周末和一個在醫(yī)療系統(tǒng)工作的朋友吃飯，聊到了AI的話題，他就問我怎么用AI幫他提升下工作效率。

原來他主要負(fù)責(zé)傳染病防治這一塊兒，日常工作中積累了大量傳染病防治政策和措施的文檔、鏈接，但是這些文檔的內(nèi)容都很繁瑣，每次查閱都需要挨個打開鏈接，或者在硬盤中挨個文件查找，非常麻煩，效率極低。

同事們也經(jīng)常會詢問傳染病防治的問題，例如“xx病隔離期多久？”這樣的問題多了，對他的工作是個不小的打擾。

我問他：“你怎么不直接在網(wǎng)上搜或者直接問大模型？”

他說：“這種數(shù)據(jù)必須絕對準(zhǔn)確，網(wǎng)上搜索結(jié)果不可信，大模型也有幻覺是吧？”

我想了下，這是一個典型的知識庫場景，于是就建議他自己到網(wǎng)上去配置大模型+知識庫。

他說：“我也試過，但是太麻煩了，不但一堆菜單看得我眼花繚亂，還有什么結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，Rank模型、相似度閾值等配置，我們計算機外行哪里懂這些？”

我意識到自己犯了錯，這些自主配置知識庫的工具面向的是開發(fā)者，而普通用戶想要的是一個像微信那樣簡單好用的產(chǎn)品。

這樣的產(chǎn)品有沒有呢？

我上網(wǎng)搜了一下，發(fā)現(xiàn)了ima這個產(chǎn)品：

ima是騰訊推出的以知識庫為核心的AI工作臺，界面非常清爽，操作非常簡單，完全沒有復(fù)雜的底層技術(shù)細(xì)節(jié)，使用上完全沒有門檻，只需要把自己積攢的文檔、收藏的鏈接放進(jìn)個人知識庫/共享知識庫，就可以進(jìn)行AI互動問答、內(nèi)容創(chuàng)作生成了。

ima支持多端數(shù)據(jù)互通，除了常見的電腦版，手機版，還有微信小程序（這個有大用），還有瀏覽器插件，非常全面。

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個人知識庫

我下載了一個Windows客戶端，然后向朋友要了幾個傳染病防治的文檔嘗試一下。

建立知識庫的過程，我感覺就像在操作文件夾，把文件拖進(jìn)去就行，輕輕松松，我都懶得介紹了。

值得注意的是，它不但可以導(dǎo)入文檔，還能當(dāng)做一個瀏覽器，在你瀏覽網(wǎng)頁的時候直接把一個鏈接添加到知識庫，非常方便。

ima還打通了微信生態(tài)，使用微信小程序，還可以把微信公眾號文章和微信聊天記錄中的文件直接添加到知識庫，這個功能非常貼心，微信中的各種文件和鏈接可以輕松入庫，不需要來回轉(zhuǎn)存。

整個過程不需要我去了解底層的各種細(xì)節(jié)，我面對的就是文件夾、文件、網(wǎng)頁這種大眾非常熟悉的東西，這一點ima做得確實很棒。

總之，以后手機刷到的有用文章，工作群中的文件再也不用吃灰了，可以把它們統(tǒng)一導(dǎo)入到知識庫中管理起來。

有了知識庫，就可以用ima進(jìn)行提問了。ima支持滿血版DeepSeek和混元大模型，這里我選了DeepSeek R1:

我給它的問題是：“基孔肯雅熱的隔離期有多久？”

可以看出，ima在回答我的提問時，完全是從我上傳的文檔中找到的答案，非常精準(zhǔn)！不會出現(xiàn)編造的情況，非常符合朋友的工作需求。

這只是簡單的問答，如果知識庫的文檔積累得多了，就可以在ima的幫助下對這個領(lǐng)域進(jìn)行深度的探索，相當(dāng)于一個人的第二大腦，幫助你進(jìn)行深度思考、建立知識連接、激發(fā)創(chuàng)意靈感，隨著持續(xù)使用，這個系統(tǒng)會越來越懂你的需求和思維習(xí)慣，真正成為一個越用越聰明、越用越好用的個人知識伙伴。

除了知識查詢和搜索之外，ima也可以基于知識庫的文檔進(jìn)行定制化創(chuàng)作。

例如我可以讓它寫一份報告：“某社區(qū)發(fā)現(xiàn)一例基孔肯雅熱輸入病例，為轄區(qū)疾控中心寫一份應(yīng)急處置報告”，ima很快搞定，涵蓋了疫情基本情況，應(yīng)急處理措施，滅蚊措施等等，可以看出它是從知識庫的多個文檔中提取相關(guān)信息，綜合形成了這個報告，報告很全面，非常方便。

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共享知識庫

ima不但支持個人私有知識庫，還能讓知識庫在團隊之間共享。

創(chuàng)建一個共享知識庫“傳染病防控”，把文件添加進(jìn)去：

這個共享知識庫和個人私有的知識庫功能幾乎一樣，可以對它進(jìn)行提問，也可以基于它進(jìn)行創(chuàng)作。

不過，還可以把這個知識庫的鏈接或者知識碼分享出去，讓團隊的其他人使用，這一下子就打開了新的天地。

同事們收到鏈接/二維碼，打開后就可以直接使用，非常方便。

這就完美地解決了朋友的困境，當(dāng)同事再問他傳染病防治相關(guān)問題的時候，再也不用自己到處找了，只需要把一個鏈接發(fā)給同事，讓同事自己查找就可以了。

當(dāng)然在分享的時候，我們可以進(jìn)行權(quán)限的控制，保證知識庫的數(shù)據(jù)安全性。

我了解到，ima 已經(jīng)明確承諾用戶上傳的資料不會用于任何AI訓(xùn)練，并嚴(yán)格保障用戶隱私與數(shù)據(jù)安全。目前，已有不少企事業(yè)單位選用了他們的服務(wù)，比如杭州海關(guān)就搭建了一個“海關(guān)進(jìn)出境郵件智能服務(wù)”知識庫，有效幫助大家處理郵件通關(guān)的相關(guān)事宜。從隱私和安全的角度來看，ima 是值得信賴的。

相比個人知識庫，我覺得團隊/部門共享數(shù)據(jù)庫在企事業(yè)單位可能更加有用，因為每個人都可以把自己積累的文檔加入到這個知識庫中來，解決信息分散、信息傳遞低效的問題，讓知識在每個人之間自由流動，產(chǎn)生最大的價值。

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知識庫廣場

AI+共享知識庫的形態(tài)非常適合部門內(nèi)部的信息共享，如果這些資料信息可以對外公開的話，就可以把它發(fā)布出去，相當(dāng)于創(chuàng)建了一個智能客服，對外可以進(jìn)行信息答疑。

被發(fā)布的知識庫會進(jìn)入知識庫廣場，這里有海量的優(yōu)質(zhì)知識庫供大家使用，涵蓋醫(yī)療、科技、教育、財經(jīng)、產(chǎn)業(yè)，簡直就是一個大寶庫。

對知識庫廣場的每個知識庫，都可以進(jìn)行查詢和搜索，比如我加入了一個“急救知識庫”，問了問“海姆立克急救法是怎么操作的”，回答得相當(dāng)不錯。

這里再推薦幾個優(yōu)質(zhì)知識庫：“面試技巧及簡歷知識庫”、“精選TED演講”、“Excel小能手”。

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總結(jié)

我把ima推薦給了朋友，簡單介紹了一下，他很快就用了起來，給我反饋說：“這個工具不錯，簡直就是給我定制的！”

確實，我也覺得ima是個定位精準(zhǔn)，直擊痛點的好產(chǎn)品，對于普通人來說，它極大地降低了使用AI知識庫的門檻，不用了解技術(shù)細(xì)節(jié)，概念簡單，非常直觀。

不僅是醫(yī)療行業(yè)，各行各業(yè)都可以使用ima建立自己的知識庫，比如老師可以把優(yōu)質(zhì)課件、學(xué)生錯題等存入知識庫，然后一鍵生成差異化教案和試卷；大學(xué)生可以存入論文和筆記，用AI生成腦圖記課程重點；法律從業(yè)者可以上傳判決文書，合同模版......

建議大家都來試一試ima，把散落的、一直收藏但從來不看的網(wǎng)頁和文檔管理起來，利用大模型的能力，基于知識庫內(nèi)容精準(zhǔn)回答，讓知識自由流動，讓辦公和學(xué)習(xí)全面提效！