冷家嘴社區(qū)農(nóng)家書屋："一老一小"服務模式成基層治理標桿

本網(wǎng)益陽訊（全媒體記者劉軍麒報道）安化縣冷市鎮(zhèn)冷家嘴社區(qū)農(nóng)家書屋以"精準服務一老一小"為核心的基層實踐，近期引發(fā)安化、湖南省乃至全國同行的高度關注和認可。這間占地不足80平方米的社區(qū)書屋，通過整合資源打造"服務樞紐"，2024年累計開展活動300余場，服務居民超2000人次，其"需求導向型"運營模式被多位基層管理專家稱為"可復制的鄉(xiāng)村治理樣本"。

一、從"藏書室"到"服務樞紐"的轉型實踐

面對社區(qū)35%常住人口為60歲以上老人、28%為留守兒童的現(xiàn)狀，書屋打破傳統(tǒng)閱讀空間定位，構建"1+N"服務體系：以圖書借閱為基礎，疊加新時代文明實踐站、婦女兒童之家、銀齡活動中心等8項功能。在適老化改造中，書屋設置大字讀物專區(qū)、配備老花鏡和助聽器，每月舉辦"手機課堂"幫助老人掌握智能設備使用。針對兒童群體，分齡設置繪本閱讀區(qū)、科普體驗區(qū)和手工創(chuàng)作區(qū)，引入長沙民政職業(yè)學院"三下鄉(xiāng)"團隊開展安全教育、非遺傳承等特色課程，2025年暑期累計服務兒童500余人次，捐贈圖書300余冊。

這種"按需定制"的服務理念，在8月27日的"書香伴暑假"活動中得到充分體現(xiàn)。由安化縣婦聯(lián)牽頭組織的"愛心媽媽"志愿服務隊，聯(lián)合社區(qū)書屋開展親子共讀、防溺水知識競賽等活動，吸引20余組留守家庭參與。活動中創(chuàng)新的"隔代教育"模式，讓老人通過輔導孩子閱讀重拾社會價值感，相關經(jīng)驗被省婦聯(lián)納入典型案例庫。

二、"護苗行動"構筑鄉(xiāng)村教育新生態(tài)

針對農(nóng)村孩子"課后無人管"的痛點，書屋打造"三點半課堂+七彩假期"雙輪驅動模式。周一至周五放學后，由退休教師、大學生志愿者組成的12人團隊，提供作業(yè)輔導、興趣拓展等服務，2024年累計服務時長超2300小時。暑期推出的"非遺傳承夏令營"尤為亮眼：邀請香袋制作技藝傳承人唐曉梅開設手工課，通過"老幼共學"讓孩子們在實踐中感受傳統(tǒng)文化魅力，相關活動被《益陽日報》專題報道。

在資源整合方面，書屋與縣圖書館建立"通借通還"機制，每月更新圖書200冊；引入智能設備打造"數(shù)字閱讀角"，配備電子圖書借閱機和VR科普設備。這種"線上+線下"的服務模式，使書屋日均接待量從改造前的15人次提升至60人次，其中青少年占比達70%。值得關注的是，書屋創(chuàng)新建立的"資源共享清單"機制——將社區(qū)閑置資源與居民需求進行數(shù)字化匹配，已吸引12家企業(yè)、5個社會組織參與共建，使書屋年度運營成本降低40%，服務效能提升3倍。

三、銀齡關懷激活社區(qū)治理新動能

為破解農(nóng)村老人精神孤獨問題，書屋創(chuàng)新"閱讀+社交"模式：設立書畫創(chuàng)作室、棋牌娛樂區(qū)，組建"銀齡讀書會"開展詩歌朗誦、健康講座等活動。72歲的退休教師李建國自發(fā)擔任閱讀推廣人，每周組織"紅色故事分享會"，吸引30余位老人定期參與。在傳統(tǒng)節(jié)日期間，書屋策劃"童老共讀"活動，如端午節(jié)組織老少共同誦讀屈原詩篇，中秋節(jié)開展"家書書寫"活動，相關場景被拍攝成微電影《六瓣薔薇》在省級平臺展播。

社區(qū)百歲老人張爺爺向農(nóng)家書屋借書在家閱讀

更具示范意義的是"銀齡智庫"建設：邀請退休醫(yī)生、教師組成志愿服務隊，為社區(qū)發(fā)展提供醫(yī)療咨詢、教育輔導等支持。68歲的退休醫(yī)生王桂英開設的"健康小課堂"，已累計服務居民150余人次，其"知識反哺"模式在民政部基層治理調研中獲得肯定。社區(qū)還探索"時間銀行"互助養(yǎng)老模式，低齡老人通過志愿服務積累"時間積分"，未來可兌換養(yǎng)老服務，目前已有47名老人注冊參與。

四、需求導向的可持續(xù)發(fā)展路徑

社區(qū)通過"三精準"工作法（精準識別需求、精準配置資源、精準評估成效）建立長效機制：入戶走訪建立"一老一小"檔案，整合政府、高校、社會組織三方資源，建立服務滿意度測評體系。這種"不追高大上，只盯群眾需"的理念，在近期的基層治理調研中得到民政部門肯定："冷家嘴社區(qū)的實踐證明，農(nóng)家書屋完全可以成為基層治理的重要支點。"

目前，冷家嘴社區(qū)正以申報全國示范農(nóng)家書屋為契機，計劃將服務半徑擴展至周邊3個行政村。"我們的目標不是打造樣板工程，而是讓每個居民都能在書屋找到歸屬感。"社區(qū)書記彭志軍表示，下一步將重點開發(fā)"銀發(fā)教育"課程，深化"時間銀行"互助養(yǎng)老模式，持續(xù)提升"一老一小"服務品牌的輻射力。

編輯：景南