蕁麻疹才講一半，主播喊買“5號產(chǎn)品”

記者調(diào)查醫(yī)生“科普”外衣下的帶貨生意

“蕁麻疹吃什么藥？”直播間內(nèi)，一名認證為“皮膚病性病科醫(yī)生”的主播病理科普知識才講到一半，就開始推薦產(chǎn)品：“要看慢性急性、多大歲數(shù)。如果想解燃眉之急，就要調(diào)節(jié)免疫，不太嚴重就用（鏈接中的）5號產(chǎn)品，吃50天，忌酒忌辛辣。想補鈣的建議吃8號和14號?！?/p>

這個擁有5.7萬粉絲、直播獲贊281.3萬的賬號，購物車中掛著某品牌尖銳濕疣膏等20余種藥品產(chǎn)品的鏈接。主播根據(jù)評論區(qū)描述的“癥狀”，不斷推介相應產(chǎn)品。店鋪銷量冠軍是一款單價98元的私處洗護液體敷料，銷量達1.1萬件。

《法治日報》記者連續(xù)數(shù)日觀看數(shù)十場直播發(fā)現(xiàn)，在流量經(jīng)濟的驅(qū)動下，部分認證醫(yī)生的賬號正滑向“帶貨式科普”的軌道——通過視頻或直播，將產(chǎn)品與病癥關聯(lián)并“大力推薦”。有不少醫(yī)生賬號甚至將直播間變成“云診室+小賣部”的混合體，商品從醫(yī)療保健品延伸至零食、日用品等，引發(fā)公眾關于“醫(yī)生能隨便帶貨嗎”的質(zhì)疑。

兩性話題成流量密碼

“你們年輕人花樣也太多了……”在一個認證為婦科醫(yī)生的賬號發(fā)布的題為“危險行為千萬不要嘗試”視頻中，身著白大褂的女醫(yī)生蹙眉壓低嗓音開場。視頻隨后揭示，她在講述女性陰道塞入異物的危害。這條獲贊2.5萬、轉(zhuǎn)發(fā)1.4萬的視頻評論區(qū)，充斥著“博主多發(fā)點這種”“有敢加V視頻聊天嗎”等留言。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分平臺認證醫(yī)生賬號內(nèi)容“跑偏”，將兩性健康作為流量突破口。一些認證為中醫(yī)或內(nèi)科的醫(yī)生，內(nèi)容重心轉(zhuǎn)向兩性科普，借“擦邊”話題吸睛。

在某短視頻平臺，官方認證的陜西某三甲醫(yī)院內(nèi)科醫(yī)生、河北某三甲醫(yī)院泌尿外科醫(yī)生，長期發(fā)布尺度較大的性功能、性心理視頻，互動量高。但記者在國家衛(wèi)生健康委官網(wǎng)醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊信息查詢系統(tǒng)中，未能查到上述兩位醫(yī)生的有效注冊信息，其身份真實性存疑。

類似情況在多個平臺出現(xiàn)。記者檢索健康科普、醫(yī)學科普等關鍵詞發(fā)現(xiàn)，不少內(nèi)容聚焦兩性話題，封面標題多具挑逗性，評論區(qū)互動頻繁甚至低俗。

認證為中醫(yī)內(nèi)科醫(yī)生的“×瀟醫(yī)生”，其發(fā)布的154條視頻中大部分涉及兩性健康。一則題為“可以親吻嗎”的視頻解答涉及女性私處相關問題，獲贊3.8萬，評論區(qū)有“喜歡被親”“蹲個大叔”等留言。

“婦科×敏醫(yī)生”賬號早期內(nèi)容聚焦養(yǎng)生知識，后期內(nèi)容明顯轉(zhuǎn)向兩性問題。視頻“為什么同房時你×××？”獲贊3.2萬。評論區(qū)有留言稱，“這視頻是知識界的‘爆米花’，看得我根本停不下來”。

博主“×蘭姐姐”發(fā)布的“喜歡男友想要卻得不到的樣子？”獲贊1.2萬，評論區(qū)充斥戲謔互動內(nèi)容。其“早上才是最佳同房期？”視頻獲2萬點贊、12.9萬轉(zhuǎn)發(fā)，而熬夜危害等非兩性內(nèi)容互動量低迷。值得注意的是，記者在國家衛(wèi)生健康委官網(wǎng)亦未查到該博主的有效執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊信息。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些以“擦邊”話題吸引來的流量，最終都指向同一個目標：在直播間或櫥窗里完成商品的推銷與轉(zhuǎn)化。

以各種形式帶貨推廣

在多個短視頻平臺，皮膚科、口腔科、兒科、內(nèi)分泌科等不同科室醫(yī)生紛紛開播。用戶可通過主頁了解醫(yī)生所在醫(yī)院、科室、職稱、接診時間等信息。然而，記者隨機進入直播間發(fā)現(xiàn)，部分醫(yī)生主播做起了“小買賣”。

一些醫(yī)生主播的商品櫥窗售賣五花八門的商品。個別賬號櫥窗白天商品單一，晚上則掛滿與直播相關的保健品及生活用品鏈接。例如，一名認證皮膚科醫(yī)生（粉絲近50萬）直播解答銀屑病、濕疹等皮膚病治療方法，其店鋪卻售賣面膜、蘋果醋、百香果、口罩、內(nèi)褲乃至熱門IP周邊產(chǎn)品，品類龐雜，“生活化”氣息濃厚。記者調(diào)查期間，其店鋪幾乎每日上新。但截至發(fā)稿，記者跟蹤觀察發(fā)現(xiàn)，這位醫(yī)生主播已停止直播。

值得警惕的是“跨專業(yè)薦藥”現(xiàn)象。例如，賬號“×醫(yī)生談健康”認證為三甲醫(yī)院骨科醫(yī)生，卻在講解呼吸系統(tǒng)癥狀后推薦止咳藥。

除藥品外，一些醫(yī)生賬號還通過視頻講解、評論區(qū)留言等形式推薦保健品與護膚品。在某社交平臺，認證為河北某三甲醫(yī)院消化內(nèi)科的某醫(yī)生，在講述癥狀時推薦魚油、益生菌等保健品，并在評論區(qū)置頂品牌搜索鏈接；認證為上海某三甲醫(yī)院醫(yī)學美容科的某醫(yī)生，在評論區(qū)推薦一款清潔泥膜；浙江某三甲醫(yī)院皮膚科某醫(yī)生在介紹防曬知識時，為一款防曬霜“背書”。而這些內(nèi)容均未標注“廣告”字樣。

直播間話術更具誘導性。某皮膚病性病科醫(yī)生在直播時反復強調(diào)“有問必答”，展示“尖銳濕疣治療流程”指示牌，并暗示“某院某店比直播間貴很多”。

一名認證為“某大學附屬生殖醫(yī)院（某省計劃生育科學研究院）男科醫(yī)生”的主播，推銷售價100余元的“非手術增加尺寸技術理論課”，并頻繁使用“很多人不好意思在直播間講，可以私聊我”“不好意思去醫(yī)院看，可以關注直播間自學”“這類問題在這下單不暴露隱私”等話術。記者注意到，截至發(fā)稿，該男科醫(yī)生賬號已被平臺封禁。

記者注意到，在眾多帶貨形式中，還有主播將保健食品包裝成具有治療效果的“神藥”。

在一名粉絲25.2萬、直播獲贊132.6萬的老年病科醫(yī)生直播間，網(wǎng)友咨詢腦梗后頭暈問題，該醫(yī)生回復“是PPPD（持續(xù)性姿勢知覺性頭暈）”。當網(wǎng)友追問“吃什么藥好”時，醫(yī)生未直接建議，而是引導其“關注直播間榜一，這是我的工作室”。直播中，該醫(yī)生不斷呼吁觀眾“看看小黃車”，1號鏈接是198元的一款藥丸，介紹稱可“補氣養(yǎng)血改善頭暈改善睡眠”。其櫥窗還掛著即食麥片、活性葉酸等產(chǎn)品。

而根據(jù)相關規(guī)定，網(wǎng)絡藥品銷售需藥品經(jīng)營許可證，處方藥嚴禁通過直播等方式直接銷售。因此，記者觀看的多場直播中，醫(yī)生售賣的“推薦藥”實為保健食品。但部分醫(yī)生刻意模糊“保健”與“治療”界限，用“調(diào)理身體”“改善癥狀”等話術暗示藥用功效，甚至將其與某些疾病的緩解關聯(lián)。部分網(wǎng)友，尤其缺乏醫(yī)藥常識的中老年人，出于對醫(yī)生身份的信任及對慢性病的焦慮，易被“見效快”“無副作用”宣傳打動，誤以為推薦品是“神藥”。

相關問題已迎來整治

今年7月4日，國家衛(wèi)健委新聞發(fā)言人在發(fā)布會上直指問題：有的“網(wǎng)紅醫(yī)生”把醫(yī)療科普當作牟利工具，濫用專業(yè)權威為自己“背書”，假借科普名義違規(guī)導醫(yī)導診，線上問診，線下引流，直播帶貨甚至高價開藥；還有的通過夸大治療效果、虛構(gòu)病例、杜撰故事等手段誤導公眾、斂財牟利。

針對亂象，監(jiān)管風暴已至。

此前，國家衛(wèi)生健康委等14部委聯(lián)合出臺《2025年糾正醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風工作要點》，明確要求規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療，重點打擊假借醫(yī)學科普“引流”“帶貨”等行為。

近日，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合國家衛(wèi)生健康委、市場監(jiān)管總局、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布《關于規(guī)范“自媒體”醫(yī)療科普行為的通知》，就賬號資質(zhì)認證、醫(yī)療科普信息來源、專業(yè)醫(yī)療科普內(nèi)容生產(chǎn)發(fā)布等方面進行規(guī)范。

地方也在行動。上海于今年3月推出全國首個“互聯(lián)網(wǎng)健康科普負面行為清單”，明確禁止醫(yī)生以科普之名變相帶貨。四川于今年5月發(fā)布《四川省互聯(lián)網(wǎng)健康科普負面行為清單（試行）》，列出10條禁令，包括禁止發(fā)布虛假錯誤的健康科普信息、夸大療效；禁止以科普形式變相發(fā)布商品、服務廣告信息或進行直播帶貨；禁止醫(yī)護人員擅自利用職務身份開設用于發(fā)布健康科普內(nèi)容的自媒體賬號等。

“醫(yī)生直播科普本是拉近醫(yī)患關系的好事，但一旦模糊了醫(yī)療服務與商業(yè)營銷的邊界，利用專業(yè)身份為商品‘背書’，就違背了職業(yè)倫理，損害患者權益?！碧旖蚰橙揍t(yī)院醫(yī)生告訴記者，醫(yī)生的公信力建立在專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守之上，這種信任若與商業(yè)利益過度捆綁，極易變質(zhì)，應該讓醫(yī)生直播回歸科普初心，而非淪為帶貨工具。（記者孫天驕 見習記者丁一 實習生張鴻儒）

來源：法治日報

編輯：舒暢