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道歉信AI重復(fù)率,以后是危機(jī)公關(guān)必考題

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“你也是夠厲害的,憑一己之力,讓汪蘇瀧張碧晨他們都鬧翻臉了?!蹦澄⒉┚W(wǎng)友。

這幾天,擁有2300萬粉絲的網(wǎng)紅@旺仔小喬 ,翻車了。


目前,掉粉數(shù)量已經(jīng)超過400萬!


到底因?yàn)樯赌兀?/p>

來自網(wǎng)絡(luò)梳理的時(shí)間軸:

7月22日,旺仔小喬在直播里又說:“《年輪》唯一的原唱是張碧晨,汪蘇瀧只是寫歌的?!?/p>

目前已經(jīng)找不到這個(gè)原素材了,但這句話,引發(fā)了兩位明星粉絲的爭(zhēng)論。

據(jù)說,她不僅是第一次說這個(gè)話了。

根據(jù)網(wǎng)友爆料,在某某音樂app上,張碧晨唱的版本,移除了“原唱”兩字,只剩下“演唱者”。而汪蘇瀧的版本,還標(biāo)著“原唱”。(但大叔今天去搜呢,其實(shí)是雙“原唱”)


結(jié)果,粉絲就炸了。

7月25日凌晨,汪蘇瀧的工作室聲明尊重音樂生長(zhǎng)規(guī)則,但無法容忍持續(xù)爭(zhēng)議,宣布收回《年輪》授權(quán),暫不授權(quán)該作品做任何演唱,并提及《夢(mèng)幻誅仙》也是雙原唱。


7月25日凌晨2點(diǎn),張碧晨工作室發(fā)聲明,強(qiáng)調(diào)張碧晨是《年輪》唯一原唱。并列出2015年首唱時(shí)間、版權(quán)登記等證據(jù)。稱合作時(shí)未被告知有雙版本,并宣布告別《年輪》。


7月25日18點(diǎn)54分,張碧晨工作室再次發(fā)聲明,稱“藝人張碧晨依法享有該歌曲在全球范圍內(nèi)的永久演唱的權(quán)利”,但“出于尊重與自我選擇,張碧晨女士今后將不再演唱該歌曲?!?/p>


萬萬沒想到,隨著兩位明星的聲明發(fā)出,粉絲和網(wǎng)友更坐不住了,紛紛開始參與討論。

不少粉絲,歸咎于此事的“點(diǎn)火者”@旺仔小喬 ,后者開始掉粉。

“唱著別人的歌掙著錢,還搞背刺,活該你掉粉?!蹦尘W(wǎng)友。

7月26日20點(diǎn)33分,@旺仔小喬 發(fā)布道歉信。但這份道歉信,不僅沒有平息輿論,反而愈演愈烈。



以至于,原本就陷入過爭(zhēng)議的旺仔小喬演唱會(huì),也因此暫停。

這份道歉信呢,看似說了很多,還有行動(dòng)123,洋洋灑灑好幾百字,但又什么都沒說,為什么會(huì)這樣呢?

大叔看到,知名網(wǎng)紅@留幾手 做了點(diǎn)評(píng),認(rèn)為“純屬糊弄人……還不把網(wǎng)友當(dāng)人看”,他提到一個(gè)道歉的核心邏輯是:

“我具體犯了哪些錯(cuò),我為什么犯錯(cuò),我的心路歷程是怎樣的,我犯錯(cuò)給別人造成了什么傷害,我為此受到了什么懲罰,我為此進(jìn)行了哪些反思,我未來打算具體從哪方面改正,都交代的清清楚楚。至于以后能不能改,先另說?!?/blockquote>


但大叔認(rèn)為呢,@旺仔小喬 這份道歉信,其實(shí)很難寫。

從她之前的言論來看,她應(yīng)該是張碧晨的所謂“支持者”,如果她堅(jiān)持“支持”呢,認(rèn)為自己沒錯(cuò),繼續(xù)被罵。但反過來“站隊(duì)”汪蘇瀧呢,又會(huì)被張的粉絲“罵”。

所以,她只能模糊不清地說,只說自己有問題,但又不該說具體是什么問題,所以,談所謂“行動(dòng)”就更空洞了。但只說自己有問題,不站隊(duì)呢,就會(huì)被兩邊粉絲同時(shí)“罵”……

這事在發(fā)生之后,有最有解嗎?大叔覺得很難。

但對(duì)于網(wǎng)紅來說,大叔認(rèn)為,是非常具有復(fù)盤價(jià)值,具體有二:

第一,別陷入爭(zhēng)議議題。

大叔發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)紅眼里只有流量,并信奉“黑紅也是紅”。目前,已經(jīng)無法知曉她為何在直播間說出上述言論,但有一個(gè)大背景是:原本,旺仔小喬要在8月9日在上海舉行自己的演唱會(huì)。

大叔猜測(cè),有一個(gè)目的可能就是為了推廣自己的演唱會(huì)吧,她認(rèn)為,同樣的話,她之前說過,再說也沒啥問題。

從這個(gè)角度,她自己的“道歉信”里其實(shí)反思是對(duì)的,“對(duì)潛在敏感話題保持高度警惕”,但這話對(duì)自己有價(jià)值,對(duì)公眾毫無感知。

第二,慎用AIGC優(yōu)化聲明。

這是這次的新情況,需要高度重視?。?!

在@旺仔小喬 發(fā)布道歉信后,不知道何時(shí),有網(wǎng)友開始貼出一個(gè)截圖,通過論文檢測(cè)工具「PaperPass」,對(duì)道歉信進(jìn)行AIGC內(nèi)容檢測(cè),結(jié)果顯示總體疑似度達(dá)97.18%。



大叔自己試了試,也得出接近的數(shù)據(jù)。


啥意思呢?

“相當(dāng)于只有署名是原創(chuàng),其他都是來自AIGC?!蹦尘W(wǎng)友。


#旺仔小喬道歉信查重率#最高到了熱搜第二,話題量達(dá)到1.1億!


大叔至少在2年前就公開呼吁:

網(wǎng)紅們應(yīng)該學(xué)點(diǎn)危機(jī)公關(guān)知識(shí),并正視和重視公關(guān)價(jià)值。

去年的年終盤點(diǎn),我又提到:

同樣的錯(cuò)誤,正在被重復(fù)?!熬W(wǎng)紅翻車”就是不停在重復(fù)。

現(xiàn)在來看,網(wǎng)紅翻車,不僅是一道重復(fù)會(huì)考的大題!

這個(gè)“大題”之下,還有一個(gè)必考題了,也是這次輿情暴露的一個(gè)新趨勢(shì),即:

隨著AIGC已經(jīng)滲透到了方方面面,不僅僅是論文要去AI化,若網(wǎng)紅或者明星再遇到重大輿情,其對(duì)外發(fā)布了聲明或道歉信后,網(wǎng)友可能會(huì)選擇找一個(gè)AIGC去重的軟件,去check這個(gè)文案,到底是不是自己寫的,以證明其態(tài)度是否真誠。

其實(shí),這個(gè)趨勢(shì)在往年的315危機(jī)公關(guān)聲明中,也曾被多次提及,所謂套用道歉模板。但隨著AIGC越來越火,網(wǎng)友對(duì)公眾人物在輿情事件中的“要求”,也越來越高了。

最后,大叔再奉勸一句:不正視危機(jī)公關(guān)價(jià)值的網(wǎng)紅,還得繼續(xù)塌方。

最后的最后,你怎么看此事?歡迎留言區(qū)聊聊。

年度點(diǎn)評(píng):

“水戰(zhàn)”點(diǎn)評(píng):

外賣大戰(zhàn)點(diǎn)評(píng):

成分之戰(zhàn)點(diǎn)評(píng):

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百萬+:

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