說(shuō)到打耳洞

相信大家都不陌生

愛(ài)美之心人皆有之

甚至有的人

為了追求新奇時(shí)尚

還會(huì)打好幾個(gè)

不過(guò)

最近一件關(guān)于打耳洞的糾紛

引發(fā)廣泛關(guān)注

15歲女孩一次性打14個(gè)耳洞

家長(zhǎng)怒了

7月初，15歲的女孩小琴（化名）瞞著家長(zhǎng)，獨(dú)自一人前往街邊一家店鋪，花費(fèi)808元在左耳一次性打了14個(gè)耳洞。事后，耳朵出現(xiàn)紅腫發(fā)炎的癥狀。

小琴父親發(fā)現(xiàn)后既著急又憤怒，向上海市閔行區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“閔行區(qū)消保委”）進(jìn)行了投訴，要求涉事商家承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

閔行區(qū)消保委接訴后立即介入處理。

家長(zhǎng)觀點(diǎn)

小琴父親認(rèn)為，一個(gè)15歲的孩子，一次性要求打14個(gè)耳洞，明顯超出她這個(gè)年齡應(yīng)有的判斷力和身體承受能力，商家提供此類非常規(guī)的服務(wù)前，理應(yīng)對(duì)消費(fèi)者年齡保持高度警惕，要么直接拒絕，要么必須取得父母的明確同意。

商家辯稱

從外貌上難以準(zhǔn)確判斷消費(fèi)者年齡，且此類要求并非罕見(jiàn)，因此拒絕退款。

結(jié)合雙方觀點(diǎn)，閔行區(qū)消保委向商家指出，其在提供一次性密集打14個(gè)耳洞這類非常規(guī)、高風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)前，未核實(shí)消費(fèi)者年齡和認(rèn)知能力，服務(wù)流程存在明顯瑕疵。

閔行區(qū)消保委同時(shí)強(qiáng)調(diào)，涉及身體顯著改變或密集侵入性操作的服務(wù)項(xiàng)目，必須慎之又慎，嚴(yán)格履行對(duì)未成年人的特殊保護(hù)義務(wù)，審慎評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)并采取必要措施。

經(jīng)多次溝通調(diào)解，商家最終同意全額退還808元費(fèi)用，并承諾在后續(xù)經(jīng)營(yíng)中加強(qiáng)對(duì)未成年人的識(shí)別與保護(hù)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。

事件曝光后

網(wǎng)友各抒己見(jiàn)，闡述觀點(diǎn)

• 打這么多耳洞，孩子是個(gè)狠人：

• 有人擔(dān)心健康和安全隱患：

• 孩子存在心理問(wèn)題，應(yīng)予關(guān)注：

• 家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)缺失，沒(méi)做到位

• 商家有誘導(dǎo)之嫌，缺乏職業(yè)道德：

• 有網(wǎng)友建議消費(fèi)前出示身份證，但也有網(wǎng)友表示操作性不強(qiáng)：

打耳洞≠打幾個(gè)都行！

閔行區(qū)消保委發(fā)出提醒

商家應(yīng)守住未成年人保護(hù)底線

在上述案例中，未成年消費(fèi)者一次性打了14個(gè)耳洞，此類非常規(guī)性、高風(fēng)險(xiǎn)性及非醫(yī)療必要性的身體穿刺行為，尤其涉及未成年人時(shí)，容易引發(fā)社會(huì)對(duì)潛在健康風(fēng)險(xiǎn)、過(guò)度修飾傾向以及未成年人保護(hù)問(wèn)題的深切擔(dān)憂，觸及公序良俗的邊界。

雖然《未成年人保護(hù)法》并未對(duì)此類行為作出明文禁止，但其安全性與必要性存疑，且社會(huì)普遍持審慎乃至負(fù)面的態(tài)度，可能符合《預(yù)防未成年人犯罪法》“不利于身心健康成長(zhǎng)”的不良行為特征。因此，應(yīng)當(dāng)積極采取措施，切實(shí)保障未成年人的健康與安全。

閔行區(qū)消保委認(rèn)為，從事美容服務(wù)等行業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，必須嚴(yán)格落實(shí)年齡核驗(yàn)義務(wù)，對(duì)疑似未成年的消費(fèi)者保持高度敏感，對(duì)于服務(wù)內(nèi)容、潛在風(fēng)險(xiǎn)及后續(xù)護(hù)理要求，必須清晰、詳盡、無(wú)保留地向消費(fèi)者及其監(jiān)護(hù)人說(shuō)明，確保其知情同意建立在充分理解的基礎(chǔ)上。

同時(shí)，應(yīng)堅(jiān)守“紅線”原則，即使獲得監(jiān)護(hù)人同意，對(duì)于一些明顯超出常規(guī)、存在較高健康風(fēng)險(xiǎn)或可能違背社會(huì)公序良俗的服務(wù)要求，應(yīng)基于專業(yè)判斷和職業(yè)道德，保留拒絕提供服務(wù)的權(quán)利。

家長(zhǎng)也不能忽視孩子身心健康

一是密切關(guān)注青春期孩子的心理狀態(tài)，對(duì)于一些特殊審美偏好或行為傾向，及時(shí)了解背后的原因，加強(qiáng)溝通與疏導(dǎo)，促進(jìn)其身心健康發(fā)展。

二是加強(qiáng)對(duì)孩子的安全教育和引導(dǎo)，闡明美容服務(wù)的潛在健康風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)孩子樹(shù)立理性、健康的審美觀念，避免因沖動(dòng)或好奇對(duì)身體造成不可逆的傷害。

三是若孩子確有打耳洞等需求，為確保安全與健康，建議選擇正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，由專業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師在嚴(yán)格消毒規(guī)范下操作。

健康提示：這些人不適合打耳洞

打耳洞醫(yī)學(xué)上稱作“穿耳孔術(shù)”，根據(jù)2009年衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)療美容項(xiàng)目分級(jí)管理目錄》，“穿耳孔術(shù)”屬于醫(yī)療美容科一級(jí)項(xiàng)目。

打耳洞看似操作簡(jiǎn)單，但屬于有創(chuàng)操作，有可能引發(fā)感染，部分人群并不適合打耳洞：

1.瘢痕體質(zhì)、糖尿病患者、凝血功能較差者、免疫力低下的人群應(yīng)避免打耳洞；

2.女性經(jīng)期不宜打耳洞；

3.耳部患有炎癥、濕疹等皮膚問(wèn)題時(shí)，暫不宜打耳洞；

4.金屬過(guò)敏或患有皮膚病不宜打耳洞；

5.耳軟骨處不建議打，容易造成軟骨感染，形成瘢痕。

因此，打耳洞前一定要咨詢專業(yè)醫(yī)生，了解自己的體質(zhì)情況后，再做決定。

另外，打完耳洞后的養(yǎng)護(hù)也很重要。

1.術(shù)后7天左右，保持傷口清潔、干燥，盡量不沾水，每天用75%酒精或0.5%碘伏消毒2次，避免感染；

2.保持每日旋轉(zhuǎn)耳針1-2次，以防耳釘與皮膚黏連；

3.打耳洞處出現(xiàn)瘙癢時(shí)，避免搔抓、擠壓、摩擦等不良刺激；

4.術(shù)后若發(fā)現(xiàn)耳洞位置出現(xiàn)分泌物過(guò)多、長(zhǎng)時(shí)間紅腫等發(fā)炎、感染跡象應(yīng)及時(shí)就醫(yī)；

5.打完耳洞后，不要著急更換耳釘，耳釘更換時(shí)間一般在7~10天左右，建議更換刺激性小的純金或純銀材質(zhì)的耳釘，降低過(guò)敏風(fēng)險(xiǎn)；

6.佩戴耳釘時(shí)，耳針和針托不能扣的太緊，否則易引起缺血腫脹；

7.術(shù)后一個(gè)月內(nèi)避免飲酒及進(jìn)食辛辣刺激食物，避免食用牛羊肉、海鮮等容易過(guò)敏的食物。

“未成年女孩一只耳朵打14個(gè)洞”

這一事件

涉及商業(yè)利益與未成年人保護(hù)

個(gè)體表達(dá)與健康底線

家庭監(jiān)護(hù)等矛盾

對(duì)此，你怎么看？

歡迎來(lái)評(píng)論區(qū)發(fā)表你的觀點(diǎn)~

▍深媽幫（qumogu）綜合整理自閔行區(qū)消保委、新聞坊、福建衛(wèi)生健康監(jiān)督、幸福福田等

▍圖文如侵權(quán)，聯(lián)系即刪，轉(zhuǎn)載須標(biāo)明出處