當(dāng)全球大模型浪潮洶涌而至，中國(guó)科技企業(yè)面臨的不只是技術(shù)競(jìng)速，更是產(chǎn)業(yè)落地、用戶體驗(yàn)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的多重博弈。當(dāng)大模型的敘事被逐漸拉回現(xiàn)實(shí)，一場(chǎng)關(guān)于技術(shù)主權(quán)、國(guó)產(chǎn)替代與真實(shí)需求的深層次較量悄然展開(kāi)。

作為中國(guó)人工智能“國(guó)家隊(duì)”的代表，科大訊飛正在用自己的路徑給出另一種回答：堅(jiān)持全國(guó)產(chǎn)算力，在翻譯、數(shù)學(xué)、推理等核心領(lǐng)域構(gòu)建大模型能力；將產(chǎn)品嵌入學(xué)習(xí)機(jī)、翻譯機(jī)、智能辦公本等具體場(chǎng)景，以“高頻剛需”對(duì)抗空泛熱潮；在韓國(guó)眾籌平臺(tái)成為銷冠、日本市場(chǎng)試水硬件出海，跳出國(guó)內(nèi)內(nèi)卷的價(jià)格戰(zhàn)，驗(yàn)證中國(guó)技術(shù)能否真正走出去。

從“看得見(jiàn)的技術(shù)突破”到“用得上的用戶體驗(yàn)”，從“實(shí)驗(yàn)室模型”到“市場(chǎng)反饋”，訊飛試圖把AI重新拉回生產(chǎn)一線和出海前沿。這不僅是一個(gè)企業(yè)的突圍路線，更是中國(guó)AI在國(guó)際秩序重構(gòu)中自我定位的一次投射。以下是在2025世界人工智能大會(huì)上與科大訊飛副總裁趙翔的對(duì)話實(shí)錄：

Q：訊飛大模型的特色是什么？

趙翔：人工智能的發(fā)展潮起潮落，現(xiàn)在是第四次人工智能浪潮?？拼笥嶏w是一家科技公司，從1999年至今，我們一直專注于此事，研究人工智能，經(jīng)過(guò)這些年的努力，我們已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。

我們是認(rèn)知性的全國(guó)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，同時(shí)也是語(yǔ)音和語(yǔ)言處理的國(guó)家工程中心，可以說(shuō)，我們是帶有國(guó)字號(hào)的國(guó)家隊(duì)。去年6月份，我們的“多語(yǔ)種智能語(yǔ)音關(guān)鍵技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目”獲得2023年度國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)，這是人工智能領(lǐng)域的唯一獎(jiǎng)項(xiàng)，我認(rèn)為它非常重要。這給我們帶來(lái)了很大的信心。

2022年，OpenAI發(fā)布ChatGPT3.5之后，全世界的科技公司和大模型公司都開(kāi)始一路狂奔，各項(xiàng)技術(shù)均有所突破，各種技術(shù)流派百花齊放。我們科大訊飛的大模型是基于長(zhǎng)思維鏈進(jìn)行深度推理，本次升級(jí)后，不僅在文本，而且在翻譯、數(shù)學(xué)、邏輯推理等重要方面表現(xiàn)非常優(yōu)異。

目前我們的產(chǎn)品基于100%的全國(guó)產(chǎn)算力。科大訊飛作為一家中國(guó)企業(yè)，有這樣的使命。我們將與中國(guó)其他主要從事算力的公司，如華為公司合作，共同發(fā)展業(yè)務(wù)，而這關(guān)系到我國(guó)未來(lái)在關(guān)鍵領(lǐng)域的核心技術(shù)發(fā)展，是非常重要的。目前，我們的大大模型全中國(guó)唯一基于全國(guó)產(chǎn)算力的大模型。

訊飛目前的業(yè)務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景非常廣闊，而僅憑技術(shù)是不夠的。我認(rèn)為，改變世界的不僅僅是技術(shù)本身，更重要的是能夠落地應(yīng)用到產(chǎn)品。只有將其落地到我們的產(chǎn)業(yè)中，才能讓消費(fèi)者體驗(yàn)到我們所發(fā)揮的價(jià)值，這樣才能夠正帶動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

在本次上海世界人工智能大會(huì)上，我們的翻譯、企業(yè)辦公以及各行各業(yè)的各方面，不僅是我自己。科大訊飛負(fù)責(zé)智能硬件，包括許多行業(yè)的解決方案，都運(yùn)用到了AI的許多領(lǐng)域，這個(gè)能力能夠應(yīng)用于真實(shí)場(chǎng)景，解決社會(huì)上老百姓的高頻剛需問(wèn)題。

因此，我認(rèn)為從三個(gè)方面來(lái)看，訊飛的特色首先是自主核心技術(shù)，其次是全國(guó)產(chǎn)化，第三個(gè)特點(diǎn)是豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。

Q：目前終端產(chǎn)品聽(tīng)起來(lái)很棒，但用戶體驗(yàn)并不好，有雷聲大雨點(diǎn)小的感覺(jué)，您認(rèn)為未來(lái)突破口在哪里？

趙翔：智能硬件產(chǎn)品，隨著技術(shù)大模型的發(fā)展，入場(chǎng)的玩家會(huì)越來(lái)越多。我將智能硬件終端產(chǎn)品分為三類。

第一類是大家比較熟悉的基礎(chǔ)設(shè)備。最典型的代表是我們的電腦和手機(jī)。第二類是可穿戴設(shè)備，目前最熱門的可穿戴設(shè)備是智能眼鏡。其他的，耳機(jī)、智能手環(huán)也都屬于此列。第三類是一些是新的形態(tài)。其中包括家庭機(jī)器人、外骨骼機(jī)器人和具身智能機(jī)器人等。

我認(rèn)為最核心的問(wèn)題在于，這些設(shè)備沒(méi)有基于我們的技術(shù)和軟硬件結(jié)合來(lái)解決問(wèn)題，許多產(chǎn)品尚不成熟。為了解決客戶場(chǎng)景問(wèn)題，我們得搞清楚，哪些產(chǎn)品是消費(fèi)者不需要？這類客群的特點(diǎn)是什么？。對(duì)一個(gè)產(chǎn)品，用戶只有發(fā)自內(nèi)心的喜愛(ài)它，并且離不開(kāi)它，那它才具有生命力和持續(xù)發(fā)展的能力。

我們目前從事技術(shù)和產(chǎn)品工作。訊飛已經(jīng)開(kāi)發(fā)了幾項(xiàng)產(chǎn)品，當(dāng)然，整體規(guī)模與大型手機(jī)廠商還無(wú)法相比，但我們?nèi)蕴幱诓粩噙M(jìn)步的階段。我們推出的幾款產(chǎn)品非常受消費(fèi)者喜愛(ài)，例如我們的學(xué)習(xí)機(jī)、翻譯機(jī)和智能辦公本等設(shè)備，是引領(lǐng)行業(yè)的。

Q：現(xiàn)如今科技企業(yè)內(nèi)卷嚴(yán)重，大打價(jià)格戰(zhàn)，如何解決這個(gè)問(wèn)題？

趙翔：首先我們需要提高技術(shù)應(yīng)用成效。技術(shù)并非掛在實(shí)驗(yàn)室里的空話，而是要真正地為用戶帶來(lái)體驗(yàn)、效果。

以我們的翻譯為例，我們這次發(fā)布的端到端同傳大模型的升級(jí)，優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先，我們的語(yǔ)音翻譯效果具體比1月份發(fā)布的版本有20%的提升，滿分100分的測(cè)試，可以拿到90分，這其中包括翻譯語(yǔ)句的完整性、翻譯的準(zhǔn)確性和語(yǔ)言質(zhì)量等指標(biāo)。這是我們與中國(guó)翻譯協(xié)會(huì)合作的結(jié)果。

其次是翻譯速度加快。我們希望能達(dá)到真人同傳以及翻譯員的速度，因此在中英翻譯中，我們從開(kāi)口說(shuō)話到機(jī)器翻譯開(kāi)始播報(bào)，中間接延遲僅為兩秒。如果用戶有速度上的需要，我們可以立即開(kāi)始翻譯。

第三是翻譯結(jié)果的播報(bào)不能有機(jī)器播報(bào)聲音。我們是根據(jù)自然語(yǔ)言來(lái)理解的，理解被翻譯對(duì)象在講什么。根據(jù)對(duì)文字的理解，讓得機(jī)器如同真人一樣，在哪些地方停頓、延續(xù)，怎么讓表達(dá)更加鏗鏘有力或者稍加婉轉(zhuǎn)，然后自適應(yīng)，通過(guò)調(diào)節(jié)語(yǔ)速和語(yǔ)氣，讓整個(gè)播報(bào)過(guò)程更像真人在講話。

第四個(gè)是行業(yè)翻譯，正常且簡(jiǎn)單的輕翻譯在日常溝通是可行的，能解決用戶的一部分問(wèn)題。但我們很多用戶是商務(wù)人士，有商務(wù)談判的需求，那在使用我們的翻譯機(jī)時(shí)，就會(huì)更看重行業(yè)術(shù)語(yǔ)翻譯的嚴(yán)謹(jǐn)性。

舉個(gè)例子，你在國(guó)外去到一家本地醫(yī)院，非醫(yī)療行業(yè)的人未必能夠熟練掌握行業(yè)專有名詞。

但是我們不一樣，我們是機(jī)器翻譯，通過(guò)大量學(xué)習(xí)，在我們的大模型當(dāng)中儲(chǔ)備有8萬(wàn)個(gè)專業(yè)詞匯，涵蓋了各行各業(yè)，像醫(yī)療、金融和制造等領(lǐng)域。

Q：目前各大訊飛出海的情況如何？

趙翔：目前科大訊飛正全力出海。我認(rèn)為出海業(yè)務(wù)對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常好機(jī)會(huì)。

首先，我今天查看了今年一季度掃地機(jī)全球市場(chǎng)份額排名。前五名中有四個(gè)是中國(guó)品牌，位列第一到第四，第五名才是國(guó)外品牌。而且這四個(gè)中國(guó)品牌的所占市場(chǎng)份額超過(guò)50%，可以說(shuō)是半壁江山，在全球范圍內(nèi)的影響非常大。

我們目前也在出海，最初我們嘗試推廣在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)取得成功的產(chǎn)品，例如現(xiàn)在的智能辦公本，計(jì)劃進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)。硬件產(chǎn)品本身與我們?cè)谥袊?guó)銷售的產(chǎn)品是相同的，同時(shí)我們進(jìn)行了一些優(yōu)化，首先是在語(yǔ)言上，基于大語(yǔ)言模型制作韓語(yǔ)版本。

其次，我們根據(jù)韓國(guó)用戶的需求，在軟件層面的交互上進(jìn)行改進(jìn)。但韓國(guó)人的使用方式與我們與預(yù)期不一樣，仍需適應(yīng)。起初我們還有點(diǎn)兒擔(dān)心自己能力不足，因此沒(méi)有選擇大型電商平臺(tái)、線下量販店或者連鎖店等渠道。為了能大規(guī)模鋪開(kāi)，我們決定利用韓國(guó)眾籌平臺(tái)進(jìn)行試水，反饋回的效果非常好。

在韓國(guó)，第一大眾籌平臺(tái)是Wadiz，它占據(jù)韓國(guó)眾籌市場(chǎng)的80%份額。我們?cè)赪adiz平臺(tái)上進(jìn)行眾籌后，竟成功成為單品銷售額第一的冠軍。我們的產(chǎn)品廣受韓國(guó)消費(fèi)者的好評(píng)。雖然仍有部分問(wèn)題亟需改進(jìn)，但這給我們帶來(lái)很大啟發(fā)，增強(qiáng)了訊飛出海的信心。

韓國(guó)第一大眾籌平臺(tái)是Wadiz

Q：在出海過(guò)程中，科大訊飛有遇到哪些需求，又解決了哪些問(wèn)題？

趙翔：我們目前的出海情況是剛剛起步。中國(guó)企業(yè)都在做出海，我們需要賦能大家出海，不僅僅是自己出海，要反內(nèi)卷。除了剛才提到的技術(shù)，為了提高用戶使用體驗(yàn)，我們需要采取一整套方法，即走出去賺錢。開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

這是我的真實(shí)經(jīng)歷，有一次在用戶調(diào)研時(shí)，我結(jié)識(shí)了一位浙江的飲水機(jī)銷售人員。他沒(méi)有讀過(guò)大學(xué)，從0開(kāi)始，將飲水機(jī)的年銷售額做到2億元。當(dāng)然，他賣的飲水機(jī)不是面向普通消費(fèi)者的家庭飲水機(jī)，而是面向機(jī)構(gòu)的商用飲水機(jī)。法國(guó)戴高樂(lè)機(jī)場(chǎng)，阿聯(lián)酋迪拜國(guó)際機(jī)場(chǎng)。還有美國(guó)洛杉磯和紐約機(jī)場(chǎng)的飲水機(jī)都是從他那里買的。

哪怕是今天的大學(xué)生，英語(yǔ)也未必好，特別是口語(yǔ)不行，沒(méi)法準(zhǔn)確表達(dá)。我的這位用戶，他根本沒(méi)有讀過(guò)大學(xué)，也不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)，但他不僅在英文國(guó)家，而且在南美國(guó)家，尤其是講西班牙語(yǔ)的國(guó)家都能做生意。他就說(shuō)了因?yàn)樗谟糜嶏w的翻譯機(jī)，帶著我們的翻譯機(jī)一起走天下。

大阪世博會(huì)中國(guó)館，日本主持人帶著科大訊飛翻譯機(jī)在街上對(duì)中國(guó)游客進(jìn)行采訪 圖源：視頻截圖

我們的翻譯機(jī)就是他依靠的依靠，他是浙江人，有那種敢打敢拼精神，如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，那么在國(guó)外不就用不上，沒(méi)法做好自己的事。目前在語(yǔ)言溝通上沒(méi)遇到什么障礙，不僅是英文，我們的翻譯機(jī)支持80多個(gè)語(yǔ)種。像許多一帶一路國(guó)家的官方語(yǔ)言都不是英文。

還有一個(gè)例子，就是智能錄音筆在日本的銷售情況非常不錯(cuò)。不錯(cuò)到什么程度呢？在日本有一家專門從事辦公品類的公司主動(dòng)找到我們，說(shuō)他們突然發(fā)現(xiàn)科大訊飛的翻譯機(jī)在他的平臺(tái)上已經(jīng)排名第一，用戶非常認(rèn)可我們。

在解釋原因的時(shí)候，我們告訴他日本人對(duì)用戶隱私特別關(guān)注，所以我們?yōu)槿毡咎峁┝艘豢钔耆x線的產(chǎn)品，不需要聯(lián)網(wǎng)使用。這款產(chǎn)品是完全離線且在無(wú)網(wǎng)絡(luò)情況下，將本地運(yùn)算錄音轉(zhuǎn)換為文字的。這款產(chǎn)品在日本銷售得非常好，而以前市面上并沒(méi)有這種產(chǎn)品。科大訊飛在日本這兩年的表現(xiàn)非常好，就是因?yàn)槲覀兡軌驖M足本地用戶們實(shí)際的需要。

日本個(gè)人情報(bào)保護(hù)委員會(huì) 圖源：pixabay

Q：在人工智能大會(huì)的開(kāi)幕式上使用了科大訊飛的同聲傳譯，科大訊飛剛剛發(fā)布了同傳大模型，如何將賦能到現(xiàn)有翻譯產(chǎn)品中，用戶能感受到哪些最直接的變化又有哪些？

趙翔：訊飛在翻譯領(lǐng)域是什么地位呢？首先，我們擁有全棧技術(shù)能力，也就是同傳技術(shù)，其次，我們是實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景覆蓋最多的公司。

廣泛場(chǎng)景覆蓋：我們致力于將核心技術(shù)賦能于多樣化的設(shè)備和業(yè)務(wù)場(chǎng)景，是目前翻譯場(chǎng)景和產(chǎn)品覆蓋最廣的公司之一。我們希望在擁有核心技術(shù)之后將其賦能到不同場(chǎng)景的設(shè)備中。

在近期世界人工智能大會(huì)上，我們成功提供了現(xiàn)場(chǎng)同傳服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了演講者母語(yǔ)與目標(biāo)語(yǔ)言文字及聲音的同步呈現(xiàn)，對(duì)翻譯效果和嚴(yán)謹(jǐn)性的要求極高。

在WAIC2025，雙獎(jiǎng)得主杰弗里·辛頓作為今年的重磅嘉賓在主論壇發(fā)表演講，在這背后，科大訊飛為其同傳提供實(shí)時(shí)翻譯支持。

在10人或者20人的中小型會(huì)議室中，我們的翻譯機(jī)完全可以實(shí)現(xiàn)類似同傳效果。演講者在臺(tái)上拿一個(gè)領(lǐng)夾麥，通過(guò)藍(lán)牙連接翻譯機(jī)在上面進(jìn)行講解，其他聽(tīng)眾便可以在屏幕上看到翻譯文字。

我們現(xiàn)在開(kāi)發(fā)了一個(gè)功能，看大屏文字可能會(huì)累，那就直接掃碼，用手機(jī)或其他外部設(shè)備鏈接，直接看到演講者的內(nèi)容，體驗(yàn)就會(huì)很舒服。我也可以配備耳機(jī)將其形成翻譯的聲音播報(bào)給演講者。

如果臺(tái)下的人需要與臺(tái)上的人互動(dòng)怎么辦？按我可以給大家再發(fā)一個(gè)領(lǐng)夾麥，誰(shuí)發(fā)言誰(shuí)就拿著。臺(tái)下人與臺(tái)上人進(jìn)行互動(dòng)時(shí)，翻譯機(jī)就能對(duì)方也能理解我在講什么，因此在中小型會(huì)議上表現(xiàn)很好。通過(guò)全向360度角的收音和翻譯，即在一個(gè)會(huì)議室里，只要將翻譯機(jī)在中間，整個(gè)會(huì)議室的人都會(huì)參與其中。

訊飛已經(jīng)開(kāi)發(fā)翻譯APP，用于簡(jiǎn)單的輕翻譯應(yīng)用，目前尚未進(jìn)行大規(guī)模宣傳。等上線時(shí)，我們會(huì)根據(jù)用戶需求進(jìn)行調(diào)整。我們提供SAAS服務(wù)，用戶可以通過(guò)線上開(kāi)會(huì)解決問(wèn)題。如果需要進(jìn)行線上會(huì)議或者觀看視頻，，我們?cè)诰€上也能提供相應(yīng)的同傳服務(wù)，根據(jù)用戶需求配備不同的產(chǎn)品和服務(wù)，解決各種翻譯問(wèn)題。

Q：未來(lái)大模型與硬件結(jié)合的規(guī)劃是什么？是否有新的爆發(fā)點(diǎn)？

趙翔：這是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)并慢慢發(fā)生變化的過(guò)程，有些硬件產(chǎn)品的形態(tài)可能沒(méi)太有改變，仍屬于同類產(chǎn)品，但實(shí)現(xiàn)的功能與原來(lái)會(huì)有所不同。

一方面，我覺(jué)得，未來(lái)可穿戴設(shè)備可能是個(gè)非常大的發(fā)展方向，例如眼鏡，這是業(yè)界最看好的項(xiàng)目。目前，眼鏡的主要問(wèn)題在于鏡片，它的生態(tài)等各方面也存在問(wèn)題。今年我注意到一些廠商在世界上發(fā)布了新的智能眼鏡，包括智能眼鏡和耳機(jī)，我們訊飛也有一款名為科大訊飛的會(huì)議耳機(jī)，具備翻譯和一些其他功能，總之這是一個(gè)非常大的方向。

那另一個(gè)方面是智能硬件在工業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用。在工業(yè)領(lǐng)域替代人，輔助完成簡(jiǎn)單的重復(fù)性勞動(dòng)，例如具身智能的外骨骼機(jī)器人，目前的發(fā)展就是這樣。