杭州銀行城東支行強(qiáng)制員工周末無(wú)償加班的匿名舉報(bào)帖，在金融圈掀起軒然大波。

發(fā)帖人控訴“領(lǐng)導(dǎo)一聲令下自己不來(lái)，全體員工周六從早到晚坐一天，已持續(xù)幾個(gè)月”，不僅打破了員工的家庭生活平衡，更讓勞動(dòng)合同中約定的周末雙休，從法定權(quán)益變相成了“稀缺獎(jiǎng)勵(lì)”。

這場(chǎng)看似普通的職場(chǎng)糾紛，折射出的卻是金融行業(yè)基層員工的生存困境，以及企業(yè)管理中可能存在的合規(guī)漏洞。

事件的導(dǎo)火索，是兩條發(fā)布于社交媒體的匿名帖子。

發(fā)帖人自稱(chēng)是杭州銀行城東支行員工，所在網(wǎng)點(diǎn)位于杭州市上城區(qū)天城路68號(hào)。據(jù)其描述，支行從數(shù)月前開(kāi)始推行一項(xiàng)“不成文規(guī)定”：每逢周六，全體員工需從早到晚在網(wǎng)點(diǎn)“坐班”，但下達(dá)指令的領(lǐng)導(dǎo)卻從未到崗參與。

“原本合同里寫(xiě)得很清楚，周末雙休是基本權(quán)益，現(xiàn)在倒好，能正常休息成了奢望，偶爾不加班反而像得了‘獎(jiǎng)勵(lì)’?！?/p>

帖子中，發(fā)帖人難掩無(wú)奈，直言長(zhǎng)期強(qiáng)制加班已嚴(yán)重影響家庭生活——有人錯(cuò)過(guò)孩子的家長(zhǎng)會(huì)，有人因無(wú)法陪伴生病的家人心生愧疚，還有人因長(zhǎng)期作息紊亂引發(fā)健康問(wèn)題。

為核實(shí)情況，記者第一時(shí)間嘗試通過(guò)社交媒體私信聯(lián)系發(fā)帖人，希望了解加班的具體內(nèi)容、是否有書(shū)面通知及員工溝通渠道等細(xì)節(jié)，但截至發(fā)稿，對(duì)方始終未予回應(yīng)，其匿名發(fā)布的帖子也未附帶排班表、聊天記錄等佐證材料，這讓事件的真實(shí)性暫時(shí)停留在“單方控訴”階段。

8月24日，記者針對(duì)舉報(bào)內(nèi)容展開(kāi)實(shí)地走訪與電話調(diào)查。首先致電杭州銀行城東支行，接線工作人員聽(tīng)聞“周末強(qiáng)制員工坐班”的問(wèn)題時(shí)，表示“自己并不了解相關(guān)情況”，僅強(qiáng)調(diào)“銀行周六為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間”，隨即以“需處理業(yè)務(wù)”為由結(jié)束通話。

隨后，記者前往該支行網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地探訪。當(dāng)天恰逢周六，網(wǎng)點(diǎn)玻璃門(mén)上貼著“個(gè)人業(yè)務(wù)周一至周六9:00-17:00，對(duì)公業(yè)務(wù)周一至周五9:00-17:00”的營(yíng)業(yè)時(shí)間公告。進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)后，記者觀察到，大廳內(nèi)共有5個(gè)服務(wù)窗口，僅開(kāi)放2個(gè)，等候區(qū)僅有3位市民辦理業(yè)務(wù)，整體人流量較為冷清。

一位正在辦理存款業(yè)務(wù)的市民表示：“周六來(lái)這兒很少排隊(duì)，今天前面就1個(gè)人，十幾分鐘就辦完了?！?/p>

為進(jìn)一步了解網(wǎng)點(diǎn)人流量與員工“坐班”的關(guān)聯(lián)性，記者從杭州銀行官方小程序調(diào)取了該支行7月的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，7月1日至7月31日，該網(wǎng)點(diǎn)日平均人流量為60.3人，而每周六的人流量?jī)H在33-48人之間，最低值出現(xiàn)在7月12日，當(dāng)日僅33人到店辦理業(yè)務(wù)。對(duì)比周一至周五日均超70人的人流量，周六的業(yè)務(wù)量明顯處于低位，與“需全體員工坐班支撐運(yùn)營(yíng)”的邏輯存在矛盾。

此后，記者又將情況反映至杭州銀行全國(guó)客戶服務(wù)熱線，接線人員記錄下問(wèn)題后表示：“會(huì)將相關(guān)情況反饋至內(nèi)部相關(guān)部門(mén)，核實(shí)清楚后會(huì)給出回復(fù)?！钡刂?月25日稿件發(fā)布，杭州銀行總行及城東支行均未就“強(qiáng)制加班”“領(lǐng)導(dǎo)不到崗”等核心問(wèn)題作出公開(kāi)回應(yīng)，僅在記者追問(wèn)時(shí)稱(chēng)“仍在核實(shí)中”。

針對(duì)此次事件中可能存在的勞動(dòng)權(quán)益問(wèn)題，有記者聯(lián)系了杭州市上城區(qū)筧橋街道勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)。該中隊(duì)工作人員明確表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》第四十四條規(guī)定，用人單位安排勞動(dòng)者在休息日工作，若不能安排補(bǔ)休，需支付不低于工資200%的報(bào)酬；同時(shí)，《勞動(dòng)法》第三十八條也明確，用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息一日。

“如果網(wǎng)友反映的‘強(qiáng)制員工周末無(wú)償加班，且持續(xù)數(shù)月’情況屬實(shí)，那么涉事銀行已涉嫌違反勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定?！痹摴ぷ魅藛T介紹，目前中隊(duì)已將此事向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)，下一步將聯(lián)合相關(guān)科室前往杭州銀行城東支行上門(mén)核實(shí)，重點(diǎn)核查該支行的員工排班表、考勤記錄、工資發(fā)放明細(xì)等材料，同時(shí)與部分員工進(jìn)行單獨(dú)談話，確認(rèn)是否存在“無(wú)償加班”“領(lǐng)導(dǎo)未參與加班”等情況。

此外，該工作人員還提醒，勞動(dòng)者若遭遇強(qiáng)制無(wú)償加班，可保留考勤記錄、加班通知、工資條等證據(jù)，通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)熱線、當(dāng)?shù)貏趧?dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴渠道或勞動(dòng)仲裁等方式維護(hù)自身合法權(quán)益，“企業(yè)不能以‘行業(yè)慣例’‘工作需要’為由，剝奪員工的法定休息權(quán)和獲得加班報(bào)酬的權(quán)利?！?/p>

此次杭州銀行城東支行的“加班爭(zhēng)議”，并非個(gè)例。記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，金融行業(yè)尤其是銀行基層網(wǎng)點(diǎn)，因“業(yè)績(jī)考核”“客戶服務(wù)”“系統(tǒng)維護(hù)”等原因，加班現(xiàn)象較為普遍。一位曾在某股份制銀行網(wǎng)點(diǎn)工作的員工透露，“月末、季末沖業(yè)績(jī)時(shí)，加班到晚上八九點(diǎn)是常事，周末偶爾也要來(lái)網(wǎng)點(diǎn)整理資料，但至少會(huì)安排補(bǔ)休或支付加班費(fèi)，像‘領(lǐng)導(dǎo)不來(lái)、員工無(wú)償坐班’的情況，確實(shí)不太合理?！?/p>

對(duì)于此次事件，多位法律界人士也表達(dá)了看法。浙江某律師事務(wù)所律師王某某認(rèn)為，企業(yè)要求員工加班需滿足“與工會(huì)和勞動(dòng)者協(xié)商一致”“保障勞動(dòng)者身體健康”等前提，且不得違反法律關(guān)于加班時(shí)長(zhǎng)的規(guī)定（每月不得超過(guò)36小時(shí)）。

“即使銀行周六需要營(yíng)業(yè)，也應(yīng)通過(guò)合理排班滿足運(yùn)營(yíng)需求，而非要求‘全體員工坐班’，這種做法既浪費(fèi)人力成本，也侵犯了員工的休息權(quán)?！?/p>

截至發(fā)稿，杭州銀行仍未就事件給出明確答復(fù)，上城區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察中隊(duì)的上門(mén)核查工作也在推進(jìn)中。