，長著張被網友戲稱“像被門夾過”的臉。

有天飼養(yǎng)員拍了段“杜杜”扒著樹枝發(fā)呆的視頻，配文“今天不想營業(yè)”，發(fā)在抖音上，沒想到頓時火了，被無數人轉發(fā)。

評論里全是年輕人的共鳴：“這不就是周一的我嗎？”

喜出望外的園方立即給“杜杜”打造了一個《上班記》系列：鏡頭里它搶同伴食物時，字幕寫著“摸魚不如干飯”；曬太陽時，配文“帶薪休假的快樂”。

這些擬人化的表達，讓#杜杜的摸魚日常#話題在微博閱讀量破2.3億，短視頻更是火遍全平臺。

甚至，有外地大學生專門坐高鐵來，舉著“摸魚不如看杜杜”牌子在展館外拍照。

這種讓年輕人有著共鳴的情緒傳播，也帶火了“杜杜”的周邊文創(chuàng)。

印著“杜杜”表情的《不想營業(yè)》手機殼賣了5萬個，《摸魚冠軍》抱枕更是成了“考研黨”的標配。

有女生還在小紅書曬單：

“抱著杜杜抱枕刷題，感覺它在說‘歇會兒吧’?！?br/>

紅山森林動物園也由此找到了流量密碼，只要是網上被關注的動物，都開發(fā)出相應的文創(chuàng)。

這些文創(chuàng)運營，沒走高大上的路子，而是貼著年輕人的生活來。

長臂猿“阿菊”的高音被做成手機鈴聲，命名“起床困難版鬧鐘”；水獺“噸噸”的游泳視頻配上ASMR音效，成了失眠者的助眠素材；考拉“憨憨”的稱重直播，被設計成“減肥vlog”，飼養(yǎng)員還會配合說，“‘憨憨’這個月瘦了0.2公斤，比我強?！?/p>

說白了，這些動物明星帶來的強烈反差感和戲劇性，也就是俗稱的“網感”，正是打動當下年輕人情感訴求的關鍵。

這些IP也不只是線上火，還滲透到線下生活。

2023年，紅山和喜茶聯(lián)名的“噸噸奶茶”，集滿杯套能拼成水獺圖案。

于是，有的游客為了集全套，一次會買四杯奶茶……

還有跟潮牌合作的“杜杜衛(wèi)衣”，背后印著“丑帥也是帥”，雖然價格不菲，可依然成為年輕人瘋搶的爆款。

網友為此自嘲“來紅山森林動物園門票40塊錢，可花了400塊才肯走”、“誰能空著手走出紅山動物園，南京人有自己的迪士尼”......

據園方抽樣統(tǒng)計，紅山文創(chuàng)近年收入中，78%來自25歲以下的年輕人。

說白了，這些年輕人買的不是動物園的紀念品，而是借助不能開口的動物明星，找到一種展現(xiàn)自我的“社交工具”。

再簡單點說，當年輕人覺得某個動物“懂自己”，他們就會心甘情愿為其消費。

紅山森林動物園也是深諳此道，跳出了“動物好看就有人買”的傳統(tǒng)思維，從而打造出動物行為與年輕人精神需求掛鉤的“情緒代言人”。

對于外地游客來說，紅山森林動物園也由此成為南京的必游景點。

今年的五一假期，紅山森林動物園首日便達到入園人數最高限8萬，瞬時在園人數限4萬的峰值，而這一數字與上海迪士尼的日均客流量不相上下。

2024年，紅山森林動物園文創(chuàng)銷售收入同比增長超200%，大大超過門票收入增速，而且以年均800萬人次的客流量成為國內現(xiàn)象級的動物園“網紅”。

正如園長沈志軍所說：

“現(xiàn)在的年輕人，不是來動物園看動物的，是來看看有沒有跟自己同頻的靈魂”。

不過，動物園的文旅價值，最關鍵還是對城市產業(yè)生態(tài)的重塑上。

隨著紅山森林動物園成為“頂流”，其附近的酒店價格接近市中心水平；鹽水鴨、皮肚面、鴨血粉絲等小吃，相繼登上熱門榜……

長春因為動植物園的“雪餅猴”，2024年帶動園區(qū)客流與營收均實現(xiàn)翻番增長，并拉動周邊消費的持續(xù)增長。

相比南京和長春兩地動物園的“情緒價值”營銷，充滿溫情的南通這波是真“贏麻了”。

因為多家官媒轉發(fā)，“許愿池硬幣救童”話題單日閱讀破3億，抖音和微博均上了熱搜……

甚至，有南通旅行社發(fā)現(xiàn)，近期計劃來南通旅游的游客，很多人都會主動問“能不能去那個有許愿池的動物園”。

沒想到，蘇超未能爭取到的“南哥”，卻因這次善舉，讓南通成為了“最溫暖的南哥”。

這些案例也印證了一個趨勢：動物園與城市文旅的結合重點，是如何讓“城市情感”找到精準的“消費入口”。

早期，人們來動物園就是來玩，通過觀賞各類野生動物，增加對自然界的認識，借此放松心情。

可隨著長春用“雪餅猴”的幽默制造流量，再通過餐飲、住宿進行承接；南京讓動物IP成為消費符號，帶動了城市文旅的聯(lián)動；而南通以善意打底，讓流量自然滲透到城市旅游標簽，曾經單一的觀賞動物變成了互動參與體驗，從而激發(fā)了人們的創(chuàng)作欲和傳播熱情。

從另一個角度看，一座動物園能夠通過打造“動物明星”，讓人們感覺親切有趣之余，愿意買周邊、帶朋友再來，并順便在周邊游玩，也促成了“游客因動物園而來，因城市而留”的城市文旅場景的新業(yè)態(tài)。

事實上，國內很多城市已意識到這點，紛紛將動物園納入城市文旅綜合體規(guī)劃，預計到2026年，相關市場規(guī)模有望恢復至百億元級，帶動周邊餐飲、住宿、文創(chuàng)等關聯(lián)消費同步增長。

越來越多的人也意識到，最打動人的城市名片，或許不在高聳入云的建筑中，而是藏在人與動物相遇的溫暖瞬間：

因為一座懂得珍惜善意、傳遞快樂的動物園，才是一座城市文明的真實體現(xiàn)。

而這種雙向奔赴的旅程，才剛剛開始。