北京
報(bào)旅游團(tuán)本想省心，可碰上“霸王條款” 真添堵。全國(guó)旅游市場(chǎng)法制調(diào)研中心的調(diào)研員告訴大家，這些坑其實(shí)有辦法應(yīng)對(duì)，先看看你有沒有踩過類似的雷！
有的旅行社在合同里寫“個(gè)人財(cái)物丟失概不負(fù)責(zé)”，這可不算數(shù)。按《旅游法》第七十條，要是旅行社沒盡到提醒義務(wù)——比如沒告知游客在人群密集處看管好財(cái)物，導(dǎo)致東西被偷，就得承擔(dān)責(zé)任。
想中途退團(tuán)，對(duì)方說“錢一分不退”？這也站不住腳。《旅游法》第六十五條明確，行程結(jié)束前游客提出解約，旅行社扣除合理費(fèi)用后，剩余款項(xiàng)必須退還。比如提前告知退團(tuán)，未產(chǎn)生的門票、住宿等費(fèi)用就得退回。
還有“單男單女補(bǔ)房差”的要求，同樣不合理。出現(xiàn)單間是旅行社安排問題，根據(jù)《民法典》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，該由旅行社與酒店協(xié)商解決，不能強(qiáng)迫游客多掏錢。
遇到這些情況，先試著和旅行社協(xié)商；談不攏就向當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T投訴；實(shí)在解決不了，還能找律師咨詢或起訴。
記住，簽合同前多留意條款，發(fā)現(xiàn)不合理及時(shí)提出。畢竟旅游是為了開心，別讓霸王條款壞了好心情。
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
