在支付寶，支持陌生人社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的引擎還有待建設(shè)

文/魏霞
編輯/王芳潔

“90年，真誠(chéng)找對(duì)象，芝麻信用808分，過來看一下緣分”，近日，一位網(wǎng)友在小紅書上發(fā)布了他的芝麻相親名片。

這張名片上，不僅標(biāo)注了網(wǎng)友的芝麻分，還有一張生活照，但僅占了很小一塊，大部分版面留給了自我介紹、擇偶要求、家庭情況，甚至還包括房車等財(cái)產(chǎn)情況，芝麻認(rèn)證顯示，該網(wǎng)友的車產(chǎn)已經(jīng)得到認(rèn)證。

這個(gè)恐怕是大部分相親軟件很難實(shí)現(xiàn)的，畢竟財(cái)產(chǎn)情況屬于個(gè)人隱私，一般社交軟件都很難查實(shí)，但支付寶行。

并且芝麻信用分，也在很大程度上反應(yīng)了個(gè)人的財(cái)力和信用情況。以上述網(wǎng)友為例，在支付寶，800分是一個(gè)極高的信用等級(jí)。Deepseek告訴我們，一個(gè)人如果要達(dá)到800分以上，每個(gè)月要消費(fèi)10-20筆花唄/借唄，并且還要至少提前3天手動(dòng)還款，通過支付寶的信用卡還款，每月金額也至少在1萬元以上。

這么看起來，這位網(wǎng)友每個(gè)月應(yīng)該有2~3萬元以上的穩(wěn)定收入，并且他還以一種更婉轉(zhuǎn)的方式說了出來，比相親軟件上赤裸裸的財(cái)力展示，既優(yōu)雅也可信的多。

雖然就連當(dāng)代著名媒婆王婆都說，現(xiàn)在年輕人找對(duì)象太現(xiàn)實(shí)，但是有什么辦法呢？通過網(wǎng)絡(luò)方式開展的相親，實(shí)際上屬于陌生人社交，你怎么知道左滑右滑之后，好不容易選出來的高富帥，身份是不是他自己給的？

所以，與其接觸之后再去開盲盒，還不如一開始就把大家的芝麻信用分都亮一亮。今年以來，在社交媒體上，越來越多的網(wǎng)友開始用這種方式發(fā)布相親貼。

從大家對(duì)芝麻相親名片的熱情來看，支付寶的信用能力具有相當(dāng)大的群眾基礎(chǔ)，不過令人感到意外的是，雖然開通了相親功能，支付寶卻沒有開設(shè)“相親角”。

目前，通過芝麻名片，年輕人還只能相看一番，要真的完成相親，雙方必須轉(zhuǎn)移到站外。對(duì)于正在努力提高用戶活躍度的支付寶來說，這多少有點(diǎn)“替他人作嫁衣”了。

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31歲的IT男徐濤（化名），應(yīng)該算是母胎SOLO。在生活中，他實(shí)在太I(xiàn)了。

不過互聯(lián)網(wǎng)上的徐濤，熟悉網(wǎng)絡(luò)上的各種熱梗，能迅速與異性熟絡(luò)起來，比如在形容自己i人時(shí)，他還調(diào)侃自己“出門都是走下水道”。但對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上相親這件事，徐濤還是有所顧慮，害怕會(huì)“真情錯(cuò)付”。

在之前一次更新芝麻信用資料的過程中，徐濤偶然發(fā)現(xiàn)支付寶還有一個(gè)叫“芝麻名片”的產(chǎn)品，上面還有“相親”功能，他決定試一試。他

在徐濤開通相親名片的過程中，他經(jīng)過了多重認(rèn)證。比如在認(rèn)證學(xué)歷學(xué)籍時(shí)，不僅需要手動(dòng)選擇畢業(yè)院校等信息，還要登錄學(xué)信網(wǎng)，在高等教育信息頁(yè)面選擇驗(yàn)證學(xué)籍信息，在認(rèn)證房產(chǎn)時(shí)需要上傳不動(dòng)產(chǎn)證照片，認(rèn)證車產(chǎn)時(shí)需要填寫車牌號(hào)碼以及行駛證照片等輔證。

過程雖然復(fù)雜，但也讓徐濤感覺到很“靠譜”。填寫各種個(gè)人資料，是在社交軟件相親的第一步，但是其他社交軟件很少會(huì)涉及到房產(chǎn)、車產(chǎn)等信息，其余的諸如月收入、身高、職業(yè)、畢業(yè)院校等資料也是自由填寫，不需要任何資料輔證，這也讓可信度大大降低。

為了獲得更真實(shí)的相親資料，很多人在相親時(shí)甚至要求查看對(duì)方的征信報(bào)告，這也讓相關(guān)話題曾一度沖上熱搜。畢竟，相對(duì)于戀愛交友，相親的目的性更強(qiáng)，前者可能更需要感性選擇，后者則更需要理性思考，甚至還要打出一個(gè)綜合評(píng)分。

但這種基于客觀條件的更理性的相親方式，也是現(xiàn)階段的徐濤所需要的。徐濤在芝麻名片中認(rèn)證好自己的各項(xiàng)資料，并且填寫好自己的擇偶標(biāo)準(zhǔn)后，就按照芝麻名片的指引，把自己的相親名片分享到“相親角”，也就是小紅書上。

在分享這條相親資料前，徐濤從來沒有用過小紅書，這條相親信息也是他目前為止唯一發(fā)布的一條筆記，但是卻沒有什么瀏覽量。徐濤記得，芝麻名片的“相親角”有兩個(gè)，一個(gè)是小紅書，一個(gè)是微信，因?yàn)槲⑿派系氖烊颂?，他還特意在小紅書注冊(cè)了一個(gè)賬號(hào)。

02

但徐濤發(fā)現(xiàn)，在支付寶相親的效率并不高。

距離發(fā)布相親筆記過去兩個(gè)月，徐濤才收到第一條打招呼的信息，他與對(duì)方添加微信后，雙方交流的還算融洽。但沒想到這次相親，還是以失敗告終。

在快節(jié)奏的時(shí)代下，相親戀愛很多也是“快餐式”的，所以社交軟件們的交流門檻極低，只需要點(diǎn)擊對(duì)方的頭像，就能快速“打招呼”取得聯(lián)系。

而且匹配方式也多種多樣，比如陌陌的“馬上聊”中，就有語音聊天、匿名閃聊、文字閑聊等各種功能，還會(huì)根據(jù)年齡、愛好、居住地等推薦高匹配度的用戶，來提高交友成功的可能性。

但是支付寶沒有建立起自己的社交生態(tài)，通過芝麻名片相親時(shí)，用戶沒有辦法在站內(nèi)聊天，目前只能預(yù)留兩種聯(lián)系方式，一種是電話號(hào)碼，一種是微信號(hào)碼。而且想要獲取其他用戶的聯(lián)系方式，路徑也非常復(fù)雜。

首先要從微信或小紅書渠道獲得對(duì)方的相親名片，并且通過支付寶的掃一掃識(shí)別對(duì)方名片中的二維碼，再通過識(shí)別后的頁(yè)面來申請(qǐng)交換隱藏資料，而且要在對(duì)方通過申請(qǐng)的情況下，才能獲得對(duì)方的聯(lián)系方式。

其實(shí)支付寶站內(nèi)的“消息”功能，完全能覆蓋相親社交的需求，現(xiàn)在其好友聊天界面的功能也越來越豐富。比如在幾個(gè)月前，支付寶還上線了語音通話功能，現(xiàn)在還能進(jìn)行視頻通話，但消息功能并未與芝麻名片的相親功能打通。

不過，支付寶升級(jí)消息功能，似乎也并不是單純?yōu)榱松缃粖蕵?，更多的還是考慮作為支付工具的安全性，比如用戶們通過支付寶進(jìn)行語音或視頻通話時(shí)，會(huì)顯示對(duì)方的真實(shí)姓名，而且在語音通話的界面也會(huì)有“支付寶通話無變聲，保證真實(shí)性”等提醒。

但反過來看，這種實(shí)名制的原聲通話模式，其實(shí)非常適合相親場(chǎng)景，畢竟誰也不想掉進(jìn)殺豬盤。

但無法在站內(nèi)社交，也導(dǎo)致了相中芝麻名片的年輕人，在建立社交關(guān)系時(shí)遇到麻煩，鏈路實(shí)在過于冗長(zhǎng)，這無形中勸退了一大堆人。

徐濤和他的相親對(duì)象，成功闖過了添加聯(lián)系方式這一關(guān)，但卻結(jié)束在異地戀的問題上。

徐濤的擇偶要求中有一條就是對(duì)方要在他所在的城市或周邊城市工作，但他與對(duì)方溝通后發(fā)現(xiàn)，兩人已定居在不同的城市，而且雙方都沒有辦法接受異地戀，之后也就默契地沒有再進(jìn)行對(duì)話了。徐濤等待兩個(gè)月才等來的希望，不到兩天內(nèi)就破滅了。

這樣低效的情況，其實(shí)在其他社交軟件上很難出現(xiàn)。一方面，用戶能夠分分鐘匹配到交友的對(duì)象，另一方面，社交軟件中一般都會(huì)有“附近”等功能，用戶能夠直觀地看到對(duì)方與自己的距離，再來決定是否繼續(xù)溝通。

這說明雖然支付寶提供了相親功能，但并沒有建立與之匹配的陌生社交鏈，大家雖然都是有“身份”的人，但交換身份的場(chǎng)景還需要依賴小紅書等平臺(tái)，不過嚴(yán)格意義上說，小紅書其實(shí)是內(nèi)容社區(qū)，其社交屬性和效率仍然偏弱。

03

芝麻名片最初主要應(yīng)用在認(rèn)證資質(zhì)學(xué)歷資產(chǎn)等領(lǐng)域，比如蘋果產(chǎn)品的教育優(yōu)惠就支持在支付寶內(nèi)進(jìn)行認(rèn)證。

教職工在芝麻名片中可完成“教師資格驗(yàn)證”，上傳包含證書名稱、證書編號(hào)和發(fā)證機(jī)構(gòu)等字段信息的教師資格證照片，就能完成認(rèn)證，然后就能在蘋果零售店或線上旗艦店內(nèi)享受教育優(yōu)惠。

但現(xiàn)在的芝麻名片不僅有相親功能，還有搞副業(yè)、領(lǐng)取生活權(quán)益等功能。比如搞副業(yè)功能現(xiàn)在已經(jīng)開通健身教練名片，攝影師名片也即將開啟，生活權(quán)益功能則針對(duì)教師、醫(yī)護(hù)、學(xué)生等群體，可以領(lǐng)取到各類進(jìn)去的免費(fèi)門票，或者是享受機(jī)票等優(yōu)惠。

芝麻名片已經(jīng)從一個(gè)認(rèn)證工具，升級(jí)為生活助手。這也意味著，芝麻名片將進(jìn)一步提高用戶使用支付寶的頻率，拉高在支付寶停留的時(shí)長(zhǎng)。

雖然坐擁10億用戶，但作為一個(gè)強(qiáng)工具屬性的產(chǎn)品，支付寶的用戶活躍度并不高，其流量?jī)r(jià)值也并沒有完全發(fā)揮出來。

一組常常被拿來對(duì)比的數(shù)據(jù)是，在2023年春節(jié)7天日均流量超過5000萬的App中，微博、小紅書、今日頭條、抖音的用戶使用時(shí)長(zhǎng)依次為48.8分鐘、69.2分鐘、77分鐘和102.7分鐘，而支付寶App的人均單日使用時(shí)長(zhǎng)只有7.8分鐘。

這也不難看出，想要提高用戶活躍度，內(nèi)容和社交就是兩大牽引力。這些年來，支付寶也一直沒有放棄在內(nèi)容和社交上的探索。

比如在去年11月份，就邀請(qǐng)回歸后的李子柒入駐支付寶，并且還宣稱預(yù)計(jì)全年投入5億現(xiàn)金千億流量，來扶持10個(gè)年入千萬的MCN機(jī)構(gòu)，開始加碼高質(zhì)量的原創(chuàng)內(nèi)容?，F(xiàn)在支付寶的內(nèi)容生態(tài)中，不僅有短視頻，還有直播、短劇等內(nèi)容。

在做社交方面，支付寶去年還測(cè)試了興趣社區(qū)，用戶可以根據(jù)自己的興趣愛好，加入到不同的“小組”中進(jìn)行交流，在那里大家可以分享攻略、經(jīng)驗(yàn)，也可以找“搭子”，去線下一起爬山、看展，但沒有掀起太大的風(fēng)浪。

相對(duì)于做內(nèi)容，支付寶的社交路似乎更為崎嶇。支付寶方面也表示，雖然現(xiàn)在內(nèi)容生態(tài)中，已經(jīng)聚集了大量的用戶評(píng)論互動(dòng)，但目前內(nèi)容板塊暫未考慮社交化發(fā)展。

其實(shí)對(duì)于目前的支付寶而言，相親就是個(gè)合適的社交切口。

在支付寶做芝麻名片之前，其基金的評(píng)論區(qū)就儼然已經(jīng)成為一個(gè)“相親角”。很多持有基金的用戶在評(píng)論區(qū)發(fā)布自己的基本條件并尋求相親對(duì)象，而且不同于普通的社交平臺(tái)，這里不僅會(huì)顯示持有的基金，還有人曬出持倉(cāng)金額，直觀地了解經(jīng)濟(jì)能力的同時(shí)，還能通過持倉(cāng)偏好判斷出性格傾向。

而且在線下的相親市場(chǎng)，也早有婚介機(jī)構(gòu)將芝麻信用分作為評(píng)估客戶的一個(gè)維度。比如有報(bào)道中提到，杭州一家婚介所的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中，芝麻信用分在550-600分為合格，700分以上為極好。

所以從某種程度上來看，支付寶算是現(xiàn)在最靠譜的相親背調(diào)軟件了。但如果只是將功能停留在背調(diào)上，其對(duì)相親功能的開發(fā)就顯得太沒想象力了，至少對(duì)于平臺(tái)來說，相親角的商業(yè)化價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于相親名片的。

但至少目前，在支付寶，支持陌生人社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的引擎還有待建設(shè)。