一場(chǎng)由“預(yù)制菜”引發(fā)的口水戰(zhàn)，正以誰(shuí)都沒(méi)想到的姿勢(shì)，朝著“掃黑除惡”的劇情狂奔而去。

本以為羅永浩一句“這事可以告一段落了”，西貝這波滔天輿情能勉強(qiáng)軟著陸。

誰(shuí)知西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍先生一套組合拳，直接把準(zhǔn)備下場(chǎng)的老羅又轟回了擂臺(tái)中央。

先是一番深情告白：“顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀”——姿態(tài)低到塵埃里，眼看就要上演餐飲界“浪子回頭”的感人戲碼。

誰(shuí)知畫風(fēng)突變，賈總話鋒一轉(zhuǎn)，直接給老羅扣上了兩頂大帽子：“羅永浩是網(wǎng)絡(luò)黑嘴，是網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)，太壞了！”

好家伙，老羅大概原地愣了三秒：我不就吐槽了你家預(yù)制菜惡心嗎？怎么就從“消費(fèi)者”變成“黑社會(huì)”了？這升級(jí)速度，比西貝中央廚房加熱預(yù)制菜還快！

老羅退場(chǎng)？不存在的！賈總親自“遞刀”邀請(qǐng)返場(chǎng)

原本已經(jīng)準(zhǔn)備“忙正事”的羅永浩，看到被截掉的后半段發(fā)言后，徹底炸了。

直接微博發(fā)飆：“好，賈國(guó)龍，那這件事我們沒(méi)法揭過(guò)去了！”甚至不惜發(fā)出“絕交警告”：“在中間再勸我的朋友，我們一律絕交吧?！?/p>

圍觀群眾看得目瞪口呆。這哪是餐飲大佬與網(wǎng)紅企業(yè)家的交鋒？這分明是微信家庭群里較真的二舅和憋不住火的三叔——誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)都覺(jué)得自己虧了。

賈總這一波操作，堪稱危機(jī)公關(guān)的“反向教科書”：明明可以悄悄翻篇，非要親自把準(zhǔn)備離場(chǎng)的對(duì)手拉回來(lái)，還順手遞上了全新的武器。

“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”？這頂帽子扣得比外賣盒還嚴(yán)實(shí)

賈國(guó)龍先生可能沒(méi)完全搞明白網(wǎng)絡(luò)世界的游戲規(guī)則。

說(shuō)羅永浩是“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”尚且算是商界恩怨，但直接定性為“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”，這性質(zhì)就徹底變了——這等于把所有批評(píng)西貝的網(wǎng)友都暗示成了“黑社會(huì)成員”。

網(wǎng)友們頓時(shí)不樂(lè)意了：“我就是個(gè)吃瓜的，怎么突然就混成黑社會(huì)了？”“這頂帽子太大，我的頭太小戴不下！”

從討論預(yù)制菜好不好吃，到突然被歸類為“黑社會(huì)”，這場(chǎng)爭(zhēng)論的荒誕程度已經(jīng)超出了所有人的預(yù)期。

另外還有一個(gè)插曲，西貝的公關(guān)公司華與華的老板，貌似已跟羅永浩私下道歉！

直播對(duì)線！老羅祭出終極解決方案

面對(duì)賈國(guó)龍的“黑社會(huì)”指控，羅永浩顯然不打算繼續(xù)隔空喊話。

他直接@賈國(guó)龍?zhí)岢鼋K極解決方案：找個(gè)大平臺(tái)直播，當(dāng)面公平公正冷靜理性地對(duì)一次話。還不忘補(bǔ)充說(shuō)：“相信這也能澄清西貝的真相，并且對(duì)中國(guó)預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)和餐飲行業(yè)的健康發(fā)展做一些貢獻(xiàn)?！?/p>

看看，這格局一下子就打開(kāi)了——從“咱倆吵吵”直接升級(jí)為“為行業(yè)健康發(fā)展做貢獻(xiàn)”。

老羅甚至貼心地加了個(gè)表情，完美演繹了“用最禮貌的語(yǔ)氣，下最戰(zhàn)書”的互聯(lián)網(wǎng)美學(xué)。

法律牌+輿論牌，老羅雙王炸在手

如今羅永浩手里握的可不只是情緒牌了。

鄧高靜律師的專業(yè)分析已經(jīng)明確指出：西貝的牛肉包就是預(yù)制菜；西貝推出“羅永浩套餐”涉嫌侵犯姓名權(quán)；宣傳“100%不存在預(yù)制菜”涉嫌虛假宣傳…

道理和法律雙雙站在了老羅這邊?，F(xiàn)在賈總又送上“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”的人身攻擊，這波操作簡(jiǎn)直像極了打斗地主時(shí)明明已經(jīng)快輸了，還非要明牌加搶地主。

西貝的真正危機(jī)：失去的信任比失去的營(yíng)業(yè)額更可怕

事實(shí)上，賈國(guó)龍真正應(yīng)該擔(dān)心的不是羅永浩，而是“西貝=預(yù)制菜”這個(gè)已經(jīng)深入人心的等式。

消費(fèi)者感到被騙的不是預(yù)制菜本身，而是被“100%不存在預(yù)制菜”的宣傳話術(shù)所誤導(dǎo)。當(dāng)消費(fèi)者付出高端現(xiàn)做餐飲的價(jià)格，得到的卻是加熱的預(yù)制菜時(shí)，那種落差感才是真正的品牌殺手。

賈總說(shuō)“西貝從今以后打明牌，做一個(gè)透明的西貝”，這個(gè)方向絕對(duì)正確。但如果第一張明牌就是給批評(píng)者扣上“黑社會(huì)”的帽子，這種“透明”恐怕不是消費(fèi)者想看到的。

我們吃瓜群眾現(xiàn)在最期待的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏，而是賈國(guó)龍會(huì)不會(huì)接住老拋出的直播對(duì)線邀請(qǐng)。

兩位大佬面對(duì)面辯論預(yù)制菜到底是現(xiàn)代餐飲工業(yè)的革命還是對(duì)消費(fèi)者的欺騙？這絕對(duì)是年度商界大戲預(yù)定。

無(wú)論結(jié)果如何，羅永浩已經(jīng)成功地把“預(yù)制菜”問(wèn)題拋給了整個(gè)行業(yè)。以后餐飲老板們?cè)僖膊桓逸p易說(shuō)“我們絕對(duì)沒(méi)有預(yù)制菜”了。

這場(chǎng)風(fēng)波最終 winner 或許是整個(gè)中國(guó)的消費(fèi)者——因?yàn)槲覀兘K于知道，吃飯前應(yīng)該問(wèn)一句：“你這是現(xiàn)做的還是預(yù)制的？”

而餐飲行業(yè)也終于明白，在社交媒體時(shí)代，每個(gè)消費(fèi)者都可能成為“羅永浩”，哪怕他看起來(lái)不像“黑社會(huì)”。