本文來(lái)自微信公眾號(hào)“空間秘探”，作者：李昕羽。

持續(xù)攀升的高溫已成夏季常態(tài)，游泳逐漸成為大眾消夏的主流選擇。“下餃子”的公共泳池開(kāi)始遭到嫌棄，更多人選擇將目光投向人更稀少、環(huán)境更優(yōu)越的五星級(jí)酒店泳池，并直言其“更具性價(jià)比”。曾讓人望而卻步的“五星標(biāo)簽”，已經(jīng)有人每天花60元，游了一個(gè)暑假……

每天只花60元我在凱賓斯基游了一暑假

杭州網(wǎng)友momo最近解鎖了新的消夏方式——她在杭州遠(yuǎn)洋凱賓斯基酒店的健身中心辦理了游泳月卡，算下來(lái)每天僅花60元，已經(jīng)連續(xù)游了一個(gè)月。

盡管這筆費(fèi)用合計(jì)起來(lái)，足以抵上她在公共泳池一年的游泳支出，但她算了一筆賬：“在這里游泳不用和人搶泳道，人少、小孩少，水質(zhì)看著放心，換衣間也干凈清爽，算下來(lái)每天只需多花幾十塊，買份難得的清凈，性價(jià)比很高?！?/p>

據(jù)這位杭州momo自述，她從去年起一發(fā)不可收拾地愛(ài)上了游泳，平時(shí)每月會(huì)去兩到三次，夏天則游得更頻繁?！爸拔叶荚诟浇w育館游，可暑期一到，人多得像‘下餃子’，體驗(yàn)感特別差。”于是她轉(zhuǎn)換思路，把目光投向了五星級(jí)酒店的游泳池?！皼](méi)想到和我有相同想法的人還不少，凱賓斯基的泳池推薦，就是我刷小紅書(shū)時(shí)偶然看到的?！?/p>

像momo這樣的選擇，其實(shí)早已不是新鮮事。打開(kāi)小紅書(shū)，輸入“五星級(jí)酒店”“游泳”等關(guān)鍵詞，“五星酒店泳池測(cè)評(píng)”“xx酒店游泳打卡”等相關(guān)筆記即刻鋪滿屏幕。不少網(wǎng)友和momo一樣，曬出自己“逃離擁擠、打卡五星級(jí)酒店泳池”的體驗(yàn)。從水溫水質(zhì)、泳池大小、擁擠程度，再到單次成本，網(wǎng)友們把細(xì)節(jié)扒得明明白白，核心就一個(gè)：花錢可以，但得花得“值”。

這背后，是持續(xù)高溫催熱的游泳市場(chǎng)。中央氣象臺(tái)連發(fā)高溫預(yù)警，全國(guó)多地氣溫超40℃。有錢有閑的人奔赴長(zhǎng)白山、大理、貴州等地尋求涼快，更多人卻只能在空調(diào)房里憧憬著“詩(shī)和遠(yuǎn)方”。游泳成為大眾觸手可及的消夏選擇之一。

美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，6月下旬至8月，全國(guó)游泳場(chǎng)館搜索量環(huán)比增長(zhǎng)230%，親子游泳、成人健身課、水上娛樂(lè)項(xiàng)目的訂單量同比激增180%，清涼經(jīng)濟(jì)的火熱可見(jiàn)一斑。

各地公共泳池亦在此時(shí)迎來(lái)了全年客流高峰，據(jù)杭州西湖包玉剛游泳場(chǎng)的工作人員介紹，其暑期每日進(jìn)館人數(shù)穩(wěn)定在2000人左右，較平時(shí)的近600人，人流量足足翻了三倍之多。而四川成都的猛追灣游泳場(chǎng)更是人氣爆棚，僅周末兩天客流量合計(jì)可達(dá)6000人次。

縱觀當(dāng)下的泳池市場(chǎng)，大致可分三類。其中高校泳池是不少人心中的“理想型”，價(jià)格相對(duì)實(shí)惠，且多按照專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建造，水質(zhì)、泳道規(guī)范都有保障，但要么僅限校內(nèi)師生使用，要么對(duì)外名額極少，使用門(mén)檻篩掉了大部分人。

面向大眾的公共泳池或健身房泳池，則是撐起整個(gè)游泳市場(chǎng)的中流砥柱。它們數(shù)量多、分布范圍廣并且價(jià)格適中，但質(zhì)量往往參差不齊。有的直接拉低游泳體驗(yàn)，比如水質(zhì)衛(wèi)生堪憂、水溫不穩(wěn)定等，有的則存在體驗(yàn)的隱性扣分項(xiàng)，比如儲(chǔ)物柜、淋浴間等配套設(shè)施老化。更關(guān)鍵的是，遇上暑期等旺季，吵鬧玩水的小孩、需要排隊(duì)的淋浴間、游不到五米就撞上前邊泳客的窘境，都讓本應(yīng)愉快的體驗(yàn)大打折扣。

至于曾因高價(jià)讓人望而卻步的五星級(jí)酒店泳池，如今卻靠“人少、水質(zhì)佳、服務(wù)周到” 圈粉無(wú)數(shù)。盡管其單次價(jià)格高于公共泳池，但對(duì)追求體驗(yàn)的游泳愛(ài)好者而言，這份不必人擠人的清爽和高品質(zhì)的環(huán)境，反倒成了他們口中的“性價(jià)比王者”。

起底 ——五星級(jí)酒店泳池“性價(jià)比”攻略

在大眾認(rèn)知里，“五星級(jí)”標(biāo)簽自帶高端濾鏡，它既是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的背書(shū)，也是“高消費(fèi)”的潛在臺(tái)詞。對(duì)于酒店住客，游泳是高房?jī)r(jià)附贈(zèng)的應(yīng)有權(quán)益，但非住客若想體驗(yàn)這份“高端”，往往需要為單次游泳付出一百到兩三百元不等的費(fèi)用。

如果覺(jué)得官方定價(jià)太高，不妨打開(kāi)閑魚(yú)看看，這個(gè)被戲稱為“全國(guó)最大合法黑市”的平臺(tái)上，藏著大量轉(zhuǎn)手的五星級(jí)酒店游泳券。

閑魚(yú)買券優(yōu)點(diǎn)的十分突出：一是價(jià)格便宜，價(jià)格基本維持在百元及以下，遠(yuǎn)低于官方定價(jià)。二是賣家多、選擇廣、響應(yīng)及時(shí)，從北上廣深等超一線到常州、佛山等二線城市，不同城市的賣家覆蓋十幾甚至幾十家星級(jí)酒店，發(fā)起咨詢后，基本能在半小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)。此外，購(gòu)買詳情頁(yè)還會(huì)標(biāo)注泳池大小、水深、開(kāi)放時(shí)間等細(xì)節(jié)，供消費(fèi)者輕松找到心儀選擇。

廣東的閑魚(yú)賣家小林就是個(gè)典型例子。他主營(yíng)廣州、佛山地區(qū)的五星級(jí)酒店代訂業(yè)務(wù)，提供萬(wàn)豪、W酒店、希爾頓等十幾家酒店的優(yōu)惠代訂服務(wù)，游泳健身卡也是其日常主營(yíng)品類之一，包含游泳、健身及免費(fèi)停車權(quán)益，單次價(jià)格在60-90元不等，均不超百元。除此之外，他也出售其他酒店權(quán)益，比如面對(duì)還有兩個(gè)月才到的中秋節(jié)，他已早早掛出酒店月餅禮盒的提貨券鏈接。

另一位上海賣家“葡萄”的業(yè)務(wù)則相對(duì)顯得“垂直”。她的閑魚(yú)主頁(yè)專注本地高端酒店游泳健身業(yè)務(wù)，掛著浦東麗思卡爾頓、靜安洲際、上海金茂君悅等多家上海奢牌酒店的游泳健身次卡，價(jià)格穩(wěn)定在100元左右。

不過(guò)閑魚(yú)代訂的合法性仍有待商榷，其中固然有酒店健身中心次卡、禮品券等正規(guī)權(quán)益的轉(zhuǎn)讓，但更普遍的是冒用住客身份的灰色操作。據(jù)上觀新聞報(bào)道，今年3月，上海市民盧女士在閑魚(yú)花費(fèi)196元購(gòu)買了兩張香格里拉酒店的游泳券，賣家僅提供了一組房號(hào)和姓名，并稱只需報(bào)上房間號(hào)和人名就能入內(nèi)游泳健身，不會(huì)被阻攔。

這種“非實(shí)名”預(yù)訂，本質(zhì)是鉆了酒店對(duì)住客免費(fèi)開(kāi)放設(shè)施的空子，讓購(gòu)買者冒用真實(shí)住客信息消費(fèi)，這不僅意味著住客的隱私被嚴(yán)重侵犯，對(duì)于消費(fèi)者而言，也存在極大的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。

比如同樣有過(guò)閑魚(yú)買券經(jīng)歷的上海市民李先生，就曾陷入使用賣家提供信息入場(chǎng)時(shí)，卻被告知“已退房”的窘境。后續(xù)即便補(bǔ)充了身份證后四位，他仍無(wú)法進(jìn)入泳池，不僅白跑一趟，還因冒用信息遭遇尷尬。

更關(guān)鍵的是，這種信息倒賣已涉嫌違法，消費(fèi)者看似撿了便宜，實(shí)則可能卷入隱私侵權(quán)的法律糾紛，最終得不償失。

拋開(kāi)存在爭(zhēng)議的閑魚(yú)市場(chǎng)，通過(guò)酒店官方小程序、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)，購(gòu)買次卡、年卡，仍是當(dāng)下消費(fèi)的主流渠道。其中，美團(tuán)與大眾點(diǎn)評(píng)作為深耕本地生活的平臺(tái)，價(jià)格公開(kāi)透明，從查詢到預(yù)約全程線上完成，觸達(dá)便捷，是有意體驗(yàn)星級(jí)酒店泳池者最便捷的入門(mén)途徑，價(jià)格略高于閑魚(yú)，次卡普遍在150元及以上。

但二者搜索欄中，沒(méi)有劃分出專門(mén)的酒店游泳品類，消費(fèi)者難以快速區(qū)分所售服務(wù)對(duì)應(yīng)的是酒店內(nèi)設(shè)泳池，還是入駐酒店的外包健身房，需要花費(fèi)額外時(shí)間甄別、比對(duì)，增加了時(shí)間成本。

同時(shí)，空間秘探整理信息時(shí)發(fā)現(xiàn)，除卻大眾平臺(tái)，還存在更具針對(duì)性的進(jìn)階通道——像ClassPass、斐燃生活、熱橙健康等垂直類小程序，也是連接消費(fèi)者與高端酒店泳池的重要紐帶。這些平臺(tái)的核心邏輯大致相同，即通過(guò)與酒店簽訂協(xié)議，將分散的游泳、健身權(quán)益打包，以會(huì)員制或單次預(yù)約的形式開(kāi)放給用戶。

這類平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)十分突出，一方面，因與酒店存在正規(guī)協(xié)議合作，規(guī)避了閑魚(yú)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，合法性無(wú)虞；另一方面，平臺(tái)明確標(biāo)注合作的是酒店自營(yíng)泳池，用戶無(wú)需像在美團(tuán)上那樣耗費(fèi)時(shí)間甄別設(shè)施的歸屬，能直接鎖定符合預(yù)期的高端體驗(yàn)，流程更高效。

不過(guò)其缺點(diǎn)也很明顯：價(jià)格普遍偏高。由于對(duì)接的多為高端酒店資源，且服務(wù)規(guī)范、權(quán)益明確，無(wú)論是會(huì)員月費(fèi)還是單次預(yù)約價(jià)，往往高于閑魚(yú)的低價(jià)券，部分也高于美團(tuán)的公開(kāi)定價(jià)，對(duì)追求性價(jià)比的消費(fèi)者而言，準(zhǔn)入門(mén)檻相對(duì)較高。

低價(jià)年卡風(fēng)靡酒店“圖什么”

第三次在社交平臺(tái)刷到杭州遠(yuǎn)洋凱賓斯基酒店健身中心的推薦時(shí)，家就住旁邊的小齊終于動(dòng)了心。她在美團(tuán)斥資200元購(gòu)入一張次卡，決定親自去一探究竟。

網(wǎng)上信息顯示，泳池規(guī)格為25x10x1.4米，比不上專業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)池，但在酒店泳池里已算寬敞。正值暑期旺季，所以池子里的人并不算少，只是相比公共泳池的擁擠和嘈雜，體驗(yàn)感還是明顯高出一截。此次體驗(yàn)最讓她驚喜的是空間景觀，超高挑高使整個(gè)空間顯得寬敞透亮，搭配三面無(wú)遮擋落地窗，得以縱享270度的城市景觀，陽(yáng)光循著玻璃透射進(jìn)池底，映出落日熔金的柔美。

本著一定要把200元花回本的心態(tài)，游泳結(jié)束后，小齊特意去體驗(yàn)了廣受好評(píng)的溫水按摩池。池底藏著好幾個(gè)按摩區(qū)域，水柱力道十足，有效舒緩了剛運(yùn)動(dòng)完緊繃酸脹的肌肉。最后，她給這次體驗(yàn)下的結(jié)論是，“這錢不虧”，不愧為眾多網(wǎng)友口中的“理想泳池”。

經(jīng)美團(tuán)查詢發(fā)現(xiàn)，杭州遠(yuǎn)洋凱賓斯基酒店健身中心的游泳次卡單價(jià)約200元，家庭次卡（2大1?。﹩蝺r(jià)為365元，而月卡僅需2000元——按照每天都去、一個(gè)月30次來(lái)計(jì)算，均價(jià)成本僅66元，比公共泳池的次卡貴不了多少。

這種“低價(jià)高質(zhì)”的體驗(yàn)，與最近風(fēng)靡的酒店擺攤現(xiàn)象，看似分屬不同場(chǎng)景，實(shí)則蘊(yùn)藏著一脈相承的經(jīng)營(yíng)邏輯，即打破“高端壁壘”，主動(dòng)擁抱本地市場(chǎng)。

兩者最核心的共性，在于提高“非房收入”的努力。對(duì)五星級(jí)酒店而言，高標(biāo)準(zhǔn)化的泳池是固定配套設(shè)施，旺季時(shí)住客使用頻率尚可，但淡季時(shí)常有大半時(shí)間都被閑置，而其恒溫系統(tǒng)、水質(zhì)維護(hù)的成本卻一分不減。與其空置燒錢，不如用低價(jià)卡將像小齊這樣的周邊居民“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。均價(jià)66元的月卡，看似利潤(rùn)微薄，卻能大大提升泳池使用率，攤薄維護(hù)成本。

另外，酒店也能以此為支點(diǎn)帶動(dòng)跨界資源聯(lián)動(dòng)。比如本月16日，北京嘉里大酒店就聯(lián)合Bowl Yoga打造了夏日限定活動(dòng)“泳池Zumba x 水中瑜伽”。這類合作既通過(guò)特色主題活動(dòng)豐富了非住客的體驗(yàn)，吸引了瑜伽愛(ài)好者等新客群，又能借助合作方的用戶基礎(chǔ)觸達(dá)更多潛在消費(fèi)者，順帶拉動(dòng)活動(dòng)周邊的泳衣售賣、課后簡(jiǎn)餐等衍生消費(fèi)，讓非房收入的來(lái)源更立體。

更關(guān)鍵的是，這些為泳池而來(lái)的客人，往往會(huì)成為酒店其他消費(fèi)的潛在客源——以低價(jià)感知酒店高端服務(wù)，潛移默化中自然塑造起對(duì)品牌的信任，后續(xù)導(dǎo)向餐飲、住宿消費(fèi)，也就水到渠成。在這個(gè)過(guò)程中，酒店還能沉淀起非住客用戶的行為數(shù)據(jù)，反向優(yōu)化酒店服務(wù)，比如發(fā)現(xiàn)傍晚六點(diǎn)至八點(diǎn)時(shí)，泳池使用高峰，能同步調(diào)整酒店餐飲開(kāi)放時(shí)間，提供輕食、簡(jiǎn)餐等；比如數(shù)據(jù)顯示客人帶兒童同行較多，可增設(shè)酒店內(nèi)的親子家庭設(shè)施......這些基于數(shù)據(jù)的微調(diào)，既讓非住客體驗(yàn)更順暢，也讓酒店的服務(wù)更精準(zhǔn)匹配本地需求。

而這一切的發(fā)生，又天然伴隨著品牌曝光的紅利。在小紅書(shū)上，搜索杭州五星級(jí)酒店游泳，推薦凱賓斯基酒店者并不在少數(shù)。網(wǎng)友們帶著真情實(shí)感的自發(fā)分享，比任何廣告營(yíng)銷都更具有說(shuō)服力。這種白領(lǐng)下班后把酒店泳池當(dāng)作放松據(jù)點(diǎn)、媽媽帶孩子游泳順便喝杯下午茶的“日?；瘽B透”，更強(qiáng)化了品牌的生活化認(rèn)知。就像高端酒店躬身擺地?cái)?，賣漢堡或是鹵味，市民排隊(duì)打卡的場(chǎng)景被拍下來(lái)放到網(wǎng)上，評(píng)論區(qū)里一水兒的“接地氣”感嘆，無(wú)形中消解了酒店的高冷形象。

從泳池的低價(jià)卡到街頭的平價(jià)攤位，酒店用這種“看得見(jiàn)的實(shí)惠”，吸引更多人走進(jìn)來(lái)、曬出去。每一條小紅書(shū)打卡筆記，每一次網(wǎng)友間的真情推薦，都是品牌滲透本地生活的細(xì)微觸角。當(dāng)“高端”不再等同于“高冷”，酒店便在城市里扎下了更深的根。

非住客涌入酒店如何做好平衡

在搜索信息與成稿過(guò)程中，空間秘探發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象——

在美團(tuán)或大眾點(diǎn)評(píng)上，定位上海，搜索“上海浦東麗思卡爾頓游泳池”，頁(yè)面雖有相關(guān)信息和照片，卻找不到任何團(tuán)購(gòu)鏈接。但打開(kāi)斐燃生活小程序，當(dāng)?shù)乜晒╊A(yù)約選擇的游泳/健身酒店中，上海浦東麗思卡爾頓酒店赫然在列，定價(jià)250元，顯示已售3萬(wàn)＋。

此外，小程序的可選酒店列表中，還有上海和平飯店、上海外灘悅榕莊、上海前灘香格里拉等眾多知名奢牌酒店。在這些酒店里，上海浦東麗思卡爾頓的價(jià)格稱不上最高——最高單價(jià)300元，包括蘇寧寶麗嘉、前灘香格里拉、璞麗酒店、素凱泰酒店；銷量也不算最多——浦東文華東方酒店已售5萬(wàn)＋、靜安瑞吉酒店與素凱泰酒店均為4萬(wàn)＋。250元的單價(jià)、3萬(wàn)多的銷量，在其中，上海浦東麗思卡爾頓僅算中等偏上的水平。

對(duì)比大眾平臺(tái)和垂直類小程序會(huì)發(fā)現(xiàn)，其他城市也存在類似情況：許多未在美團(tuán)上架游泳/健身單次體驗(yàn)鏈接的酒店，在垂直類小程序里卻大量出現(xiàn)。

何以如此？背后實(shí)際藏著酒店對(duì)“開(kāi)放尺度”的謹(jǐn)慎權(quán)衡。

就像最近輿論聲量頗大的酒店擺攤，有人好奇追捧，也有人持反對(duì)意見(jiàn)。反對(duì)者普遍認(rèn)為這種行為掉價(jià)、損傷品牌調(diào)性，更可能擠壓住客合法權(quán)益。畢竟，住客支付的高昂房費(fèi)中，本就包含對(duì)“安靜、專屬、私密”的溢價(jià)預(yù)期。

在大眾平臺(tái)上架游泳/健身體驗(yàn)套餐，即便價(jià)格與“便宜”兩字不沾邊，也難逃其流量龐大、用戶覆蓋面廣的特點(diǎn)。一旦客流量上漲，泳池?fù)頂D、更衣室嘈雜等問(wèn)題便會(huì)接踵而至，直接拉低住客的專屬體驗(yàn)。

一位酒店從業(yè)者向空間秘探透露，對(duì)奢牌酒店而言，最忌憚的莫過(guò)于“非住客涌入導(dǎo)致住客反感”，畢竟其核心客群愿意為專屬的高端服務(wù)支付高溢價(jià)，一旦體驗(yàn)被稀釋，品牌價(jià)值便會(huì)受損。

因此，選擇繞過(guò)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等流量巨頭，不面向大眾平臺(tái)開(kāi)放，本質(zhì)其實(shí)是一種隱性篩選。大眾平臺(tái)的用戶畫(huà)像更雜，難免包含大量“非目標(biāo)群體”，比如只想帶孩子玩水、無(wú)意運(yùn)動(dòng)的家庭，而垂直平臺(tái)的用戶多為主動(dòng)搜索“游泳健身”的精準(zhǔn)人群，對(duì)場(chǎng)地規(guī)則、運(yùn)動(dòng)禮儀的認(rèn)知更清晰，對(duì)住客的干擾自然更少。這種客群純度，既盤(pán)活閑置的泳池資源，產(chǎn)生現(xiàn)金收益，又不至于破壞住客對(duì)“高端”的認(rèn)知。

而要想讓這種“精準(zhǔn)開(kāi)放”真正落地、平衡好住客與非住客的體驗(yàn)，僅靠單一的平臺(tái)篩選遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，酒店還需在運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)上做更深打磨，比如通過(guò)區(qū)分淡旺季開(kāi)放力度、劃分住客與非住客專屬時(shí)段、實(shí)施嚴(yán)格預(yù)約制度等控制客流量。更關(guān)鍵的是，要在物理空間與規(guī)則設(shè)計(jì)上做好“隱性區(qū)隔”。

動(dòng)線分離的精細(xì)程度，直接決定了雙方的體驗(yàn)邊界。除了泳池入口差異化設(shè)計(jì)，避免非住客誤入住客活動(dòng)區(qū)外，還可以增設(shè)非住客的專用換衣區(qū)、儲(chǔ)物柜等設(shè)施，細(xì)致劃分專用空間與設(shè)施，既讓非住客體驗(yàn)更流暢、充分感受到被尊重，也能從物理空間上避免與住客的交叉干擾，進(jìn)一步降低雙方產(chǎn)生摩擦的可能。

公共場(chǎng)所常使用的黑名單機(jī)制也可適當(dāng)引入，比如針對(duì)非住客多次因喧嘩、占用住客專屬設(shè)施、破壞水質(zhì)等違規(guī)行為，累計(jì)3次并經(jīng)核實(shí)后，禁約6個(gè)月；住客若惡意投訴、濫用優(yōu)先權(quán)干擾運(yùn)營(yíng)，工作人員也會(huì)介入溝通。這種懲戒制度明確了雙方行為邊界，又通過(guò)可申訴的規(guī)則避免武斷，守護(hù)好住客的專屬體驗(yàn)，也讓非住客感知到規(guī)范約束，讓開(kāi)放空間的秩序更可控。

種種細(xì)節(jié)疊加，才能讓“開(kāi)放”既不損傷住客體驗(yàn)，又高效盤(pán)活閑置資源、增加酒店非房收入，真正實(shí)現(xiàn)多方共贏。

五星級(jí)酒店泳池，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，是其接觸星級(jí)服務(wù)的平價(jià)入口，對(duì)酒店而言，則是其盤(pán)活閑置資源、增加非房收入，同時(shí)提高品牌曝光量的有效抓手?；蛟S在未來(lái)，當(dāng)更多酒店找到“開(kāi)放”與“體驗(yàn)”的平衡點(diǎn)后，五星級(jí)酒店的泳池便不再只是消夏的網(wǎng)紅打卡地，更會(huì)成為城市生活里，高端服務(wù)與大眾需求和諧共生的日常風(fēng)景。畢竟，好的消費(fèi)升級(jí)，從來(lái)都是讓“值得”變得觸手可及。