在傳統(tǒng)物業(yè)管理深陷同質(zhì)化競爭與周期性波動之際，金茂服務(wù)以能源運(yùn)維業(yè)務(wù)開辟全新賽道，構(gòu)建起技術(shù)驅(qū)動、低碳引領(lǐng)的增長新模式。這項(xiàng)業(yè)務(wù)不僅是金茂服務(wù)的戰(zhàn)略護(hù)城河，為其開辟技術(shù)密集型服務(wù)新賽道，更是中國物業(yè)行業(yè)向高技術(shù)含量發(fā)力的先行樣本。

　　技術(shù)破壁：破解行業(yè)痛點(diǎn)的能源運(yùn)維體系

　　物業(yè)管理行業(yè)長期面臨兩大困局——傳統(tǒng)設(shè)備運(yùn)維依賴人工經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致能效優(yōu)化滯后，而新興科技系統(tǒng)因技術(shù)壁壘難以規(guī)?；涞?。

　　而科技住宅中的科技運(yùn)維系統(tǒng)，則是物業(yè)服務(wù)在高端服務(wù)領(lǐng)域中的一個行業(yè)壁壘很高的服務(wù)領(lǐng)域。在科技住宅項(xiàng)目交付后其地源熱泵、新風(fēng)機(jī)組、板式換熱器等科技系統(tǒng)所需的設(shè)備運(yùn)營與維護(hù)業(yè)務(wù)，是屬于住宅項(xiàng)目交付后的持續(xù)，對于保障業(yè)主使用體驗(yàn)、延長建筑物及設(shè)備設(shè)施使用時間、為物業(yè)建筑保值升值起到關(guān)鍵作用。

　　這一技術(shù)體系的差異化競爭力體現(xiàn)于多重維度:以金茂產(chǎn)品為例，在硬件上，其毛細(xì)管網(wǎng)輻射系統(tǒng)等擁有完整知識產(chǎn)權(quán)，以達(dá)到0風(fēng)感、0噪音，均勻輻射控溫，溫差波動≤0.5C，營造無風(fēng)感科技、靜默節(jié)能的空間體驗(yàn)。同時這項(xiàng)技術(shù)適配多場景，覆蓋住宅、商寫、公共空間等。軟件上，該系統(tǒng)如果故障將導(dǎo)致室溫失衡或威脅空氣質(zhì)量，因此客戶對7×24小時專業(yè)維護(hù)具有不可妥協(xié)的剛性需求，后續(xù)運(yùn)維的專業(yè)水平和持續(xù)能力至關(guān)重要。

　　對此，行業(yè)分析人士點(diǎn)評稱，從“住有所居”到“住有優(yōu)居”，綠色與智慧正在重塑人居價值內(nèi)核。

　　商業(yè)重構(gòu)：脫離周期規(guī)律的“技術(shù)賦能”模式

　　與傳統(tǒng)物業(yè)依賴人力密度的增收邏輯不同，能源運(yùn)維業(yè)務(wù)構(gòu)建了獨(dú)特的技術(shù)錨點(diǎn)經(jīng)濟(jì)模型，不同于傳統(tǒng)物業(yè)管理的邏輯，能源運(yùn)維業(yè)務(wù)不受制于周期、經(jīng)濟(jì)價值穩(wěn)定性強(qiáng)，使物業(yè)服務(wù)公司增補(bǔ)了除勞動密集型收入外的技術(shù)性收入這一底層經(jīng)營邏輯。

　　這一點(diǎn)上金茂服務(wù)具備超越行業(yè)水平的服務(wù)能力，其平臺層的“3521”能源管理系統(tǒng)逐步在承接業(yè)務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)了行業(yè)標(biāo)桿水平。同時，在節(jié)能方面，上海金茂大廈通過推行其管理體系，實(shí)現(xiàn)102項(xiàng)節(jié)能改造落地，打造空氣品質(zhì)標(biāo)桿，項(xiàng)目獲評“2024中國物業(yè)低碳運(yùn)營領(lǐng)先企業(yè)”稱號。2024年，金茂服務(wù)寫字樓客戶滿意度高達(dá)100%，進(jìn)一步印證金茂服務(wù)技術(shù)服務(wù)的不可替代性。

　　收益端，金茂服務(wù)的低碳運(yùn)維正重新定義服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過打造“低碳供熱網(wǎng)格化方案”、定制空氣服務(wù)，溢價率顯著提升，不僅提高了收益，也進(jìn)一步提升服務(wù)價值。值得關(guān)注的是，技術(shù)授權(quán)模式更使得金茂服務(wù)的客戶復(fù)購率顯著提升，形成可持續(xù)收入流，構(gòu)建商業(yè)模式正循環(huán)。

　　例如，其能源運(yùn)維業(yè)務(wù)通過“低碳供熱網(wǎng)格化方案”等標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品包，向商寫、產(chǎn)業(yè)園及政府公建輸出，技術(shù)復(fù)用性打開千億級城市更新市場。

　　展現(xiàn)社會擔(dān)當(dāng)：積極踐行綠色低碳理念

　　金茂服務(wù)積極踐行綠色低碳理念，以實(shí)踐展現(xiàn)社會擔(dān)當(dāng)。2024年，金茂服務(wù)ESG績效領(lǐng)跑行業(yè)，其卓越表現(xiàn)獲得行業(yè)高度認(rèn)可，斬獲包括“2024中國物業(yè)管理上市公司領(lǐng)先企業(yè)-ESG可持續(xù)發(fā)展TOP10”、“2024中國物業(yè)社會責(zé)任貢獻(xiàn)領(lǐng)軍企業(yè)”、“2024中國物業(yè)低碳運(yùn)營領(lǐng)先企業(yè)”、“2024中國物業(yè)服務(wù)滿意度領(lǐng)先企業(yè)”等多項(xiàng)權(quán)威獎項(xiàng)。在25年度萬得（WIND）ESG評級中由BBB級提升至AA級，這標(biāo)志著金茂服務(wù)的ESG管理效能已邁入行業(yè)領(lǐng)先梯隊(duì)。

　　在環(huán)境維度，金茂服務(wù)交出了亮眼答卷。全年實(shí)現(xiàn)重大環(huán)境負(fù)面輿情事件0起，一般及以上環(huán)境突發(fā)事件0起，廢氣、廢水排放達(dá)標(biāo)率100%。此外，金茂服務(wù)還通過制定《金茂服務(wù)氣候和環(huán)境保護(hù)政策》，全面推行垃圾分類等制度，將綠色低碳理念融入服務(wù)運(yùn)營的全流程之中。

　　這一系列成績充分體現(xiàn)了金茂服務(wù)將ESG理念深度融入企業(yè)戰(zhàn)略和日常運(yùn)營，為可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　今年4月，金茂服務(wù)收購金茂綠建科技（重慶）有限公司，收購?fù)瓿珊?，金茂服?wù)將實(shí)現(xiàn)業(yè)主端物業(yè)服務(wù)與能源運(yùn)維的一體化運(yùn)營，提升經(jīng)營效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)并鞏固項(xiàng)目穩(wěn)定性。同時，能源運(yùn)維業(yè)務(wù)作為"綠色"標(biāo)簽，將強(qiáng)化全鏈條競爭力，在科技住宅領(lǐng)域樹立標(biāo)桿服務(wù)項(xiàng)目，加速拓展科技住宅、非住業(yè)態(tài)及能源管理服務(wù)市場，為中長期戰(zhàn)略目標(biāo)培育差異化競爭力并提供業(yè)績增長支撐。

　　此次收購是金茂平臺旗下公司一次深入的業(yè)務(wù)整合，標(biāo)志著金茂服務(wù)與中國金茂戰(zhàn)略協(xié)同的深化，是錨定"五年再造新金茂服務(wù)"高質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)、夯實(shí)"1245"戰(zhàn)略中"能源管理"核心業(yè)務(wù)線的重要舉措，也是落實(shí)中國金茂"一核?三聚焦"戰(zhàn)略中"聚焦精品持有與高端服務(wù)業(yè)務(wù)，加速打造第二增長曲線"的關(guān)鍵戰(zhàn)略部署。未來，金茂服務(wù)將作為金茂旗下主要的輕資產(chǎn)服務(wù)公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付后的全方位業(yè)主服務(wù)工作，為業(yè)主提供更加高品質(zhì)的服務(wù)。

　　金茂服務(wù)的能源運(yùn)維實(shí)踐，本質(zhì)是以物理系統(tǒng)為軀干、數(shù)字智能為神經(jīng)、低碳理念為靈魂的行業(yè)革命。當(dāng)行業(yè)深陷內(nèi)卷、面臨諸多難題時，金茂服務(wù)通過技術(shù)創(chuàng)新與收購整合，占據(jù)科技住宅運(yùn)維制高點(diǎn)。在物業(yè)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展征程中，金茂服務(wù)持續(xù)探索定義物業(yè)管理新的價值內(nèi)核，將能源運(yùn)維的“技術(shù)護(hù)城河”轉(zhuǎn)化為城市可持續(xù)發(fā)展的“生態(tài)共同體”，重新書寫物業(yè)行業(yè)的價值坐標(biāo)。