愛康國賓起訴完自己的客戶，還威脅要起訴參加發(fā)布會(huì)的相關(guān)媒體。這一切蜜汁操作都讓人以為是CEO不懂傳播不懂媒體，而事實(shí)是，CEO張黎剛可能恰恰以為自己太懂媒體了，過分自信地組織了上述公關(guān)方案，親自下場高調(diào)硬剛。
1??張黎剛是上世紀(jì)門戶之一搜狐副總裁，內(nèi)容出身，職位類似總編輯，是張朝陽親自邀請(qǐng)來的。張黎剛當(dāng)時(shí)根據(jù)用戶瀏覽習(xí)慣創(chuàng)新性的從0-1搭建門戶各內(nèi)容模塊，日活翻了三倍，懂產(chǎn)品懂內(nèi)容。作為老媒體人不懂品牌營銷可以理解，現(xiàn)在看公關(guān)成災(zāi)難，張本人可能過分高估了自己對(duì)傳播和媒體的理解水平，是既不懂品牌也不懂媒體。
2??這個(gè)時(shí)候還高調(diào)開發(fā)布會(huì)好比火上澆油，任何閃失和言論都會(huì)被無限放大。公關(guān)團(tuán)隊(duì)沒人攔著CEO嗎？
3??CEO發(fā)布會(huì)發(fā)言充滿家長式的傲慢，“你指望”“一個(gè)幾百塊的……”“公眾對(duì)……有誤解”，雖然面對(duì)的是媒體，但最終受眾是普通大眾，CEO每一個(gè)字簡直都在觸犯大眾的逆鱗。雷軍發(fā)布會(huì)都要逐字逐句審稿并多次排練，張的發(fā)言看起來是徹底放飛了，沒有任何事前風(fēng)險(xiǎn)把控。
4??公關(guān)是救火，不是拱火，愛康起訴完自己的客戶本身就很迷了，連參加發(fā)布會(huì)的媒體也要威脅起訴，這相當(dāng)于把發(fā)聲通道徹底堵死和激化，朋友搞得少少的，敵人搞得多多的，不知道愛康怎么想的？
5?? 愛康企圖讓網(wǎng)友和自己共情，這恰恰是最諷刺和反常理的，能做到共情企業(yè)這一點(diǎn)的，除了胖東來就沒幾家了。
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以上，純粹是就公關(guān)水平就事論事，建議CEO張先生自省的同時(shí)可以把公關(guān)團(tuán)隊(duì)換一波了。