近年來(lái)“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來(lái)”這樣一句話(huà)開(kāi)始流行起來(lái)。銀發(fā)經(jīng)濟(jì)新風(fēng)口，為什么很少看到企業(yè)“飛”起來(lái)？知名銀發(fā)經(jīng)濟(jì)研究者、上海交通大學(xué)中國(guó)城市治理研究院特邀研究員、中國(guó)網(wǎng)中國(guó)商務(wù)頻道總監(jiān)梁長(zhǎng)玉認(rèn)為，很多企業(yè)對(duì)現(xiàn)代銀發(fā)族的認(rèn)知根本就是錯(cuò)的，有些企業(yè)對(duì)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)知就是投養(yǎng)老院、賣(mài)智能養(yǎng)老設(shè)備和做老年專(zhuān)屬用品，殊不知銀發(fā)族最不喜歡的就是“老了”這個(gè)標(biāo)簽。

不少企業(yè)認(rèn)為老齡化趨勢(shì)這么明顯，服務(wù)好、體驗(yàn)好的高端養(yǎng)老院一定有市場(chǎng)，最后發(fā)現(xiàn)連50%的入住率都很難做到；有企業(yè)開(kāi)發(fā)智能養(yǎng)老設(shè)備，認(rèn)為技術(shù)+服務(wù)就能出爆款，結(jié)果銀發(fā)族根本不買(mǎi)單……這些都說(shuō)明企業(yè)投資銀發(fā)產(chǎn)業(yè)的思維和方向出現(xiàn)了偏差。

為什么會(huì)出現(xiàn)這些情況？梁長(zhǎng)玉認(rèn)為，首先是企業(yè)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)銀發(fā)族的“人群畫(huà)像”發(fā)生了根本性的改變。

世界衛(wèi)生組織（WHO）將60—74歲定義為“年輕老年人（Young Old）”，現(xiàn)在的50年代后期-70年代前期構(gòu)成的銀發(fā)族群體都屬于世界衛(wèi)生組織（WHO）定義的“年輕老人”范疇，梁長(zhǎng)玉將這個(gè)群體定義為“新老年人”群體。

“新老年人”群體不是過(guò)去“省吃?xún)€用”、“經(jīng)濟(jì)收入低”、“沒(méi)有消費(fèi)決策權(quán)”和“只要吃飽穿暖就行的傳統(tǒng)老人，而是具有相當(dāng)社會(huì)閱歷、對(duì)事物有自己洞察的“新老年人”。

梁長(zhǎng)玉介紹，“新老年人”群體是中國(guó)恢復(fù)高考的第一批學(xué)生，經(jīng)歷過(guò)波瀾壯闊大時(shí)代的人，是改革開(kāi)放的親歷者和最大受益者，普遍具有較高教育水平和職業(yè)素養(yǎng)，擁有開(kāi)放的消費(fèi)心態(tài)和日益增強(qiáng)的數(shù)字化能力，愿意了解新生事物和嘗試新的生活方式。

其次，是企業(yè)沒(méi)有把握住“新老年人”群體真正的需求，他們需要的不是養(yǎng)老服務(wù)和老年專(zhuān)屬產(chǎn)品，他們想要的是融入社會(huì)和展現(xiàn)自己的價(jià)值，希望找到歸屬感與幸福感，而不是隨時(shí)隨地提醒他們“老”了。

“新老年人”不在你的想象里，你也不在“新老年人”的現(xiàn)實(shí)里！當(dāng)企業(yè)用“照顧老人”的邏輯去設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)，用“你老了”的邏輯開(kāi)發(fā)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，需求和適配就產(chǎn)生了巨大的錯(cuò)位，結(jié)果就可想而知了。

退休不是老了，而是“再青春”的開(kāi)始！梁長(zhǎng)玉建議，企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)轉(zhuǎn)變思維，加強(qiáng)銀發(fā)經(jīng)濟(jì)課題調(diào)查研究，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行全面革新，真正洞察并滿(mǎn)足"新老年群體"的需求，把握“新老年”人品質(zhì)化、悅己化的消費(fèi)邏輯，實(shí)現(xiàn)“新老年人”被需要、被尊重的社會(huì)價(jià)值感，誰(shuí)就能真正站上銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口！（常玉）