撫育童顏，頤養(yǎng)鶴發(fā)。從呵護(hù)稚嫩童心的幼兒教師，到守護(hù)歲月沉淀的養(yǎng)老院院長，這份身份的蝶變，是愛從晨光蔓延至夕陽的溫暖延伸。河南同立康養(yǎng)集團(tuán)總經(jīng)理靳雅婷，僅用6年時間就將集團(tuán)打造成集養(yǎng)老、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)保健、安寧療護(hù)于一體的綜合性養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，旗下現(xiàn)有萬福健康養(yǎng)老中心、老年公寓、綜合醫(yī)院、康養(yǎng)中心、日間照料中心等12家機(jī)構(gòu)，先后榮獲全國醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范機(jī)構(gòu)、全國敬老文明號示范機(jī)構(gòu)、河南省4星級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、河南省養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位等稱號。

日前，靳雅婷創(chuàng)辦的2025年《雅婷院長·樂動學(xué)堂》全國院長研習(xí)營迎來第六期開班儀式，來自全國各省（市）的40多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人參與其中?！巴ㄟ^參觀培訓(xùn)，這家集團(tuán)的多元化養(yǎng)老服務(wù)模式令人耳目一新，讓我對養(yǎng)老運(yùn)營模式、體制建設(shè)、文化賦能、自媒體運(yùn)營有了新的認(rèn)識，更明晰了自身機(jī)構(gòu)的改進(jìn)方向，對提升服務(wù)質(zhì)量充滿信心?！卑不浙艨h某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的石院長欣喜地說。

青衿承大愛，樂動續(xù)春暉。談及創(chuàng)辦全國院長研習(xí)營的初心，靳雅婷回溯了自己的創(chuàng)業(yè)歷程。師范畢業(yè)后，她放棄幼教工作的機(jī)會，懷著一顆愛心萌生了創(chuàng)辦養(yǎng)老院的想法。經(jīng)過慎重抉擇，2017年初，靳雅婷拿出多年積蓄，與愛人共同創(chuàng)建河南同立康養(yǎng)集團(tuán)，開啟了全新的創(chuàng)業(yè)之路。2019年3月，她的第一家養(yǎng)老院——舞鋼市湖濱老年公寓建成并投入使用。

創(chuàng)辦初期，最大的挑戰(zhàn)是打破人們對養(yǎng)老院的刻板印象。靳雅婷始終致力于傳播快樂養(yǎng)老的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念與正能量。2023年2月，她又創(chuàng)辦了頗具活力的舞鋼市萬福健康養(yǎng)老中心，其運(yùn)營模式很快成為省內(nèi)外養(yǎng)老行業(yè)的標(biāo)桿。在這里，她將創(chuàng)新服務(wù)理念不斷付諸實踐：受幼兒園手勢舞、奧爾夫打擊樂的啟發(fā)，她把樂動養(yǎng)老與幼教深度融合，創(chuàng)編出“樂動養(yǎng)老+幼兒園大大班”服務(wù)模式，成為全國首位樂動養(yǎng)老創(chuàng)始人?！皹穭羽B(yǎng)老”的創(chuàng)新實踐還帶來了網(wǎng)絡(luò)“大流量”——萬福健康養(yǎng)老中心開設(shè)的“舞鋼養(yǎng)老院·雅婷院長”抖音賬號、視頻號，僅5個月全網(wǎng)達(dá)40多萬粉絲，累計瀏覽量突破4.5億人次，獲贊240.9萬+，引發(fā)全網(wǎng)熱議。

“從去年起，我們在萬福養(yǎng)老院老年科普大學(xué)分校推出了樂動養(yǎng)老、文化養(yǎng)老、健康養(yǎng)生、音樂晚會、科學(xué)體驗等一系列特色活動，這些課程受到社會廣泛關(guān)注，不僅讓養(yǎng)老院實現(xiàn)了百分之百入住，還吸引了不少同行前來參觀交流學(xué)習(xí)?！苯沛孟蚬P者介紹，“當(dāng)時我就琢磨著，多數(shù)養(yǎng)老院正面臨入住率低、運(yùn)營困難、風(fēng)險難把控等問題，不如把我們的經(jīng)驗分享出去，讓更多老人和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)都能從中受益?！?/p>

“實戰(zhàn)賦能、資源共享”是靳雅婷為全國院長研習(xí)營明確的定位。培訓(xùn)圍繞多個核心議題展開：新媒體營銷、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理體系建設(shè)、如何平衡服務(wù)專業(yè)性與老人需求、怎樣用活動設(shè)計激活院區(qū)活力、如何協(xié)調(diào)運(yùn)營成本與服務(wù)質(zhì)量、如何提升入住率等。她緊扣行業(yè)發(fā)展趨勢，深入剖析文化賦能與新媒體運(yùn)營，系統(tǒng)闡述養(yǎng)老院企業(yè)文化長效發(fā)展機(jī)制，強(qiáng)調(diào)以文化凝聚團(tuán)隊、塑造特色服務(wù)品牌、提升機(jī)構(gòu)軟實力；結(jié)合“養(yǎng)老院抖音爆粉實戰(zhàn)課”，分享短視頻平臺運(yùn)營技巧與流量獲取策略，助力各機(jī)構(gòu)拓寬宣傳渠道。

同時，靳雅婷圍繞養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運(yùn)營管理全流程，深入解讀沉浸式“樂動養(yǎng)老”新模式，從服務(wù)設(shè)計到落地實施，為行業(yè)創(chuàng)新提供新思路；結(jié)合實際案例講解風(fēng)險應(yīng)對及防范措施，通過案例剖析、現(xiàn)場模擬、小組研討等沉浸式教學(xué)，幫助學(xué)員解決運(yùn)營痛點(diǎn)。針對管理者能力提升，她還設(shè)置“院長破冰行動”，分享團(tuán)隊建設(shè)與溝通技巧，并就流量運(yùn)營與服務(wù)質(zhì)量的平衡發(fā)展提出系統(tǒng)性解決方案，引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在擴(kuò)大影響力的同時堅守特色服務(wù)品牌。江西贛州某幼教機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人黃女士深有感觸：“雅婷院長圍繞養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展核心議題的深度分享，給了我很大啟發(fā)，不僅為我們在養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展注入新動能，也為幼教跨界轉(zhuǎn)型提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐?！?/p>

“我希望構(gòu)建一套更系統(tǒng)化、可復(fù)制的課程體系，把我們多年實戰(zhàn)中總結(jié)的經(jīng)驗實實在在傳遞給更多同行。更期待聯(lián)合行業(yè)同路人，一起打破信息壁壘，共享實踐中的難題與解決方案，共同探索一條既貼合中國國情、又適配不同規(guī)模養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的科學(xué)發(fā)展之路?！苯沛谜f，“養(yǎng)老不是一家機(jī)構(gòu)的事，只有整個行業(yè)更規(guī)范、更專業(yè)，才能讓老人們真正安享晚年，這正是我們做這件事的初心?！?/p>

截至目前，該集團(tuán)已先后接待省內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、幼教轉(zhuǎn)行、托管服務(wù)從業(yè)者等不同群體的參觀培訓(xùn)人員達(dá)1000余人。（葛巖紅 文圖）