河南續(xù)面事件迎來了最終結(jié)局，涉事的老霍記郟縣饸饹面（秦嶺路店）近日連夜拆除門頭，老板霍某為自己的言行付出了代價。

今年8月13日，因為三名顧客和4名兒童到店里就餐，因為續(xù)面問題發(fā)生了糾紛，顧客給店家差評后，面館老板霍某竟然跑到隔壁飯店，找兩名顧客理論，還將未打碼的視頻發(fā)到網(wǎng)上，稱兩名顧客占便宜被拒無理取鬧。

但隨著當事人發(fā)聲，事件得以澄清。當時兩名顧客花了140多元在店內(nèi)就餐，期間因為店內(nèi)免費續(xù)面，一名孩子去續(xù)面時，因為被店員呵斥導(dǎo)致雙方發(fā)生不快。

顧客是因為店員服務(wù)態(tài)度不好，而不是續(xù)面本身，給店打了差評，而店主則以蹭“續(xù)面”為由帶節(jié)奏，閉口不談飯店服務(wù)方面的瑕疵，引導(dǎo)輿論對消費者進行網(wǎng)暴。

此事引發(fā)輿論后，當?shù)鼗鶎硬块T曾找到雙方當事人進行協(xié)調(diào)，最終達成一致，顧客刪掉差評，店主刪除視頻。但沒想到店主當天就開了直播，繼續(xù)利用事件熱度進行炒作，引導(dǎo)社會輿論。

不過店主的過往很快被網(wǎng)友扒出，和養(yǎng)父斷絕父子關(guān)系，騙閃婚女友15萬，虛假宣傳騙取學(xué)員學(xué)費，拖欠員工工資等都被網(wǎng)友扒出，讓面館老板受害者的身份徹底翻車。事后有不少人趕到店門前直播，一時間給周圍群眾造成了很大影響。

事后當?shù)赜嘘P(guān)部門組織人員在現(xiàn)場維持秩序，面館停止營業(yè)，甚至周邊商家也受到影響暫停營業(yè)。現(xiàn)場不讓人聚集逗留、拍照直播，一直到前幾天還有人拍到有人在現(xiàn)場巡邏。

輿論發(fā)酵后，面館老板依然不思悔改，在網(wǎng)上一面道歉一面口出狂言，還說出“寧愿把面倒了也不給七匹狼吃”，順帶讓七匹狼廠家也受到影響，就在幾天前，面館老板霍某還叫囂“我沒錯，我該說話還說話”，揚言“死磕到底”。

但隨著這件事被大范圍傳播，是非曲直已經(jīng)非常清楚，大部分的網(wǎng)友并不站在他的一邊，老板的社交賬號也被封號，各種蹭流和網(wǎng)絡(luò)上的對罵，讓一件小事產(chǎn)生了巨大的社會影響，也對當?shù)氐纳鐣刃蛟斐闪藰O大破壞。

從事發(fā)第三天到現(xiàn)在，涉事面館已經(jīng)停業(yè)了20多天，如今連夜拆除門頭，說明這家店是徹底開不下去了。不過有人傳言老板關(guān)停了這家店后，又在鄭州其他地段開了新店，目前還沒有證實。

在此之前，兩名顧客當事人稱已經(jīng)找律師準備起訴店老板霍某，不難看出，老板從事件一開始，都在刻意引導(dǎo)和炒作，有借機炒作的故意。但沒想到最終搬起石頭砸自己腳，店面關(guān)門大吉全因自己的不依不饒。

回歸到事件本身，作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，卻沒有服務(wù)意識，續(xù)面事件本身和續(xù)面并無太大關(guān)聯(lián)，而是態(tài)度本身。如果一個餐館連基本的服務(wù)理念都沒有，自然離關(guān)門不遠了。

在關(guān)門之前，這家面館生意還是相當好的，飯點幾乎客滿。沒想到因為老板的騷操作，最終以閉店結(jié)局。和氣生財是做生意的不二法則，動其他歪心思都是咎由自取。