最近，羅永浩炮轟西貝莜面村定價(jià)過高的事件，又一次把他推上了風(fēng)口浪尖。了解老羅風(fēng)格的人，對此并不意外。從他早年抨擊新東方、懟俞敏洪，到后來怒砸西門子冰箱、多次創(chuàng)業(yè)屢敗屢戰(zhàn)，羅永浩始終以一種“硬剛”的姿態(tài)出現(xiàn)在公眾視野中。他好像天生就帶著一股“誰來懟誰”的勁兒，吵起架來幾乎沒輸過。

這種行事風(fēng)格，讓人很容易聯(lián)想到命理中所說的“傷官格”。傷官，是八字中的一種五行組合，代表才華、口才、反叛與不羈，也往往伴隨著刻薄、傲慢、膽大敢言等特質(zhì)。網(wǎng)上流傳著兩個(gè)羅永浩的出生版本，但無論哪一個(gè)，都顯示出他命局中“傷官”極旺，甚至帶有“傷官架殺”的格局——這種配置的人，一生多起伏，善斗爭，不畏權(quán)貴，注定不走尋常路。

傷官人格的第一大特點(diǎn)，是“能說”。話多、語速快、表達(dá)欲強(qiáng)，一旦開口就很難停下來。羅永浩的演講能力、文案功底、現(xiàn)場發(fā)揮，早已被無數(shù)人領(lǐng)教過。不管是發(fā)布會上的“單口相聲”，還是社交平臺上的小作文，他總能迅速吸引關(guān)注、帶動情緒，甚至左右輿論風(fēng)向。

第二，傷官人“克官”。官，代表規(guī)則、權(quán)威、領(lǐng)導(dǎo)、體制。傷官則是它的對立面，天生帶有反抗意識。羅永浩從早年批判教育機(jī)構(gòu)，到后來多次與政府部門、大企業(yè)發(fā)生摩擦，始終保持著一種“刺頭”形象。他不是不知道后果，而是根本不怕——甚至越對抗越來勁。

第三，傷官人往往“刻薄”。他們說話一針見血，甚至尖銳刺人，喜歡公開批評、讓人難堪。老羅罵人從不怕得罪誰，不管是同行、友商還是消費(fèi)者，只要他覺得不對，就敢直言不諱。這種風(fēng)格雖然容易樹敵，但也因此收獲了大量“就喜歡看他懟人”的粉絲。

第四，傷官人多有“傲氣”。他們通常有些真本事，自視甚高，不服管、不服輸，自信到近乎自負(fù)。羅永浩做手機(jī)、搞電子煙、做直播，每一次跨界都帶著一種“我來做肯定行”的架勢。哪怕最終結(jié)果不盡如人意，他也從不認(rèn)慫，總能找到新的角度重新出發(fā)。

第五，傷官人“膽大善變”。他們敢于嘗試新事物，有創(chuàng)新意識和開拓精神，但也容易三分鐘熱度，興趣轉(zhuǎn)移快。老羅的創(chuàng)業(yè)軌跡非常符合這一特征：從英語培訓(xùn)到博客網(wǎng)站，從智能手機(jī)到電子煙，再到如今的直播電商，他總是在追逐風(fēng)口，也總是在挑戰(zhàn)極限。

第六，傷官人“愛自由、愛掌聲”。他們喜歡被關(guān)注、被贊美，享受站在舞臺中央的感覺，同時(shí)也討厭被約束、被批評。羅永浩顯然深諳此道——他擅長制造話題、吸引流量，也懂得如何把個(gè)人魅力轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值。

回過頭來看西貝事件。老羅批評西貝定價(jià)高，本質(zhì)上又是一次典型的“傷官式出擊”。他看不慣，就要說；覺得不合理，就要罵。而西貝的回應(yīng)——或者說“不回應(yīng)”——其實(shí)恰恰踩中了他的“情緒開關(guān)”。

傷官人格的人，最不怕的就是對抗。你越回應(yīng)，他越興奮；你越解釋，他越來勁。因?yàn)檫@正合他意：有對手、有戰(zhàn)場、有觀眾。腎上腺素和多巴胺雙雙飆升，罵戰(zhàn)只會越來越精彩。

所以，對付老羅這種人，最好的方法其實(shí)不是對罵，而是“不接招”。

第一招，叫“捧殺”。你不是喜歡被關(guān)注嗎？不是享受被認(rèn)可嗎？那好，你罵我，我不還嘴，反而夸你。說你批評得對、說你有見解、說你真是為民發(fā)聲。幾句高帽一戴，他反而覺得沒意思了——沒對抗，沒沖突，情緒價(jià)值迅速下降，自然就熄火了。

第二招，是“沉默”。不管他說什么，都不回應(yīng)、不接話、不給他舞臺。沒有人搭臺，戲就唱不下去。傷官人格需要對手，需要反饋，一旦發(fā)現(xiàn)自己是在唱獨(dú)角戲，多巴胺分泌機(jī)制就會失效，熱情迅速消退，很快他就會去找下一個(gè)目標(biāo)。

第三招，略顯“暗黑”，但在某些情況下也確實(shí)有效——“釣魚”。傷官人不論男女，多數(shù)貪財(cái)、好名、慕色。如果能用實(shí)際利益、資源合作、人脈關(guān)系等方式“牽制”，他們也可能逐漸收斂鋒芒，甚至轉(zhuǎn)而合作。但這招風(fēng)險(xiǎn)高、操作難，并不適合所有人。

西貝在這次事件中，雖然沒有做到“捧殺”，但也沒有保持了沉默。老大回應(yīng)了幾句發(fā)現(xiàn)氛圍不對，于是也就慢慢收斂了。西北降溫幾天之后，老羅的炮火果然漸漸減弱，轉(zhuǎn)而關(guān)注其它事務(wù)去了。這也從側(cè)面印證了一點(diǎn)：傷官人格雖強(qiáng)，但也容易被“冷卻處理”。

可惜的是，仍有很多企業(yè)、很多人，在面對這類公眾人物時(shí)，總?cè)滩蛔∫貞?yīng)、要解釋、甚至要對罵。結(jié)果往往是事件越鬧越大，對方越戰(zhàn)越勇，自己反而陷入被動。從公關(guān)策略上來說，這其實(shí)是最不明智的選擇。

老羅的傷官人格，既是他個(gè)人的標(biāo)簽，也是他內(nèi)容生態(tài)的核心組成部分。理解他的人格特質(zhì)，不是為了給他“算命”，而是為了更清醒地看待公眾人物之間的輿論博弈——有些人天生為戰(zhàn)場而生，你最好的應(yīng)對，有時(shí)恰恰是不戰(zhàn)。