這年頭做實(shí)事的企業(yè)太不容易了，像特斯拉陷入“剎車失靈”風(fēng)波久久無(wú)法平息，直到法務(wù)部的出現(xiàn)讓這群人正視造謠成本，謠言才逐漸停息。目前國(guó)內(nèi)也有很多做實(shí)事的企業(yè)正在面臨這類“黑公關(guān)”系統(tǒng)性攻擊，像比亞迪作為中國(guó)新能源和體育贊助、以及注重技術(shù)人才培養(yǎng)的標(biāo)桿企業(yè)，近期連續(xù)遭遇天府機(jī)場(chǎng)風(fēng)波和國(guó)足贊助風(fēng)波，要我說(shuō)這一切絕非偶然，正所謂造謠一張嘴，辟謠跑斷腿，接下來(lái)從實(shí)際角度出發(fā)看待事情的真相。

在天府機(jī)場(chǎng)事件中，駕駛員蔣某因乘客失聯(lián)情緒失控繞圈，行車記錄儀清晰顯示車輛存在彎道減速至20km/h、直道加速至50km/h的人為操控邏輯。但網(wǎng)絡(luò)推手在忽略警方通報(bào)的情況下，刻意將視頻剪輯為“剎車失靈”“遠(yuǎn)程控制才停下”之類的夸張標(biāo)簽，使比亞迪失控迅速登上熱搜。這種碎片化傳播手法，利用公眾對(duì)技術(shù)安全的天然焦慮，抓住真相查明需要時(shí)間的這個(gè)空隙對(duì)大眾做品牌負(fù)面植入。

其次，國(guó)足贊助事件也很典型，比亞迪實(shí)際贊助的是中國(guó)足球小將計(jì)劃，卻被偷換概念為“資助高薪低能國(guó)足”。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手雇傭水軍，將球迷對(duì)國(guó)足戰(zhàn)績(jī)的不滿轉(zhuǎn)移至比亞迪，發(fā)起“誰(shuí)贊助國(guó)足就不買(mǎi)誰(shuí)的車”的抵制運(yùn)動(dòng)。這種嫁接矛盾策略，屬實(shí)給黑子玩明白了。

而且前面兩次事件均精準(zhǔn)鎖定比亞迪關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，像天府機(jī)場(chǎng)事件爆發(fā)于懂車帝測(cè)試發(fā)布次日，測(cè)試成績(jī)顯示比亞迪性能優(yōu)異，當(dāng)時(shí)正值海獅06上市發(fā)布會(huì)，導(dǎo)致直播間被“失控轉(zhuǎn)圈”刷屏。而國(guó)足贊助遭抵制發(fā)生在比亞迪宣布贊助“中國(guó)足球小將”青訓(xùn)項(xiàng)目?jī)H一周后，這些人的意圖太明顯了。

中國(guó)新能源車剛在世界賽道彎道超車，卻可能在輿論場(chǎng)的泥潭里翻車……黑公關(guān)的成本低于技術(shù)創(chuàng)新，要是不能阻斷造謠產(chǎn)業(yè)鏈，那比亞迪將不是第一個(gè)，也不會(huì)是最后一個(gè)受害者。