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面對羅永浩的言詞，低調(diào)和不回應(yīng)才是最好的。例如，俞敏洪，他才是最聰明的，賈國龍應(yīng)該深有體會了。

羅永浩和賈國龍，關(guān)于西貝的爭論，賈國龍現(xiàn)在肯定后悔了。

事情的起因就是，羅永浩在西貝吃過一次飯之后，他發(fā)了一個微博，說西貝幾乎全部是預(yù)制菜，價格還這么貴，太惡心了。

羅永浩微博一發(fā)，在網(wǎng)上就引起了很多人的反響，差不多也是登上了熱搜。

賈國龍，在發(fā)現(xiàn)羅永浩吐槽之后，說是立即趕到了事發(fā)門店，然后復(fù)盤對菜品制作工藝、標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)進行了全部梳理，并未發(fā)現(xiàn)有不符合標(biāo)準(zhǔn)的地方?！耙磺卸贾幸?guī)中矩，菜品的食材來源全部清晰，制作標(biāo)準(zhǔn)全部明確。而且沒有任何一道菜是預(yù)制菜?！?/p>

而且羅永浩在吃完之后，服務(wù)員問他怎么樣，羅永浩當(dāng)場還說很好、很滿意。誰知道，羅永浩一出店門，立馬就開始吐槽。

所以，賈國龍很生氣。

他說“羅永浩的表達(dá)很傷害我們，對企業(yè)聲譽有影響。對此我們一定會走法律程序。我感謝他來消費，但是這樣的行為超越了消費者行為。我們承諾了不好吃可以免單、退菜，但我們在復(fù)盤中注意到，他們明確表示‘吃得不錯’?！?/p>

因此，一定要起訴羅永浩。

其實，在發(fā)生這樣的事情之后，賈國龍有三個方式可以選擇，第一個就是他正在做的，硬剛羅永浩；第二個就是不管不顧，等過兩三天，這個熱點自然會被別的熱點替換掉，以后也就沒有人再會想起；第三個，那就是服軟，承認(rèn)招待不周或者服務(wù)不到位，向羅永浩說聲對不起，希望羅永浩下次多來店里指導(dǎo)，嘴巴上服個軟。

但是，賈國龍選擇了最硬的方式，那就是起訴羅永浩。

一聽到要起訴他，羅永浩就變得異常的興奮，連續(xù)發(fā)布多條微博，全網(wǎng)進行懸賞，甚至出10萬塊錢懸賞來找證據(jù)。

誰知道，賈國龍低估了西貝這幾年在消費者心目中形象的轉(zhuǎn)變。

因為西貝價高量少的轉(zhuǎn)變，已經(jīng)讓很多消費者產(chǎn)生了負(fù)面，甚至反感的情緒。

至于是不是預(yù)制菜，不管是羅永浩，還是消費者他們不知道，但是賈國龍和西貝心中肯定是有數(shù)的。

所以說，賈國龍低估了這最為重要的一點，因為他們面對的不是羅永浩一個人，而是所有的消費者。

在羅永浩振臂高呼的時候，全國的網(wǎng)友都來西貝找茬。

不管是哪一家企業(yè)，特別是餐飲企業(yè)，在顯微鏡之下，不可能做到一塵不染。

在全國網(wǎng)友都參與到找茬和吐槽的過程中，已經(jīng)造成了西貝日營業(yè)額的迅速下降，據(jù)說是日營業(yè)額已經(jīng)下降了兩三百萬，估計還會下降。

這會，賈國龍估計后悔了，他后悔沒有向俞敏洪學(xué)習(xí)。

羅永浩吐槽俞敏洪，那是吐槽了十幾二十年，一直在吐槽俞敏洪，說俞敏洪鐵公雞、鐵老師等等之類的。但是俞敏洪沒有進行過任何的解釋和回應(yīng)，就隨羅永浩這么一直說下去。

這也造成了很多網(wǎng)友說，俞敏洪不敢回應(yīng)，也不敢起訴，因為俞敏洪心虛。

從現(xiàn)在這個結(jié)果來看，這并不是俞敏洪心虛，也不是不敢起訴，而是俞敏洪不想惹上這一攤子麻煩。

俞敏洪也好，賈國龍也罷，他們和羅永浩是不對等的。

羅永浩除了羅永浩自己，沒有別的，他創(chuàng)業(yè)的企業(yè)沒有一家成功的。羅永浩除了自己，就是自己。

俞敏洪和賈國龍背后，還站著很多企業(yè)，他們除了是自己受到影響之外，他們的企業(yè)肯定也會受到?jīng)_擊。

所以，面對羅永浩的言詞，低調(diào)和不回應(yīng)才是最好的。

因為羅永浩輸了，無非就是道個歉，賠點錢；而俞敏洪和賈國龍輸了，那就不僅僅是輸了自己，還輸了企業(yè)。

所以從這一點來看，俞敏洪才是最聰明的，賈國龍應(yīng)該深有體會了。